Как добавить товар на ebay
Перейти к содержимому

Как добавить товар на ebay

  • автор:

Что означают действия «Добавить в корзину» и «Купить сейчас»?

Пиктограмма корзины для покупок отображается вверху большинства страниц eBay. Корзина позволяет собрать все покупки в одном месте и оплатить их одновременно.

Ваша корзина eBay

Чтобы удалить товары из корзины, нажмите кнопку Удалить рядом с каждым товаром.

Товары, добавленные вами в корзину, не считаются зарезервированными. Они могут быть приобретены другими покупателями до тех пор, пока вы не оплатите их.

Скидки на доставку товаров в корзине от одного продавца применяются автоматически, если он установил соответствующие правила для скидок. В противном случае можно нажать кнопку Запросить итоговую стоимость у продавца.

Предложение Купить сейчас – одна из форм приобретения товаров на eBay, которая позволяет вам сразу перейти к оплате выбранного товара.

Этот способ можно встретить в сочетании с другими формами покупки (Добавить в корзину, Лучшая цена, Аукцион). Вы можете приобрести товар, выбрав только один из предложенных способов на карточке товара.

В объявлении вы можете добавить товар в корзину и продолжить шопинг, или выбрать опцию Купить сейчас и сразу перейти к оплате.

В некоторых объявлениях появляется ещё одна форма покупки – Лучшая цена, когда вы можете предложить продавцу свою цену (подробнее об этом в статье Могу ли я предложить продавцу свою цену?).

Также вы можете принять участие в Аукционе, разместив свою ставку за товар (подробнее про Аукцион можно прочитать в статье Что такое аукцион и как в нем участвовать?).

Как разместить объявление о товаре на eBay с помощью системы ebaymag.ru. Часть I.

Diesel

Александр Сафонов, бизнес-аналитик в IT-проектах и владелец онлайн-гипермаркета «РеалАвто» realxenon.ru, подробно комментирует инструкцию Shopolog.ru по выгрузке товаров на eBay с помощью системы ebaymag.ru

  1. Основные понятия
  2. Регистрация в системе ebaymag.ru
  3. Выбор источника
  4. Как добавить товар на eBay
  5. Как создать идеальную карточку товара
  6. Создаем идеальную карточку

Основные понятия

  • Источник. Файл, который будет давать ebaymag.ru сведения о ваших лотах для размещения их на eBay;
  • Правила торговли. Правила eBay, благодаря которым вы сможете узнать об особенностях оплаты и доставки товара, условиях возврата;
  • Модель. Группа продукции с общими свойствами. Например, смартфон – это модель.
  • Товар. Определенный вид продукции, который указывает на основные качества. Например, смартфон iPhone 5S – это товар.

Понятия моделей и товаров обычно отожествленные, но если у модели есть особые характеристики (вес, цвет и так далее), то о каждом виде модели можно будет говорить как о товаре.

ВАЖНО! Для продажи на eBay, у вас должен быть статус ИП или юр. лица. Физические лица на аукционе вести торговлю сейчас не могут.

Комментарий: Сейчас интегрировать свой интернет-магазин с eBay можно всего тремя способами: с помощью бесплатного конвертера ebaymag.ru, с помощью CMS-системы сайта, на котором находится магазин, и через бесплатное приложение для компьютера Easy Lister. Четвертый способ – добавление товаров напрямую на eBay – в России пока недоступен.

Я выбрал ebaymag.ru, так как это самый удобный способ для моего магазина. Easy Lister больше подходит для магазинов с небольшим ассортиментом. А интеграция с помощью CMS предполагает хорошую совместимость с eBay, которая пока есть далеко не у всех систем управления: сейчас поддерживаются только 1С-Битрикс и Ecwid.

Регистрация в системе ebaymag.ru

Зарегистрируйтесь или войдите в систему с имеющимся профилем.

Ваш профиль будет располагаться в верхнем правом углу монитора. Кликните на него, и вы попадете в специальное меню с иконками. Выбирайте кнопку «Добавить магазин».

Для того, чтобы продолжить работать, нужно указать контактные данные (номер телефона, е-мейл) интернет-магазина и его название. Эта информация будет отображаться вашим потенциальным покупателям на eBay, поэтому будьте внимательны. Правда, допущенные ошибки потом можно будет отредактировать.

Выбор источника

Определите один или несколько источников импорта/экспорта в систему моделей. Здесь есть три варианта добавления товаров: ручной, когда надо добавить небольшое количество товаров, файл Excel и выгрузка через YML-файл.

Совет: При большом ассортименте товара (больше 200 моделей), выбирайте файл в формате YML. При ассортименте менее чем в 200 моделей, частом изменении стоимости или остатков, отдайте предпочтение формату Excel. Он дает возможность единовременного обновления всех моделей. Если у вас меньше ста моделей, вы можете потратить время на ручной ввод данных о них. Тип источника можно менять в любое время.

Комментарий: В моем магазине в ассортименте более 8 тыс. товаров, поэтому я выбрал вариант YML. Для того, чтобы им воспользоваться, нужно создать стандартный XML-файл (feed), с помощью которого и выгружаются товары. Если у вас уже есть интернет-магазин и вы продаете товары на других маркет-плейсах, то вы знаете, как создавать XML. К тому же у ebaymag.ru есть подробная хорошая инструкция. Я взял готовый feed, который мы используем на других площадках, и загрузил его на eBay.

Как добавить товар на eBay

После создания группы правил торговли, начинайте размещать модели на eBay. Вы увидите в статусе подключения аккаунта фразу «Аккаунт ХХХ готов к работе».

Комментарий. Для того, чтобы выкладывать товар, нужно использовать фильтры, с помощью которых можно выбрать модели или группы моделей. Для каждой модели нужно указать категорию и правило торговли. Все это приходится делать вручную. В каждой категории большое количество подкатегорий, так что иногда найти нужную становится действительно проблемой. Придется потратить время. Поэтому сначала я решил добавить лишь 10% своего ассортимента, чтобы посмотреть, как все будет работать.

Экран добавления моделей на eBay

  • Выберите модели для выгрузки на eBay;
  • Определитесь с их категорией и группой правил торговли на eBay (в левом нижнем углу монитора выпадет меню).

Нажимайте «Далее» (нижний правый угол экрана). Произойдет автоматическое перенаправление . При успешной загрузке вы увидите «Да» и «Товар на eBay» в строчках «Синхронизация» и «Выгружен» соответственно. Ebaymag.ru создает карточки моделей на eBay. Если вы допустите ошибку, система оповестит об этом мгновенно с подробным описанием ошибки.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Обновляя модели в источнике Excel и YML, ebaymag.ru будет автоматически вносить обновление и в карточку модели на eBay. С помощью вкладки «Товары на eBay» и иконки «Редактировать» вы сможете удалять товары с eBay, изменить группу торговых правил и категорию выбранных моделей.

Товары в магазине появляются не сразу, а через некоторое время. О каждом добавленном товаре приходит оповещение на почту.

Комментарий: На российских маркет-плейсах при загрузке товара магазин сообщает только о его наличии. В ebaymag.ru другой подход: здесь необходимо указывать количество товара. Если этого не сделать, то по умолчанию будет стоять единица. И когда этот товар купят, то на eBay будет указано, что товара нет в наличии. Поэтому нужно либо все-таки заполнять количество товара, либо постоянно следить за этим и обновлять данные. Количество товаров удобно указывать особенно тем магазинам, кто работает с остатками.

Как создать идеальную карточку товара

Из чего состоит карточка товара:

  • название интернет-магазина;
  • название моделей;
  • категория моделей;
  • описание, фото, видео и параметров моделей;
  • наличие, остатки и стоимость моделей;
  • дата создания и последнего обновления карточки;
  • Id модели (уникальный Id, который передан или присвоен продавцом при создании модели).

Комментарий: На ebaymag.ru есть широкие возможности по созданию красивой карточки товара. На Яндекс.Маркете контент к карточке товара делает сам «Яндекс». Продавцу нет необходимости контент (фотографии, свойства и т.д.) передавать в своем YML-фиде – достаточно передать правильный id товара, стоимость и сроки доставки. После чего к карточке товара привяжется «офер» — цена. Это удобно, однако сильно ограничивает магазин в свободе выбора контента. Даже если на сайте магазина товар прекрасно оформлен, с отличными уникальными фотографиями, видео и описанием, на Яндекс.Маркете также оформить карточку товара не получится. Таким образом убирается возможность выделить свой товар на фоне конкурентов.

В eBay каждый товар или модель – это отдельная страница, для которой необходимо в YML фиде передавать контент. Оформить его можно прямо в своем XML-файле: и количество товаров, и видео, и подробное описание, и несколько фото. Самое интересное, на мой взгляд – параметры товара. Например, рубашка разного цвета и размера. Все эти параметры можно также передавать в feed и потом выгрузить их на eBay.

В системе нашего интернет-магазина у каждого товара один артикул. У этого товара есть свои характеристики. В eBay у каждого параметра должен быть свой Id-номер. Поэтому нам пришлось для каждого товара делать такие номера. У некоторых позиций получилось до 30 Id-номеров.

Создаем идеальную карточку

Название модели (максимум 80 символов).

Название модели – это просто название модели. Здесь не нужно ничего выдумывать. Если сомневаетесь, посмотрите статистику ключевых запросов по вашим товарам в поисковиках. Не используйте прилагательные и не используйте в названии характеристики товара.

Фотографии.

Чем больше фотографий, тем лучше. В eBay их может быть максимум 12. Все они должны быть лучшего качества, чтобы покупатель мог детально рассмотреть ваш товар с разных ракурсов. Чтобы понять, хорошие у вас фотографии или нет, посмотрите глазами покупателя на другие магазины на eBay. Вы сами поймете, какие товары оформлены хорошо, а какие нет.

Характеристики.

Подробное описание товара также увеличивает конверсию. Не игнорируйте мелкие детали. Покупателей часто интересует не просто бренд и цена, а конкретный функционал. В eBay можно указать до 16 характеристик.

Комментарий: Характеристики удобно указывать при ручном добавлении товара. eBay сам дает те или иные характеристики, в зависимости от категории. При добавлении товаров через YML можно характеристики передавать так, как указано в инструкции:

Diesel

Digital

кварцевые

от батарейки

Но каждый продавец может назвать эти параметры по-своему. Если у меня YML-файл автоматически формируется из CMS или CRM, то подобные поля уже заданы. Поэтому при автоматическом добавлении через YML надо быть внимательным.

Полное описание товара и форматирование текста

В описание товара можно рассказать о своем товаре все, что пожелаете. Не ограничивайтесь двумя фразами, но и не делайте свое сообщение слишком рекламным. Расскажите, почему вы думаете, что этот товар будет полезен покупателю.

В карточке есть сведения о статусе товара на аукционе: выгружена ли модель на eBay (да или нет), синхронизирована ли она с eBay (да или нет). При размещении на аукционе в карточке появляется вкладка «Модель на eBay»:

Модели можно фильтровать и сортировать по любым доступным параметрам.

О том, как выбрать правильные свойства для моделей, указать правила торговли и об особенностях управления заказами вы можете прочитать во второй части статьи, посвященной системе ebaymag.ru

Как интернет-магазинам начать продавать на eBay из Казахстана: инструкция с обзором условий

Площадка eBay предлагает услуги в области интернет-аукционов и продаж по фиксированным ценам, входя в ТОП-5 самых популярных в мире. На платформе можно реализовать товары ручной работы, бывшие в употреблении позиции, антикварные модели и ультрамодную продукцию – открыты широкие возможности, как для продавцов, так и для покупателей из разных стран. Селлеры из Казахстана могут вести бизнес на eBay: нужно выбрать высокомаржинальные и популярные товары, пройти регистрационные процедуры в PayPal, правильно оформить магазин. Рассказываем, как казахстанским предпринимателя начать продавать на eBay, какая продукция пользуется спросом и какие комиссии действуют в сервисе.

Что такое eBay, какие возможности платформа предлагает для продавцов

eBay – крупнейший мировой интернет-аукцион, на котором ежемесячно заключаются миллионы сделок. Платформа предлагает селлерам продавать не только стандартные новые товары, но и необычные позиции, например, уникальные или антикварные. Доминирующая часть сделок относится к формату В2С – продавцы предлагают продукцию розничным покупателям. Вторая часть – С2С, когда потребители реализуют товары потребителям. На платформе представлены бренды и прямые производители, но чаще всего они относятся к малому и среднему бизнесу.

Платформа отличается от обычных маркетплейсов, по характеру сделок она больше напоминает OLX.kz, чем «Вайлдберриз» или Tomas.kz. Для уплаты налогов и легализации бизнеса в родной стране продавцу необходим статус индивидуального предпринимателя или юридического лица, однако eBay это не отслеживает. Важно наличие активного аккаунта PayPal (предварительно нужно привязать к нему банковскую карту) – системы, которая является основной для осуществления внутренних расчетов. Если аккаунта с возможность приема платежей нет, то придется прибегать к услугам посредника.

Статистика и особенности торговой платформы

Плюсы и минусы eBay для селлеров

Плюсы торговой площадки

На eBay сосредоточены свыше 182 миллиона покупателей из разных стран. Каждую минуту клиенты из США, Европы и других стран оформляют сотни заказов: видеоигры покупают каждые 2 секунды, часы – каждые 66 секунд. Потенциальные потребители заинтересованы в недорогих и оригинальных товарах, поэтому площадка представляет интерес для производителей продукции ручной работы, продавцов старины и другой экзотики. Из основных достоинств eBay для казахстанских селлеров стоит выделить:

  • интуитивно понятный интерфейс, в котором можно разобраться при минимальном опыте в e-commerce;
  • отсутствие жестких требований к продавцам;
  • инструменты для отслеживания конкурентов, управления продажами и остатками, автоматизации процесса загрузки товаров (API);
  • внутренние маркетинговые решения для улучшения позиций объявлений, что влечет за собой повышение конверсии;
  • нет строгих требований к сертификации и брендам;
  • реализованы возможности для вывода интернет-магазина продавца на международный уровень;
  • маркировку и упаковку не обязательно дополнять англоязычным переводом;
  • доступ к заинтересованным клиентам из разных стран;
  • сервис защищает интересы не только продавцов, но и селлеров, что делает работу более комфортной и безопасной.

Еще один плюс – неограниченность товарных вариаций. Продавец может реализовать новую продукцию со склада поставщика или предметы старины, хранящиеся в семье на протяжении десятков лет. Можно вести продажи по фиксированной стоимости или в формате аукциона сроком до 10 дней: нужно установить минимальную ставку и ожидать поступления предложений от потребителей. Чья цена будет выше, тот и сможет выкупить товар.

Селлеру нужно пройти быструю регистрацию, оформить товарные карточки и обрабатывать заказы. От количества и качества последних будет зависеть репутация: оценки и отзывы играют важную роль на торговой площадке, многие клиенты принимают решение о заключении сделки на их основе.

Сервисы для информирования и поддержки продавцов

Минусы eBay

Один из основных минусов eBay для селлеров из Казахстана заключается в языковом барьере: доминирующая часть покупателей – англоязычная, поэтому без знания этого языка вести продажи будет сложно. С базовым функционалом и наполнением карточек можно разобраться с помощью онлайн-переводчика, но для общения с клиентами и обработки заказов потребуется английский уровня В (самостоятельное владение) или привлеченный менеджер, который обеспечит коммуникацию, но увеличит стоимость обслуживания интернет-магазина. Выделим другие недостатки платформы:

  • доставка – ответственность селлера, фулфилмент не реализован. Можно привлекать компании, обеспечивающие международную транспортировку;
  • комиссионные сборы с каждой сделки, дополнительные взносы за размещение;
  • падение рейтинга из-за недовольных покупателей, что может произойти по инициативе конкурентов.

Торговая площадка лояльно относится к селлерам, не практикует спонтанные блокировки из-за незначительных причин и обеспечивает продажи в разных товарных категориях. Ознакомившись с правилами eBay, продавец сможет работать без грубых ошибок и получать стабильную выгоду, что нивелирует недостатки платформы.

Какие требования eBay выдвигает к продавцам

Платформа eBay не выдвигает строгих требований к официальной регистрации бизнеса (в стране предпринимателя), однако регламентирует качество предоставляемых услуг и уровня обслуживания. Продавец, взаимодействуя с клиентами, должен придерживаться следующих правил:

  • решать проблемы потребителей с максимальной скоростью;
  • выполнять взятые обязательства в срок, что особенно актуально для доставки;
  • обеспечивать достаточное количество товаров на складе и актуализировать остатки;
  • устанавливать конкурентоспособную цену: завышенные ставки не приветствуются;
  • предоставлять данные о товаре, сроках обработки заказов и доставки в объявлениях;
  • быстро давать ответы на любые вопросы, поступающие от покупателей.

Запрещено вводить пользователей в заблуждение, составляя описания для товарных карточек. До отгрузки посылки нужно убедиться в том, что товар не является бракованным и соответствует сведениям, доступным в объявлении. В приоритете вежливость, дружелюбность и всесторонняя поддержка клиентов.

Ошибки или невежливость, допущенная при коммуникации с потребителем, могут дорого обойтись селлеру. Повышается риск получения негативных и нейтральных откликов, а также низких оценок. Клиент, столкнувшийся с неприятным покупательским опытом, более не вернется в магазин, он может привлечь службу поддержки для урегулирования спорной ситуации, что отрицательно влияет на репутационный рейтинг продавца. Систематическое нарушение правил может повлечь за собой блокировку (мера редко применяется, но она есть), на снятие которой уходит много времени. Клиенты имеют возможность оценивать продавца по срокам доставки, транспортным расходам, коммуникации и другим критериям: данные отражены в профиле селлера, если рейтинг низкий (в процентном соотношении), то объемы сделок тоже будут невысокими.

За успешную работу селлеры награждаются статусом «Лучший продавец»

Что можно и нельзя продавать на eBay

До размещения товаров нужно убедиться в том, что они не нарушают правила платформы и законодательство той страны, в которую будут отправлены. Самые частые запреты распространяются на продажу животных, алкогольных напитков, огнестрельного оружия и аксессуаров для него, устройств для взлома, подарочных карт. Если запрещенная продукция будет добавлена в каталог, то возможны удаление всех текущих объявлений, существенное снижение рейтинга селлера, ограничения на продажи (вплоть до блокировки аккаунта на определенный срок).

Аудитория площадки отличается специфическими вкусами, поэтому на eBay активно продаются не только одежда и аксессуары, но и редкие товары. В продажу можно запустить следующие позиции:

  • сувенирную продукцию, отличающуюся аутентичными чертами – от посуды с казахстанским орнаментом до магнитов, посвященных разным городам;
  • предметы народного промысла;
  • изделия ручной работы: заколки для волос, одежда с росписью, сумки и кошельки, изготовленные вручную, бижутерия и многое другое;
  • предметы старины, разрешенные к продаже: книги, подсвечники, газеты, старые фотографии и постеры, наградные знаки и значки, относящиеся к разным историческим периодам, монеты и бумажные деньги;
  • дизайнерские элементы для интерьера частных и коммерческих объектов;
  • продукты питания (за исключением алкоголя), но лучше выбирать позиции с длительным сроком хранения (от 2-3 месяцев с учетом сроков доставки до клиентов).

Не менее популярны гаджеты, автомобильные запчасти, мебель и предметы для обустройства быта, одежда для мужчин, женщин и детей, а также обувь. Активно продается компьютерная периферия, аксессуары для смартфонов и ноутбуков, детские игрушки, ориентированные на разные возрастные группы, спортивные товары.

При выборе категории рекомендуется исследовать профили успешных продавцов, оценить уровень спроса путем анализа каталога и карточек, имеющих лучшие позиции. Важно обращать внимание на бестселлеры и лидеров продаж текущего месяца, а также привлекать инструменты аналитики, которые помогут получать сведения о востребованных позициях в режиме реального времени.

Не стоит сразу выбирать категорию с высокой конкуренцией, на первых порах лучше обращать внимание на позиции с низким и средним спросом, что позволит получить опыт, протестировать нишу и не уйти в минус. Актуальна продукция, характерная для определенной страны или региона: клиенты eBay охотно покупают казахстанские национальные сувениры и товары местных мастеров, брендов (куклы в аутентичных нарядах, шкатулки, игрушки-верблюжата, картины, украшения).

Товарные категории в каталоге eBay

Как зарегистрироваться на торговой платформе

Регистрация на eBay не занимает много времени: ссылка для перехода в форму находится в верхней левой части экрана. Для быстрой регистрации можно использовать аккаунты Google, Facebook или Apple, альтернатива – имя, электронный адрес с установлением пароля (далее потребуется номер телефона страны селлера). Продавец должен иметь активированный аккаунт PayPal, для регистрации которого потребуются паспортные данные: полную информацию можно получить на официальном сайте платежной системы.

Форма для регистрации на платформе

Какие сборы и тарифы действуют

Платформа не продает продукцию своих брендов, основное направление – предоставление пространства для селлеров, за которое взимают сборы и разнообразные комиссии. Установлено 2 основных вида комиссий за продажу (возможные дополнительные сборы для конкретных товарных групп):

  • размещение (в момент создания объявлений);
  • процент от окончательной стоимости при продаже товаров.

Ставки зависят от цен, товарной категории и формата, обновлений, маркетинга и других факторов. Ежемесячно предоставляется 250 объявлений с нулевой ставкой (бесплатных, но с ограничениями и дополнительными условиями), для владельцев магазина eBay Store доступно больше лотов. В рамках подписки предусмотрено 5 тарифных планов по цене от 4,95 до 2999 долларов США в месяц, которые ориентированы не только на крупных игроков рынка, но и на мелких предпринимателей. Средние комиссионные ставки со сделки составляют 10%, за дополнительные объявления вне бесплатного лимита придется заплатить от 0,35 центов (в доминирующем количестве категорий). Сюда стоит добавить комиссию сервиса PayPal в размере 4%.

Начинающие продавцы столкнутся с ограничениями: в течение первого месяца можно добавить до 10 объявлений, общая сумма которых не превышает 500 долларов. Мера введена в учебных целях и предупреждает любые виды ошибок в дальнейшем (вариативна для покупателей подписки).

Доступные варианты подписок и ставки в eBay Store

Как добавить объявление

Добавить объявление можно сразу после регистрации: не нужно подтверждать статус предпринимателя и предоставлять дополнительные данные. Для оформления первой товарной карточки следуйте инструкции (если не владеете английским – сразу включите встроенный в браузер переводчик):

  • выберите раздел «Мой eBay», перейдите в блок «Продать товар» (вертикальное меню слева);
  • откройте страницу «Разместить товар», начните вводить название и выберите подходящий вариант, после чего выполнится переход к черновику будущей карточки.

Переход в личный кабинет для создания карточки

При наполнении нужно предоставить следующие данные:

  • заголовок страницы и подзаголовок;
  • основную категорию, можно добавить вторую, но за отдельную плату;
  • уникальный продуктовый код UPC, который некоторые клиенты используют для поиска;
  • условие (тип товара): новый (с бирками и без), бывший в употреблении или с дефектами;
  • до 12 фотографий хорошего качества, которые отражают основные преимущества продукта с разных ракурсов;
  • характеристики продукта: бренд, стиль, размер, цвет, назначение (мужской, женский, детский, унисекс);
  • описание, объем которого составляет до 1000 знаков.

На финише конкретизируйте сделку: формат (фиксированная ставка или аукцион), количество позиций, ценовые диапазоны и сроки, варианты возврата и оплата, иные параметры. Обращайте внимание на подсказки системы: за заполнение некоторых полей, добавление категорий и фото сверх лимита может взиматься дополнительная плата. Проверьте и опубликуйте карточку, после чего она отправится на проверку: срок составляет несколько дней, если ошибок нет, то она сразу будет добавлена в каталог.

Пример формы для товарной карточки

В заключение

Торговая площадка eBay – универсальное решение для мелкого и крупного бизнеса, а также частных мастеров и продавцов, реализующих редкие предметы. Предоставлено много бесплатных возможностей до запуска бизнеса с нуля, внедрены бесплатные размещения и детализированные инструкции, которые помогут наладить продажи и предупредить ошибки. До старта работы нужно пройти регистрацию в PayPal, решить вопрос с иностранным языком (улучшить собственные знания или привлечь менеджера) и выбрать актуальные товары, пользующиеся спросом вне зависимости от сезона. После оформления карточек рекомендуется прибегнуть к рекламным инструментам, чтобы справиться с жесткой конкуренцией.

Как сделать Магазин eBay уникальным

Благодаря подписке на Магазин eBay (eBay Store) вы получаете домашнюю страницу, настроенную в соответствии с потребностями вашего бизнеса, и получаете максимум от взаимодействия с миллионами покупателей по всему миру.

Оформив подписку на Магазин eBay, вы сделали первый шаг к развитию собственного бренда. Узнайте, как персонализировать дизайн страницы, настроить необходимые опции и привлечь еще больше клиентов.

Вот основные параметры, которые вы можете настроить, чтобы выделиться среди конкурентов. Сделать это теперь можно и на вкладке Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).

RU Магазин в Центре продавцов.PNG

1. Название Магазина

В качестве названия Магазина можно использовать свое имя пользователя eBay. Однако предпочтительнее выбрать что-то, что звучит профессионально и наилучшим образом представляет бренд. Вы можете выбрать имя еще на этапе оформления подписки. Имейте в виду, что название вашего Магазина будет включено в его URL-адрес.

Впоследствии вы сможете изменить название Магазина в Центре продавцов (Seller Hub). Однако eBay не рекомендует пользоваться этой возможностью. После смены любые закладки, теги или ссылки покупателей перестанут работать, а некоторые поисковые системы будут рассматривать ваш Магазин как новый сайт.

Если вы все же захотите внести изменения, выбирайте название, которое не совпадает или не схоже до степени смешения с:

  • именем другого пользователя eBay;
  • названием какой-либо компании, защищенным законодательством о товарных знаках;
  • наименованием eBay.

*На английском языке.

Как добавить название Магазина:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. Нажмите кнопку редактирования Карандаш рядом с названием Магазина, введите новое название (до 35 символов) и сохраните изменения.

RU Как добавить название Магазина.PNG

2. Основное изображение

Основное изображение (билборд или рекламный щит) Магазина выглядит как верхний баннер сайта или обложка вашей страницы в Facebook. Он поможет привлечь внимание покупателей, заинтересовать их в бренде и товарах и даже рассказать о сезонных обновлениях ассортимента.

Рекомендуемый размер изображения — 1200 x 270 пикселей. Если не знаете, с чего начать, воспользуйтесь бесплатными шаблонами Canva или NinjaTemplates. Добавьте к изображению слоган или другие узнаваемые элементы вашего бренда.

Используйте основное изображение как эффективный инструмент общения с потенциальными покупателями. Продвигайте свой бренд при любых контактах с клиентами: например, используйте основные цвета и изображения в своей рекламе, электронных письмах и особенно в объявлениях на eBay.

Как добавить основное изображение:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. В соответствующем поле нажмите кнопку +, чтобы добавить изображение рекламного щита.

RU Добавить билборд.PNG

3. Логотип магазина

Логотип должен прямо и профессионально представлять ваш бизнес, подчеркивать его уникальность и соответствовать общей идентичности бренда. Рекомендуемый размер изображения логотипа — 300 x 300 пикселей.

Чтобы добавить или изменить логотип вашего магазина, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. В соответствующем поле нажмите кнопку +, чтобы добавить изображение логотипа.

4. Описание магазина

Описание вашего Магазина eBay должно содержать то, что вы можете предложить покупателям. Подробно расскажите в этом разделе о товарах, которые вы продаете, о ваших преимуществах как продавца. Сделайте описание Магазина эффективным маркетинговым инструментом: вставьте в него основные ключевые слова. Так ваш Магазин будет лучше отображаться в результатах поиска.

Как добавить описание Магазина:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. Перейдите в раздел Подробнее (About) и в соответствующем поле введите описание Магазина (до 1000 символов).

RU Добавить описание.PNG

5. Рекомендуемые категории

Делать покупки приятнее, если товары хорошо отсортированы. У вас есть возможность разделить товары по категориям или разделам. Создавайте собственные уникальные категории Магазина eBay, размещайте товары одновременно в двух категориях Магазина без дополнительной оплаты.

Обратите внимание, что категории вашего Магазина не обязательно должны совпадать со стандартными категориями eBay. Кроме того, вы можете сделать их интерактивными — чтобы при выборе категории или подкатегории покупатель сразу попадал на нужную страницу.

Чтобы создать категории Магазина:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. На вкладке Посмотреть (Shop) нажмите кнопку Создать категории.

RU Создать категории Магазина.PNG

Чтобы перенести объявления в другие категории:

  1. Перейдите в Мой eBay (My eBay) > Активные объявления (Active Listings).
  2. Выберите объявление, которое хотите перенести.
  3. Нажмите кнопку Редактировать (Edit) >Редактировать выделенные товары.
  4. На открывшейся странице в разделе Store categories выберите категорию, в которую хотите перенести объявление.
  5. Сохраните изменения в конце страницы.

RU Перенести объявление в другие категории.PNG

Кроме того, у вас есть возможность редактировать сразу несколько объявлений. Для этого выберите те, для которых хотели бы изменить категорию, затем нажмите кнопку Редактировать (Edit) > Редактировать все объявления и внесите необходимые изменения.

Чтобы рекомендовать категории:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. На вкладке Посмотреть (Shop) выберите рекомендуемые категории и добавьте изображения, которые их характеризуют.

RU Рекомендовать категории.PNG

Думайте как покупатель. Создавайте категории, которые помогут посетителям Магазина быстрее найти то, что вы продаете: определенный бренд, тип товара, ценовые категории и т. д. Например, если в вашем магазине в основном продаются портативные компьютеры, вы можете создать такие категории, как: Ноутбуки > Чехлы для ноутбуков > Samsonite.

Избегайте категорий с небольшим количеством объявлений, иначе вы рискуете завалить покупателей избыточной информацией и ухудшить их впечатления от Магазина.

Подумайте над созданием специальных категорий, привлекающих внимание покупателей, например “Скидка 50%” или “Рекомендуемые товары”.

6. Рекомендуемые объявления

Рекомендуемые объявления будут размещены под описанием Магазина, над основным разделом с товарами. Вы сами решаете, какие товары рекомендовать: выберите самые продаваемые и популярные, а также то, что наиболее привлекательно отображает ваш ассортимент. Кроме того, если вы проводите распродажу, eBay советует показывать товары со скидкой в числе рекомендованных — для их лучшего продвижения.

Как рекомендовать объявления:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. На вкладке Посмотреть (Shop) нажмите кнопку Выбрать объявление (Select listing).
  4. В выпадающем меню выберите строку, в которой будут показаны выбранные объявления.

RU Рекомендовать объявления.PNG

7. Маркетинговый баннер

Создайте кликабельный рекламный баннер, который привлечет внимание покупателей и перенаправит их на страницу выбранных вами товаров, категорий или промоакций.

Чтобы создать маркетинговый баннер:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. На вкладке Посмотреть (Shop) нажмите кнопку Использовать маркетинговый баннер (Use a marketing banner).
  4. Выберите назначение баннера, в соответствующих полях введите его заголовок и описание, сохраните баннер.

RU Использовать маркетинговый баннер.PNG

8. Видео Магазина

У вас есть возможность познакомить покупателей со своим бизнесом, добавив видео в Магазин eBay. Расскажите о себе, покажите свое рабочее место и товары, которые вы продаете, добавьте визуальные эффекты или субтитры.

Чтобы загрузить видео в свой Магазин:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню справа выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. На вкладке Подробнее (About) перейдите к Видео Магазина (Store video) и нажмите Добавить видео (Add video).

RU Добавить видео.PNG

После загрузки видео вы увидите уведомление о том, что файл находится на рассмотрении. Обычно проверка занимает не более 48 часов.

Видео появится на странице магазина, как только будет одобрено. Первый кадр ролика будет использован в качестве изображения, которое сразу увидят покупатели. Если в публикации отказано, вы увидите сообщение с описанием причин.

Видео для Магазина eBay должно:

  • загружаться в форматах .MP4 или .MOV,
  • быть объемом не более 150 МБ,
  • соответствовать Правилам eBay в отношении изображений, видео и текста, согласно которым вы можете использовать только собственные видео — они не нарушают авторских прав.
  • изображение в роликах не должно быть размытым или искаженным, содержать незаконный или оскорбительный контент и призывать покупателей перейти на сторонние сайты.

Для создания качественного ролика воспользуйтесь простыми и доступными инструментами, например, Canva, iMovie, Magisto, Vimeo, VistaCreate (ранее — Crello) или WeVideo. Они помогут сделать ваш Магазин eBay необычным и запоминающимся.

Покупатель имеет возможность пожаловаться на видео. Если будет установлено, что загруженный ролик нарушает правила eBay, мы отправим запрос на удаление видео и уведомим вас по электронной почте. У вас будет возможность ответить на это электронное письмо и получить разъяснения.

9. Правила Магазина

В этом разделе вы можете настроить основные политики, которые относятся ко всем объявлениям. Опишите основные правила доставки, гарантии, возврата: они будут отображены в вашем магазине, и покупатели смогут с ними ознакомиться.

Как создать Правила Магазина:

  1. Перейдите на вкладку Магазин (Store) в Центре продавцов (Seller Hub).
  2. В меню слева выберите Редактировать Магазин (Edit store).
  3. На вкладке Подробнее (About) перейдите в раздел Правила магазина (Store Policies). Из выпадающего меню выберите, правило для какой области хотите создать.
  4. Нажмите кнопку Добавить правило (Add Policy) и введите текст в появившемся текстовом поле.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *