Как закрыть учетную запись на ebay
Перейти к содержимому

Как закрыть учетную запись на ebay

  • автор:

Closing your account

If you close your eBay account, you’ll no longer be able to sell on the site or access My eBay. You’ll also lose your feedback as well as your purchase and sales history.

Before closing your account, consider contacting us first. We don’t want to see you go, and we’ll do everything we can to sort out any issues you may have.

If you still want to close your account, make sure:

  • All your fees and other selling costs are paid and your available funds are at zero
  • You don’t have open bids on an item
  • You don’t have any pending transactions (i.e. open bids, pending payments, pending returns, payment disputes, outstanding payouts to be processed to your bank account, or a pending status)
  • You’ve canceled all your subscriptions

Tip
If you have any active restrictions on your account, or if your account doesn’t currently meet our minimum seller performance standards, you’ll need to contact us in order to close your account.

What happens after requesting to close your account?

Within 24 hours of receiving your request, we’ll send you an update on its status to your registered email address and eBay Messages. Generally, it takes 14 days to close an account from the date we receive a request, though it may take up to 60 days if you’ve had any transactions, payments, claims or disputes in the previous 30 days.

After this period your account will be permanently closed and your data will be deleted. If you change your mind during the time it takes to close your account, you can contact us and ask to have it reopened, if your account is in good standing (not restricted or suspended).

  • Closing your account will also result in the closure of all eBay businesses associated with that account which rely on the same identity—for example, the eBay Partner Network (EPN)
  • If you’d like to use eBay again, you’ll need to create a new account — opens in new window or tab .

Data deletion

When your request to delete data is accepted, we’ll delete all personal data that we are legally obligated to delete.

Personal data is deleted using approved methods such as direct deletion, anonymization, pseudonymization and aggregation. You’ll need to clear your cache, cookies, and history from each browser you used to sign into your eBay account and delete the eBay app from your mobile devices.

Once your data is deleted and your account is closed, we’ll let you know by sending an email to your registered email address.

What data is retained?

After deletion, we retain a record of your request and our response. We also retain some personal data that we are we’re legally required or allowed to retain in order to:

  • comply with eBay’s financial and legal retention obligations
  • detect and resolve issues related to security or functionality, including to protect against fraudulent or illegal activity
  • exercise the right of freedom of expression and information
  • exercise or defend against legal claims
  • provide goods or services requested by you or otherwise perform a contract between eBay and its users
  • resolve any balances owed to you or to eBay
  • provide you with tax related information
  • inform you if there is a public health issue

We’ll only use personal data retained to fulfill these purposes and we will delete the data when we no longer need it. Please note that we may contact you after deletion if we need to resolve an outstanding balance or provide you with tax information.

If you need help closing the account of a deceased eBay member, please contact us instead.

Как закрыть Магазин eBay — Сборы за досрочную отмену подписки

Ниже мы расскажем, как отменить подписку на Магазин eBay, если по какой-либо причине вы решили его закрыть.

Однако если вам просто нужен перерыв в работе или отдых, но у вас нет помощника, рассмотрите возможность перевести Магазин в режим отпуска, а не закрывать полностью.

Принимая решение о закрытии Магазина, обратите, пожалуйста, внимание на следующее:

  • Если потребности вашего бизнеса изменились, например, вырос объем продаж или ассортимент, вы можете изменить свой план Подписки на Магазин eBay (eBay Store package).
  • Все текущие объявления в формате Аукцион (auction-style listings) останутся активными до окончания срока их действия или до тех пор, пока товар не будет продан. После того как вы закроете Магазин, со всех активных объявлений с фиксированной ценой (fixed price listings) могут взиматься стандартные сборы (standart fees).

На ваши действия распространяются условия Пользовательского соглашения (Terms of Service), с которыми вы согласились при оформлении подписки.

Что произойдет, когда вы закроете Магазин eBay

После того как вы отмените подписку и закроете Магазин:

  • Все ваши объявления останутся активными до окончания срока их действия или до тех пор, пока товар не будет продан.
  • Начиная с первого дня следующего месяца отменяются как сборы за подписку на Магазин, так и скидки на сборы, которые вы получали. С этого момента eBay начнет в стандартном режиме взимать сборы за выставление товара, включая повторное, и с продажи товара.
  • Автоматически будет отменен доступ к дополнительным инструментам, идущим в пакете с подпиской на Магазин eBay, в частности на Профессиональный менеджер продаж (Selling Manager Pro).
  • Если у вас оформлена годовая подписка на магазин eBay, то при понижении тарифного плана, смене периодичности подписки с годовой на ежемесячную или закрытии магазина менее чем за 1 календарный месяц до окончания ее действия вы уплатите Сбор за досрочную отмену (Early Termination Fees).

Если вы понижаете тарифный план или отменяете годовую подписку ранее чем за 1 календарный месяц до окончания ее действия, eBay возьмет с вас Сбор за досрочную отмену.

Что происходит с тарифами и скидками при отмене подписки на Магазин

У вас оформлена подписка на месяц и вы отменяете ее в течение Обязательного периода подписки* (Mandatory Subscription Period):

  • Вам будет начислен Сбор за подписку (по текущему тарифу) за весь Обязательный период подписки.
  • Подписка продолжит действовать в течение всего Обязательного периода подписки, а вы получите все преимущества Магазина в соответствии с текущим тарифным планом на все это время.
  • По окончании Обязательного периода подписки вам будут начисляться стандартные сборы за все новые объявления.

У вас оформлена подписка на месяц и вы отменяете ее после окончания Обязательного периода подписки:

  • Вам будет начислен Сбор за подписку (по текущему тарифу) на Магазин за календарный месяц, в течение которого вы произвели отмену.
  • Подписка продолжит действовать до конца календарного месяца, в течение которого вы ее отменили. Вы получите все преимущества в соответствии с текущим тарифным планом на все это время.
  • Начиная со следующего календарного месяца вам будут начисляться стандартные сборы за все новые объявления.

У вас оформлена подписка на год и вы отменяете ее до последнего календарного месяца срока действия:

  • Вам будет начислен Сбор за досрочную отмену подписки. Кроме того, eBay начислит сбор за подписку на Магазин за календарный месяц, во время которого произошла отмена.
  • Подписка продолжит действовать до конца календарного месяца, в течение которого вы отменили подписку. Вы получите все преимущества в соответствии с текущим тарифным планом на все это время.
  • Начиная со следующего календарного месяца вам будут начисляться стандартные сборы за все новые объявления.

У вас оформлена подписка на год и вы отменяете ее в течение последнего календарного месяца срока действия:

  • Вам будет начислен Сбор за подписку (по текущему тарифу) на Магазин за календарный месяц, в течение которого произошла отмена.
  • Подписка продолжит действовать до конца календарного месяца, в течение которого вы отменили подписку. Вы получите все преимущества в соответствии с текущим тарифным планом на все это время.
  • Начиная со следующего календарного месяца вам будут начисляться стандартные сборы за все новые объявления.

Пожалуйста, обратите внимание:

  • Сборы, за исключением Сбора за подписку на Магазин, рассчитываются на основании условий, которые действовали на момент публикации или повторной публикации объявления.
  • Если отмена или понижение уровня подписки еще не вступили в силу, а вы передумали и отменили запрос, Сбор за досрочную отмену с вас не возьмут.

Пример. На 10 июля у вас есть активная подписка на Премиум магазин. Вы решаете понизить ее уровень до Стандартного. Понижение уровня происходит 1-го числа следующего месяца, то есть условия обновятся 1 августа. Если до этого времени вы отмените свой запрос, eBay не будет брать с вас Сбор за досрочную отмену.

* Обязательный период подписки (Mandatory Subscription Period) — это период между датой начала вашей текущей подписки (Subscription Start Date) и окончанием ее первого полного календарного месяца.

Как рассчитываются Сборы за досрочную отмену подписки

Сбор начисляется, только если вы отменяете или понижаете уровень годовой подписки на Магазин eBay ранее чем за 1 календарный месяц до окончания ее действия.

Чтобы рассчитать Сбор за досрочную отмену подписки, необходимо:

  1. Умножить число оставшихся месяцев текущей подписки на размер Сбора за подписку согласно вашему Тарифному плану.
  2. Разделить получившееся число на 3.

Для вашего удобства приводим расчеты всех возможных Сборов за досрочную отмену подписки в таблице.

Сборы за досрочную отмену подписки

Число оставшихся календарных месяцев вашей подписки Хобби Стандартный Премиум Мега-магазин Супер мега-магазин
1 $1,65 $7,32 $19,98 $99,98 $999,98
2 $3,30 $14,63 $39,97 $199,97 $1999,97
3 $4,95 $21,95 $59,95 $299,95 $2999,95
4 $6,60 $29,27 $79,93 $399,93 $3999,93
5 $8,25 $36,58 $99,92 $499,92 $4999,92
6 $9,90 $43,90 $119,90 $599,90 $5999,90
7 $11,55 $51,22 $139,88 $699,88 $6999,88
8 $13,20 $58,53 $159,87 $799,87 $7999,87
9 $14,85 $65,85 $179,85 $899,85 $8999,85
10 $16,50 $73,17 $199,83 $999,83 $9999,83
11 $18,15 $80,48 $219,82 $1099,82 $10999,82
12 $19,80 $87,80 $239,80 $1199,80 $11999,80

Если вы закроете свой Магазин, eBay сохранит ваши настройки на 30 дней на тот случай, если вы передумаете и захотите открыть Магазин заново.

Как закрыть Магазин eBay

  1. Перейдите в Мой eBay (My eBay) > Учетная запись (Account) > Настройки (Selling) > Подписки (Subscriptions page).
  2. Найдите активную подписку на Магазин и нажмите Отменить подписку (Cancel subscription). Дата окончания подписки будет отображена в этом же разделе.

Screenshot_16.png

Обсудить в соцсетях

Вам также может быть интересно

Привлечение новых покупателей с помощью Менеджера по рекламе

Самостоятельно настраивайте промоакции и продавайте больше товаров. Менеджер по рекламе поможет привлечь новых покупателей, увеличить сумму среднего заказа и даже снизить стоимость доставки за счет объединения нескольких товаров в одном заказе.

Узнать больше

Базовые рекламируемые объявления

Базовые рекламируемые объявления (Promoted Listings Standard) помогут выделить ваши товары среди миллиардов объявлений на eBay, а значит — повысить вероятность продажи.

Как удалить свою учетную запись eBay навсегда

Нельзя отрицать тот факт, что eBay — чрезвычайно полезная коммерческая платформа для частных лиц и малого бизнеса. Это платформа, которая позволяет легко вычистить вещи, которые вы не используете, приобрести все виды изящных вещей и даже получить доступ к некоторым узкоспециализированным приборам, оборудованию и даже услугам, которые в противном случае очень трудно найти. Так что, если вы используете eBay, чтобы воспользоваться этими возможностями, имеет смысл остаться на платформе. Тем не менее, если вы не делаете этого активно, возможно, вы захотите закрыть свою учетную запись. Зачем?

Несмотря на то, что в последние пару лет не было серьезных инцидентов в области безопасности, в 2014 году eBay действительно имела значительную утечку данных. Хотя якобы во время мероприятия утечки информации об PayPal не было, она поставила под вопрос системы безопасности, которые eBay поставила под сомнение. Кто знает, когда может произойти следующая утечка данных, и какая информация может быть утечка в следующий раз?

Для многих пользователей Интернета, которые предпринимают меры предосторожности для ограничения своего цифрового отпечатка, чтобы не стать жертвами злоумышленников, удаление неиспользуемых учетных записей, хранящих их ценные данные, является логическим шагом. И eBay хранит много личной информации. Если вы хотите быть абсолютно уверенными в том, что данные стерты из Интернета, и не против потерять доступ к услугам, предоставляемым eBay — прочитайте и следуйте приведенным ниже инструкциям.

Table of Contents

Что происходит при удалении учетной записи eBay?

Когда вы удаляете учетную запись eBay, это постоянное действие — невозможно восстановить учетную запись после удаления, и все содержащиеся в ней данные будут потеряны навсегда. Пользователям настоятельно рекомендуется делать это только тогда, когда вы абсолютно уверены, что это именно то, что вы хотите сделать.

Необходимые условия для удаления вашей учетной записи eBay

Все эти условия должны быть выполнены, чтобы пользователь мог закрыть свою учетную запись eBay:

  1. Пользователь не должен иметь непогашенных остатков на счетах покупателей, продавцов или самого сайта.
  2. Все платежи, причитающиеся с пользователя, должны быть оплачены, и их баланс должен быть равен нулю, прежде чем они смогут предпринять действия для закрытия своего аккаунта.
  3. У пользователя не должно быть неразрешенных приостановок или ограничений.
  4. У пользователя не может быть активных ставок ни на какие товары.

Как закрыть счет на eBay

  1. Откройте домашнюю страницу eBay и войдите в свою учетную запись.
  2. Откройте «Мой eBay» и выберите вкладку «Аккаунт».
  3. Нажмите на ссылку «Закрыть мой аккаунт», которую вы видите на этой странице.
  4. На появившейся странице нажмите синий текст «Отправить запрос на закрытие аккаунта».
  5. Используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать причину удаления вашей учетной записи.
  6. Используйте синюю кнопку «Продолжить», чтобы продолжить.
  7. Выберите «Нет, пожалуйста, закройте мою учетную запись», а затем «Продолжить» еще два раза, чтобы отправить запрос на закрытие вашей учетной записи.

ПРИМЕЧАНИЕ: eBay не допускает немедленного закрытия счетов. Когда вы отправляете запрос на закрытие учетной записи, она переводит эту учетную запись в шестидневный таймер. В течение этого времени вы можете пересмотреть и предпринять шаги, чтобы сохранить свою учетную запись, но как только эти часы закончатся, учетная запись будет удалена навсегда.

Как удалить свой аккаунт eBay

Выбор категории в процессе удаления eBay

Как бы eBay ни был полезен для очистки всего, что вам больше не нужно в вашем доме, или для выкупа ненужных товаров других людей в Интернете, вам не нужно оставлять свой аккаунт открытым, если вы им не пользуетесь. Закрытие вашей учетной записи eBay может потребовать прыгать через несколько обручей, но это совершенно безболезненно, если вы выполните эти шаги.

Есть несколько вещей, которые нужно рассмотреть в первую очередь.

Что происходит, когда я удаляю свою учетную запись eBay?

Удаление учетной записи eBay может произойти не сразу после начала процесса, но это постоянный шаг, если вы выполните его. Вы больше не сможете покупать или продавать на сайте, теряете все отзывы и историю покупок и продаж — полезную информацию, если вы забудете, когда или где вы что-то купили, или у кого ,

Как удалить учетную запись eBay

Вы можете деактивировать свою учетную запись продавца eBay , удалив варианты автоматической оплаты и отменив любые активные подписки на eBay, которые у вас есть, но если вы готовы выбросить всю историю своей учетной записи и все, что с ней связано, то вот как можно удалить свою учетную запись eBay, чтобы вы может начать все заново или больше никогда не возвращаться.

Выбор категории в процессе удаления eBay

Прежде чем начать процесс закрытия аккаунта, вам необходимо убедиться, что все в порядке; сначала убедитесь в этом:

У вас нет непогашенных остатков с покупателями, продавцами или самим сайтом. Все платежи должны быть оплачены, и ваш баланс должен быть нулевым, прежде чем вы сможете закрыть свой аккаунт.

У вас не должно быть неразрешенных приостановок или ограничений.

Вы не можете активно делать ставки на любые предметы. Если да, отмените эти ставки или дождитесь окончания аукциона, прежде чем удалять свою учетную запись eBay.

Если вы отметите все эти поля, вы готовы удалить свою учетную запись eBay. Есть несколько шагов, которые нужно выполнить, но они не сложны.

Перейдите на домашнюю страницу eBay и войдите в свою учетную запись.
Перейдите в раздел «Мой eBay» и выберите вкладку « Учетная запись ».
Выберите ссылку « Закрыть мою учетную запись» справа.

Затем вы попадете на страницу справки, которая сделает все возможное, чтобы отговорить вас от удаления. Если вы не можете удалить свою учетную запись, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Если вас что-то беспокоит в отношении eBay или вашей учетной записи, возможно, стоит рассмотреть варианты арбитража.

Под заголовком Закрытие учетной записи eBay прочитайте шаги, чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям. Когда будете готовы, выберите синий и отправьте запрос, чтобы закрыть текст вашей учетной записи .

Затем вас попросят подтвердить, почему вы хотите закрыть свой аккаунт. Используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать причину и, если потребуется, выбрать более подробную причину.

Выберите синюю кнопку Продолжить .

eBay предложит вам некоторую помощь, чтобы попытаться решить проблему, не закрывая аккаунт. Если вы полны решимости, придерживайтесь оружия и выберите Нет, пожалуйста, закройте мою учетную запись в раскрывающемся меню, затем снова выберите Продолжить .

Прочитайте информацию о закрытии вашей учетной записи на последней странице. Когда все будет готово, установите флажок, чтобы подтвердить, что вы все прочитали, и выберите Продолжить в последний раз.

Ваш запрос на закрытие счета будет отправлен на eBay. Вы должны получить подтверждение по электронной почте в течение 24 часов, чтобы подтвердить его получение. Если вы не использовали аккаунт в течение последних 60 дней для каких-либо покупок или продаж, закрытие аккаунта произойдет в течение 30 дней. Если вы использовали учетную запись совсем недавно, она будет открыта в течение 60 дней.

Вы можете изменить свое решение в любой момент в течение этого льготного периода, но по истечении этого времени учетная запись будет удалена. В этот момент, если вы захотите снова начать пользоваться eBay, вам необходимо создать новую учетную запись.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *