Почему днс сервер не отвечает на компьютере как исправить
Перейти к содержимому

Почему днс сервер не отвечает на компьютере как исправить

  • автор:

Как убрать ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10

К числу самых распространенных неполадок, связанных с интернетом, относят проблемы с DNS-сервером. Возникать подобные ошибки могут в самых разных версиях операционной системы. При этом причина их появления зачастую остается загадкой даже после того, как проблема была решена.

Наиболее простые методы решения проблемы

Думая о том, как убрать ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, нужно в первую очередь обратить внимание на самые легкие и не затратные по времени способы. Разумеется, они помогают не всегда, но иногда даже самых, казалось бы, очевидных действий бывает достаточно. К таким методам относят:

  1. Перезагрузка роутера. Нередко ошибка возникает из-за его некорректной работы. Достаточно отключить его, немного подождать (хотя бы 30 секунд) и заново включить.
  2. Деактивация защитных программ. Антивирусы и брандмауэры могут влиять на интернет. Проще всего будет их временно отключить и посмотреть, появляется ли ошибка снова.
  3. Перезагрузка ПК. Следует отметить, что в данном случае может помочь только перезагрузка: простое выключение и повторный запуск бесполезны.

Обратите внимание, возникают ли неполадки с интернетом на других устройствах. Если да – вероятно, проблема вызвана провайдером, а значит решить ее своими силами вы не сможете. Также возможно, что у вас стоят некорректные настройки роутера.

Как сменить DNS-сервер в Windows 10

Этот способ можно считать наиболее результативным. Данная ошибка (также в сообщение может быть написано «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)») возникает из-за невозможности связаться с сервером. В таком случае некоторые или все страницы могут попросту не открываться.

Возникают такие проблемы со связью из-за неправильно установленного DNS-сервера. Последнее, в свою очередь, может происходить как при ручной, так и автоматической настройке. Поэтому, чтобы устранить проблему, попробуйте использовать другой способ установки (если у вас был автоматический – тогда ручной, и наоборот). Делается это в несколько этапов:

  1. Необходимо попасть в список сетевых подключений. Для этого одновременно зажмите клавиши Win и R. Откроется маленькое окно, в которое нужно скопировать и вставить команду «ncpa.cpl». После кликните по кнопке «OK».

  1. Требуется щелкнуть по желаемой сети ПКМ и в контекстном меню выбрать самый последний пункт, а именно «Свойства».

  1. Далее в перечне компонентов найдите пункт, который выделен синим на скриншоте ниже. Кликните по нему ЛКМ, чтобы выделить компонент, и перейдите к его свойствам, используя одноименную кнопку.

  1. Откроется новое окно, в нижней части которого можно увидеть настройки DNS-сервера. Как уже писалось выше, вам нужно сменить тип получения адреса. Если вы активируете ручной вариант, то вам придется указать, какой сервер использовать. Попробуйте значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Обычно после указанных действий все возвращается в норму, и ошибка сразу перестает появляться.

Что делать, если ничего из перечисленного не помогает

Вы всегда можете воспользоваться точками восстановления, если таковые присутствуют. Важно понимать, что система по умолчанию не всегда создает эти точки в автоматическом режиме, т. е. вы должны были сами создать их заранее, до возникновения ошибки. Поэтому данный вариант подходит далеко не для всех. Зато он может быть очень эффективен, когда ошибка DNS-сервер не отвечает, возникает из-за воздействия стороннего ПО.

Чистая загрузка

Еще один метод, который может быть полезен при оказании негативного влияния установленными программами. Суть способа в следующем:

  1. Вызовите окно «Выполнить», используя сочетание клавиш Win+R, а затем напишите в единственную строку «msconfig» (без кавычек).
  2. В первой вкладке активируйте выборочный запуск и отключите элементы автозагрузки.

  1. Перейдите в третью вкладку. В нижней левой части окна поставьте галочку, чтобы скрыть службы Microsoft. Все, что останется, отключите.

  1. Через четвертую вкладку попадите в диспетчер задач.

  1. Дополнительно деактивируйте все, что присутствует в перечне автозагрузки.

  1. Перезагрузки устройство.

Сброс сетевых параметров

Данная функция очень простая и относится к числу встроенных. Все, что вам нужно – открыть параметры ОС (самый быстрый способ – Win+I) и перейти в соответствующий раздел:

В первой же вкладке пролистните параметры вниз и найдите надпись «Сброс сети». Кликните по ней.

Далее остается лишь нажать на одну кнопку:

Очистка кэша DNS в системе

Эту процедуру можно осуществить с помощью встроенных средств, а именно командной строки. Последнюю можно открыть, написав название в поиске на панели задач. Также можно кликнуть ПКМ по меню «Пуск» и найти одноименный пункт в появившемся меню. Обязательно запускайте утилиту с правами администратора.

Далее вам нужно ввести специальную команду «ipconfig /flushdns» и нажать на клавишу Enter.

По окончанию очистки появится сообщение, в котором говорится, что все прошло успешно.

Таким образом, данная ошибка чаще всего убирается при смене DNS-сервера. Кроме того, в ряде случаев помогает простая перезагрузка компьютера или роутера. Если стандартные методы не дают результата, возможно, негативное влияние оказывают какие-то приложения: попытайтесь вспомнить, что вы устанавливали в ближайшее время и попробуйте осуществить чистую загрузку.

Понравилось? Поделись с друзьями!

Дата: 20.04.2022 Автор/Переводчик: Wolf

Как исправить ошибку «DNS сервер не отвечает»

Пользователи интернета иногда сталкиваются с ситуацией, когда не получается осуществить выход в сеть. Часто возникает ошибка «DNS-сервер не отвечает». Сложностей не возникнет, если знать причины появления проблемы и способы их решения.

Что за ошибка и почему возникает

Диагностика сетей

Каждый интернет-ресурс обладает своим IP-адресом, с которого DNS-сервер перенаправляет запросы на домен. Если доступ к серверам закрыт, то при попытке выйти в сеть появляется окно с ошибкой «ДНС-сервер не отвечает», а на панели задач можно увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком внутри.

Методы решения

Если отсутствует задолженность перед провайдером и оборудование работоспособно, то неисправность можно устранить несколькими способами. Но прежде следует узнать причину неисправности.

Проверяем службу DNS-клиент

В операционной системе Windows 7, 8, 10 существует специальная служба, которая отвечает за корректную работу DNS-сервера. Для начала проверьте ее:

  1. Правой кнопки мыши кликните по иконке «Мой компьютер», здесь вы увидите пункт «Управление».Окно Администрирования
  2. Открываются все службы, найдите ту, в названии которой есть слово «DNS», нажмите на нее.Служба DNS
  3. В параметре «Тип запуска» выберите автоматический запуск.Автоматический запуск
  4. Перед сохранением настроек перейдите на вкладку «Восстановление», чтобы установить перезапуск службы на случай, если возникнут проблемы.
  5. Нажмите «Применить», а затем ОК.

Проверка свойств подключения

Если после настройки службы доступ в интернет не появился и ошибка DNS не исчезла, то проверьте свойства подключения и при необходимости измените параметры:

  1. Чтобы войти в панель управления, щелкните по значку «Пуск», и выберите нужный раздел. Здесь кликнуть на «Центр управления сетями и общим доступом».Элементы панели управления
  2. Нажмите на раздел «Изменения параметров адаптера». В появившемся окне доступны все подключения, имеющиеся на компьютере. Найдете нужное и щелкните правой кнопкой мыши, затем из контекстного меню выберите «Свойства».Свойства параметров адаптера
  3. Нажмите один раз на пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», далее «Свойства».Свойства версии IP
  4. Google предоставляет адреса предпочитаемого сервера 8.8.8.8, и альтернативного – 8.8.4.4. Введите эти значения.Использование DNS адресов
  5. Нажмите ОК.

Что делать, если телефон включается и сразу выключается, или выключается сам по себе

Очистка кэша DNS

Существует еще один способ конфигурирования сервера – очистка кэша. Обычно для этого используют командную строку, вызвать которую можно одновременным нажатием на клавиши Win и R. После чего:

  1. В появившемся поле напишите «cmd», нажмите ОК.
  2. Далее нужно ввести 4 команды, после каждой нажимайте Enter:

ipconfig/flushfig ipconfig/registerdns ipconfig/release ipconfig/renew

Командная строка

  • Затем перезагрузите компьютер.
  • Проверяем на вирусы

    Иногда антивирус блокирует доступ к сети интернет. Эту проблему может вызвать вирус, в таком случае просканируйте систему на наличие вредоносных программ. Но бывают ситуации, когда сам антивирус из-за неправильных настроек не пускает на некоторые сайты или даже полностью блокирует сервер. Чтобы проверить эту вероятность, отключите защитное ПО на несколько минут и выйдите в интернет. Если получилось, то проблему нужно искать в параметрах антивирусной программы.

    Брандмауэр блокирует подключение

    Брандмауэр служит для защиты компьютера, закрывая сайты и ресурсы, которые считает зловредными. Из-за неправильных настроек он также может заблокировать DNS-сервера. Отключите его ненадолго, чтобы проверить в нем ли причина. Встроенный сетевой экран можно выключить, перейдя в панель управления. Выбрать «Windows и безопасность», затем «Windows Firewall». Все значения переведите в «Отключить Firewall» и нажмите ОК.

    Проблемы с драйверами сетевой карты

    Для корректной работы всех подключенных устройств должны быть установлены драйвера с последними обновлениями. Из-за устаревших драйверов сетевой карты доступ в сеть также ограничивается. Для их обновления можно воспользоваться специальными утилитами, например, Driver Booster. Достаточно скачать ее и запустить. Программа найдет необходимые драйвера и направит на ссылки с обновлениями.

    Ошибки компьютера или роутера

    Может помочь сброс настроек компьютера (ПК) и роутера. Для начала отключите роутер от сети, оставьте его на несколько минут. Затем перезагрузите ПК и включите роутер снова.

    Что делать, если флешка просит вставить диск в устройство

    Неполадки со стороны провайдера

    Если исправить ошибку «DNS сервер или ресурс не отвечает» не помог ни один из способов, то лучше связаться с технической службой провайдера. Вероятно, проблема с подключением заключается в сбое работы интернета. Специалисты должны помочь решить проблему.

    Использование программы DNS Jumper

    Для устранения ошибки «DNS server не отвечает» также можно воспользоваться специальной программой для настройки DNS Jumper. Ей не требуется установка. Запустив утилиту есть возможность ввести сервер вручную или позволить программе самой выбрать его. Она выберет самый быстрый и нормально работающий сервер. Дополнение DOT VPN позволяет выбрать еще и страну, из которой можно заходить в сеть.

    Возможные проблемы с роутером TP-Link

    Пользователи очень часто используют роутеры TP-Link. Но у некоторых устройств периодически сбиваются настройки. Поэтому ошибку доступа можно решить, сбросив параметры роутера до заводских и снова ввести необходимые параметры.

    Если разобраться в сути проблемы, ее можно решить. Не обязательно вызывать мастера для настройки или везти компьютер в сервисный центр.

    Как исправить «DNS-сервер не отвечает» и вернуть доступ в Интернет?

    Пытаясь в очередной раз открыть на какую-то веб-страничку, браузер может показать своему пользователю следующее сообщение:

    Не удается получить доступ к сайту.

    Не удается найти DNS-адрес сервера.

    Пользователь, полагаясь на рекомендации Майкрософт, запускает системное средство устранения неполадок, и там его встречает похожее сообщение:

    В большинстве случае вместе с появлением вышеуказанных сообщений меняется и значок сетевого подключения, который находится в системном трее панели задач. На старых версиях Windows — это желтый треугольник, на Windows поновее — это глобус со знаком запрета.

    Никакие страницы не грузятся, DNS не отвечает, значок сетевого подключения изменился — отвалился Интернет, как говорится в простонародье. Но почему он «отвалился»?

    Почему DNS-сервер не отвечает?

    DNS-сервер не отвечает

    DNS-сервер — это такой компьютер (чаще группа), занимающийся преобразованием доменов (названий сайтов) в IP-адреса, которые находятся в его в базе данных. Например, при переходе на домен GamesQA.ru используемый DNS-сервер обрабатывает запрос пользователя и перенаправляет последнего на IP-адрес, привязанного к домену, а в нашем случае — это 5.188.158.17.

    Что же может вызвать проблемы с DNS-сервером? На самом деле, причин очень много, но мы пройдемся по самым распространенным.

    • Сбой в работе роутера. Бывалые «веб-сёрферы» знают, что роутер — это полезная, но крайне ненадежная вещь. Роутер то и дело может начать работать не так, как ему положено. Самопроизвольные отвязывания устройств, ограничение приема/отдачи, полная блокировка сетевого подключения — эти и другие проблемы могут свалиться на голову владельца среднестатистического роутера.
    • Баги и ошибки Windows. Операционная система — сложный механизм с кучей движущихся деталей. Возможно, что-то случилось с сетевыми настройками, выставленными в Windows.
    • DNS-сервер недоступен. DNS-сервера редко выходят из строя, но периодически это все же случается. Благо, пользователь может временно перебраться на другой сервер, задав соответствующие параметры в настройках системы (или роутера).
    • ПО заблокировало доступ в Интернет. Некоторые программы по ошибке могут блокировать доступ в Интернет. Например, за такими проделками был замечен антивирус Avast. Подобные проблемы могут вызывать брандмауэры и VPN-приложения.
    • Неполадки на стороне Интернет-провайдера. Порой проблема находится на стороне самого Интернет-провайдера. Поломки, техническое обслуживание — произойти могло что угодно.

    Решение «DNS-сервер не отвечает»

    DNS-сервер не отвечает

    Способ №1 Перезапуск роутера и перезагрузка компьютера

    Самое банальное решение в данном случае — это перезапуск роутера. Помогает чуть ли не в 80% случаев. Бюджетные или дорогостоящие модели — никакой разницы. Периодически пользователю приходится перезапускать сетевое устройство.

    Примечание: Обязательно подключите Ethernet-кабель от провайдера напрямую к ПК. Если через кабель никаких проблем не наблюдается, то с вашим роутером явно что-то не так.

    То же самое можно сказать и о компьютере: Windows требует периодических перезагрузок для сброса некоторых процессов, очистки оперативной памяти, и т.д. и т.п. Перезагрузка ПК и роутера не помогла? Ладно, двигаемся дальше.

    Способ №2 Изменение адресов DNS-сервера

    Возможно, используемый вашим Интернет-подключением DNS-сервер временно недоступен. Ничего страшного в этом нет: в сетевых настройках можно задать другие адреса DNS-серверов. Вот как это сделать:

    • кликните ПКМ на значок сетевого подключения в трее и выберите «Открыть параметры сети и Интернет»;
    • опуститесь к дополнительным параметрам и кликните на «Настройка параметров адаптера»;
    • дважды кликните ЛКМ на свое сетевое подключение, чтобы открыть окошко его состояния;
    • нажмите на кнопку «Свойства» для открытия еще одного окна;
    • найдите среди компонентов «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и дважды кликните на него ЛКМ;
    • активируйте опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
    • задайте в пустых строчках следующие адреса:
      • 9.9.9.9
      • 149.112.112.112

      • сохраните внесенные изменения и закройте все окошки;
      • перезагрузите ПК.

      Адреса DNS-серверов изменены — идем проверять. Откройте браузер и перейдите на ранее недоступную веб-страницу.

      Способ №3 Проверка программного обеспечения

      Как показывает практика, определенные приложение способны по ошибке блокировать доступ в Интернет. Установлены сторонние антивирусы и брандмауэры? Отключите их. Недавно скачали новое VPN-приложение? Отключите его. Хочется отметить, что такой же эффект могут давать некоторые расширения для браузера, например, блокировщики рекламы или те же VPN.

      Способ №4 Сброс сетевых параметров

      Иногда доступ к Интернету пропадает потому, что на компьютере пользователя были изменены сетевые параметры. Это могло произойти по вине самого пользователя, из-за какой-то программы или же после установки обновления Windows. Так или иначе с этим нужно что-то делать. Но что? Да все просто: сбросить сетевые параметры до значений по умолчанию.

      Подобная процедура выполняется довольно просто, но для нее потребуется использовать командную строку (или PowerShell). Попробуйте сделать следующее:

      DNS-сервер не отвечает

      • кликните ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка (администратор)» (либо PowerShell с такими же правами);
      • выполните в консоли следующие команды:
        • ipconfig /flushdns
        • ipconfig /registerdns
        • ipconfig /renew
        • ipconfig /release

        Проверьте, исчезло ли сообщение «DNS-сервер не отвечает», воспользовавшись браузером либо средством устранения неполадок.

        Способ №5 Ожидание и звонок провайдеру

        Если ничего из вышеуказанного не помогло, то проблема практически наверняка находится не на вашей стороне. Мы рекомендуем вам либо подождать, либо позвонить своему Интернет-провайдеру. Последний обязан предоставить вам информацию о сложившейся ситуации, а также помочь настроить сетевое подключение.

        DNS-сервер не отвечает: что делать?

        Show

        Привет всем читателям моего блога pcpro100.info! Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает.

        В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

        1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

        Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

        Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

        Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса.

        Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

        2. Dns сервер не отвечает — как исправить?

        Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

        1. Перезагрузка роутера. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;
        2. Проверка корректности введения адресов в настройках. Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;
        3. Обновление драйверов на сетевую карту. Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;
        4. Настройка работы антивируса и файрвола. Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

        Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

        2.1. В Windows

        Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

        Способ Порядок действий
        Перезагрузка роутера Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство.
        Использование командной строки Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода:
        • Протокол (TCP/IPv6);
        • Протокол (TCP/IPv4).

        Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

        3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

        Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

        • Перезагрузка;
        • Проверка настроек;
        • Необходимо согласно инструкции, прилагаемой к роутеру, заново ввести настройки.

        Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

        На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

        4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

        Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

        По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

        • 8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком для физических лиц;
        • 8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

        Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *