Куда отправить жалобу на авито москва
Перейти к содержимому

Куда отправить жалобу на авито москва

  • автор:

Куда пожаловаться на Авито и как вернуть деньги?

Уважаемая Leona-100! Вы хотите пожаловаться или даже подать в суд именно на сам сайт или сервис Авито? То есть, Вы полагаете, что именно он Вас в чем-то обманул и каким-то образом присвоил Ваши деньги? В принципе можно пожаловаться, например, в роспотребнадзор, в общества по защите прав потребителей и тому подобные инстанции.

Можно и в суд подать, конечно, с приложением всех документов, имеющихся в Вашем распоряжении.

Однако, скорее всего, речь идет о том что Вас обманул какой-либо продавец или покупатель (Вы ситуацию же не объяснили подробно), с которым Вам пришлось иметь деловые отношения посредством сервиса АВИТО. В таком случае авито может нести, максимум, субсидиарную ответственность за нанесенный Вам материальный ущерб, а скорее всего, никакой. Если, к примеру, Вы купили товар и он Вам не был поставлен или его качество Вас не удовлетворило, то к Авто никаких претензий предъявить нельзя. Они публикуют то, что размещают пользователи, они просто доска объявлений. С тем же успехом можно жаловаться на фонарный столб или дерево, на котором кто-то объявление приклеил. Вот самому Авито Вы жаловаться на недобросовестных подателей объявлений можете и они зачастую принимают меры. Но только в рамках своих полномочий, то есть блокируют нарушителей.

А все остальное уже Ваша забота — подать заявление в полицию или суд на обманщика, мошенника, вора.

Такие вот невеселые дела.

Жалоба на продавца на Авито: краткая инструкция

Самый распространенный вариант обмана на Авито — ссылки на фишинговые сайты, которые пересылаются в личные сообщения либо же по смс. Переходя по ним, человек получает вирусы на свое устройство (телефон или компьютер).

Следующий вид обмана — это предоплата. Мошенники могут просить оплатить товар заранее или же осуществить оплату за его доставку.

Самый опасный вид — это мошенничество с банковскими картами. Здесь могут быть два варианта:

  • звонок из «Технической службы»;
  • просьба сообщить короткий код из банка или трехзначный код на обратной стороне карты для перевода средств.

Любое из этих действий производится для получения информации и использования ее для использования чужого банковского счета в личных целях.

Те, кто ищет работу на Авито, нередко сталкиваются с просьбами от потенциальных работодателей сначала оплатить обучение или необходимые материалы. Любые денежные просьбы в разделе «Работа» — мошенничество.

В разделе «Недвижимость» мошенничество с юридической точки зрения происходит редко, ведь такие сделки произвести не так просто, они хорошо проверяются. Однако в поисках квартир, особенно в аренду, пользователи часто сталкиваются с недобросовестными риелторами, которые используют неактуальные фотографии к объявлениям. Стильные интерьеры становятся «наживкой» для доверчивых пользователей сайта.

Как пожаловаться на недобросовестного продавца

В первую очередь для жалобы на недобросовестного продавца можно позвонить на горячую линию Авито по номеру 88005000229. Такой звонок будет бесплатен для всех жителей РФ.

Пожаловаться на объявление можно и прямо на странице с ним, для этого существует специальная кнопка «Пожаловаться» под описанием товара. В мобильном приложении кнопка расположена рядом с блоком «Похожие объявления». В появившейся форме следует выбрать причину обращения, описать ситуацию и отправить жалобу.

Кроме того, оставить жалобное обращение можно на странице технической службы портала. Здесь к обращению можно приложить документы в качестве доказательств, например, принтскрины переписки с продавцом.

Во Вконтакте и всех других популярных соцсетях существуют официальные сообщества Авито, где также можно оставить жалобу. Сделать это необходимо через сообщения группы или в соответствующих темах в обсуждениях.

Следует помнить, что администрация сайта имеет возможность только заблокировать объявление или продавца, но не может вернуть денежные средства.

В случае денежных потерь пользователь должен обратиться с заявлением в полицию.

Куда жаловаться на службу поддержки Авито?

Куда жаловаться на службу поддержки Авито? Руководство вообще знает что они творят? На протяжении 2 дней просто блокировали мой аккаунт по каким то мошенническим действиям. Я меняла пароль, потом просто без объяснения причин заблокировали мой аккаунт без возможности восстановить что-то, я им пользовалась много лет туда были привязаны карты!Я платила за продвижение, платита за доставку, он ж так зарабатывают деньги!?За счёт нас. Заблокировали моё объявления по продаже телефона в связи с мошенническим действиями! Что не так? Я никуда его не слала, просто разместила, это не запрещено правилами! Просто без объяснения причин кинули меня в чёрный список. Что я нарушила не понимаю!? Зарегистрироваться не дают. Куда жаловаться на поддержку?Хочется донести до руководства. То есть обычным людям закрывают возможность пользоваться площадкой. А мошенники пожалуйста! И их ещё защищают!

925 показов
1.3K открытий
56 комментариев
Написать комментарий.

хахахахах. Ни куда,я уже 6 лет не знаю куда писать. Поддержка это сборище аутистов

Развернуть ветку

Как сама контора Авито аутисты) были и будут. У них техническая ошибка,а они не исправили

Развернуть ветку
5 комментариев
Развернуть ветку

Бьюсь с отменой лживого отзыва от мошенника,который еще и поменял свой ник с мужского имени на женский. Прикладывала все скрины переписки в группу поддержки Авито с тем человеком,мужского пола,который хотел меня обмануть на деньги при встрече.Кто-то сможет из поддержки Авито мне помочь здесь или сразу мне писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор на группу поддержки Авито и на их странные отписки с пустыми фразами?На кого работает эта группа поддержки? На законопослушных граждан или мошенников? То,что мой мошенник вдруг поменял свой ник с мужского на женский о многом говорит.Если мне в течении 2 дней мне никто не ответит,то начну свои обещанные действия в ближайшее время. [email protected]. И да,Роспотребнадзор мне всегда помогал даже в самых мелких вопросах,а тут испорчена моя репутация и имидж продавца только потому,что я не подарила мошеннику свои картины! И это мне предлагала группа поддержки потом!

Развернуть ветку

Ладно вы бьётесь. Я вообще не могу написать отзыв об продавце который мало того хамит так ещё явный мошенник что вымогает товар за предоплату. Ссылаются в этой даунской тех поддержке на ненормативную лексику. Я сто раз написал уже как чисто получилось уже чуть ли не хвалю этого пса. Так сука всё равно отклоняют и не публикуют. Идиотские дибилы это тех поддержка Авито.

Развернуть ветку
1 комментарий

То есть их сайт взламывают, а они блочат просто пользователей, от которых и зарабатывают дентги, за то что их сайт такой липовый. Чтобы мошенники взламывали следующие объявления, воровали деньги, а эти уроды дальше будут пользователей блочить просто пользователя

Развернуть ветку

Может все дело в паполе.

Развернуть ветку
5 комментариев

Полный идиотизм . На авито служба поддержки полные дебилы . П о другому просто не скажешь. Кроме матов нет слов о работе авито поддержки . Сколько можно блокировать аккаунт ?! Что за идиоты ! Какие они увидели подозрительные действия .
Вот такой дурдом они мне пишут : Профиль заблокирован
Мы заметили в нём признаки нарушений.
Чтобы разблокировать профиль, свяжите его с другим, если у вас их несколько. Как это работает»
Какие признаки нарушений ?! Сколько можно писать этим дебилам, что у меня всего один профиль, других нет .
Ребята совсем не хотят решать вопросы адекватно ! Пора с этим кончать. Буду жаловаться в роспотребнадзор, в антимонопольную службу, по защите прав потребителей, в прокуратуру . Напишу в приемную президента . Сколько можно это терпеть. Авито мошенники . Ни копейки не вернули за платные объявления с удаленного профиля !
Полное дерьмо в плане помощи, не могу зайти в профиль, ограничен доступ, заблокирован, одни отписки, всё идёт по кругу.
Отзывы о работе авито пишут только негативные .https://www.otzyvru.com/avitoru

Развернуть ветку

Служба поддержи на авито — полные дебилы. У меня старый и важный для меня аккаунт, его вчера взломали. Бьюсь с ними, предоставляю данные, но там, похоже, эти идиоты просто развлекаются.
Говорят, дайте адрес почты, с которого регистрировались. А откуда мне помнить если это было давно?
Говорю, предоставлю все документы, данные, которые подтвердят, что я — это я. Пофиг им. Развлекаются. Глухая стена.

Развернуть ветку

У меня бизнес на Авито. Заблокировали аккаунт без объяснения причин. 7 дней не могут восстановить, и я вообще не понимаю восстановят ли. Боюсь создавать новый профиль, чтобы не сделать хуже. Заработка нет сейчас никакого, притом что на продвижение я уже потратила в районе 120 000 рублей с июля месяца. И понятно что доверия у нему не будет у покупателей. 45 отзывов на все 5 звёзд надо ещё заработать как было в заблокированном профиле. И он у меня был +- со времён создания Авито. Я конечно понимаю что площадка не наша,но тем не менее они же сами предлагают нам создавать профессиональные бизнес аккаунты. Прошу, помогите разобраться, Авито����

Развернуть ветку

И ещё нг это самое горячее время в году для моей ниши, такое ощущение что кто-то совместно с поддержкой Авито убирает конкурентов.

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку

Здравствуйте. Чтобы мы смогли проконсультировать вас по профилю, нам нужно увидеть его. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес почты из этого аккаунта Авито.

Развернуть ветку

Я отправила вам мой емайл

Развернуть ветку

Здравствуйте, меня заблокировали, сказали с 1.12.23 прикрепят номер, который месяц назад не удалось им прикрепить. Сейчас отвечают опять тоже самое как в прошлый раз, ждите звонка в конце аж месяца. А потом что . Опять скажут не можем прикрепить номер . Это какое то издевательство. Куда на таких жаловаться. Прошу связь с руководством, отказывают.

Развернуть ветку

Куда пожаловаться, сколько можно. Уже месяц заблокирован аккаунт. Столько отзывов на 5 звёзд заработано трудом. Только одни отписки стандартные. Проблема вообще не решается. Если можете решите проблему пожалуйста. Позвоните и ответьте на почту [email protected]

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Здравствуйте,мой аккаунт заблокирован по причине нарушения правил,а я их не нарушала,прошу помочь!

Развернуть ветку

Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

Развернуть ветку

Спасибо, тут на этом ресурсе получается адекватные модераторы. Аккаунт восстановили.

Развернуть ветку

какие погрешности. три аккаунта к ряду мои заблокировали с непонятными и лживыми пояснениями. сбои у вас там или взломы меня лично это не касается. народ подымайся и в прокуратуру. хотя завтра я и так туда собрался обращаться. сколько можно уже это терпеть. может тоже решите проверить мои аккаунты ручной проверкой. про один последний аккаунт так вообще сказали что он не существует. это что такое? будут прияты меры однозначно. [email protected]

Развернуть ветку

Прошу восстановить профиль 4152653
Спустя 2 недели переписок с поддержкой нет ни каких результатов

Развернуть ветку

Ваша служба поддержки вообще работает ?! Вы проблемы решать будете или нет?

Развернуть ветку

Здравствуй те помогите восстанавливать мои акаунты [email protected]

Развернуть ветку

Вау, а я неделю мучаюсь с модерацией моего профиля. А можно узнать, куда всё же жаловаться. Такое ощущение, что общаюсь с ботом, который проблему решить не может и не собирается. Моя эл почта [email protected] . Можно мне тоже ответ Avito. ��

Развернуть ветку

[email protected] , морочат голову уже 2 ой месяц

Развернуть ветку

У меня такая же ситуация. Возможно обращение в Роспотребнадзор и ФАС, поможет разрешить проблему. Честно говоря не понимаю действия Службы поддержки, люди приносят деньги на Авито, а они банят тех, за счёт которых зарабатывают.

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Им плевать! У них другая философия.

Развернуть ветку

Заблокировали аккаунт по не понятным причинам , правил объявление каждую неделю , по несколько штук , просьба разблокировать , так как много не законченных объектов , и адресов

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

2 месяца не могу пройти проверку по коттеджу (3 года все было ок, пока с 23 года не ввели новые правила). Указать существующий адрес невозможно, обращался в поддержку — никакой реакции.. Такая же безнадега с «некорректным количеством комнат» — 3 года было три комнаты в объявлении и не было вопросов. Сейчас, пишу 3 — некорректно через раз, 2 — некорректно тоже, 1 раз было корректно, 4 — некорректно. На неоднократные вопросы в чем проблема, как ее исправить и как правильно по их мнению подавать «корректную» информацию не отвечают, приходят стандартные неинформативные отписки. Поддержка по недвижимости по телефону — нечто, ни на один вопрос ответить не могут и некоторые честно в этом сознаются, так как вообще не в теме и не понимают что от них хотят, бубнят по скриптам. максимум могут создать обращение, (которое можно отправить самому), но что в нем и было ли оно создано — загадка, так как ответ прежний НЕКОРРЕКТНО. Что там происходит? Страшная текучка? Каждое отправление проверяют люди для которых нет единых правил и оценивают его исходя из личного опыта? Почему на островке, суточно, циане и пр нет таких проблем и все решается за 1-2 звонка , а здесь 2 месячная переписка абсолютно безрезультатна!

Развернуть ветку

Сообщение для представителей тех.поддержки Авито.

Сегодня 23.12.2023 заблокировали мой аккаунт на АВито, Если тех поддержка читает данный и настроена решать проблемы и взаимодействовать с клиентом,моя почта для связи [email protected]

Ситуация: Размещала объявление Обложки для автодокументов (раздел: Аксессуары), это объявление у меня было уже пару лет в категории : аксессуары, что логично так как обложка для автодокументов — это аксессуар автовладельца. примерно неделю назад я оплатила услуги продвижения по этому объявлению, через пару дней — объявление заблокировано. Причина: не верная категория, нужно переносить в услуги.

Какие услуги. Если покупатель получает физический товар в виде обложки?
Промониторила похожие объявление у конкурентов. У всех категория: аксессуары.

Написала в тех поддержку,внятно не объяснили: сказали у Вас услуга изготовления обложек. Вариант от тех поддержки: либо переносите в услуги,либо меняйте описание в объявлении. Я скорректировала объявление категорию оставила «аксессуары»,отправила на проверку. Через 10 минут Ваш аккаунт заблокирован,причина: ввод в заблуждение.

По итогу я осталась без личного аккаунта

Предлагают вносить паспортные данные, но не факт что разблокируют. Вопрос с паспортом не особо критичный, но почему я налево и направо должна раздавать свои паспортные данные, я продаю как физ лицо, в основном размещала продажу своих личных вещей в аккаунте и эти обложки. Галочка проверки данных мне не нужна.

Хочу обратить внимание,что На основании ФЗ-145 от 28.05.2022г. запрещено отказывать в оказании услуг или в продаже тому, кто отказывается предоставить свои персональные данные, а в частности копию паспорта и т.д. Попросить можно персональные данные, но отказ их предоставить не является основанием для отказа в взаимодействии и за это на основании закона полагается штраф.

Прошу поддержку АВИТО разобраться и дать комментарии по моему вопросу. Ответ прошу направить на электронную почту: [email protected]

Развернуть ветку

Здравствуйте, меня тоже заблокировали,не понятно за,что,как будто я рассылаю спам,я продаю свое,пианино и мат.платы,паспорт все проверено,хочется в суд на вас подать,предоставите доказательства.А то пишут мы проверили,агде доказательства.Моя почта [email protected] ,Ответти пожалуйста.

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Порядка 12 лет был зарегестрирован профиль на авито. Из за недобросовестного поведения службы поддержки авито вынуждена была удалить свой профиль, вместе с моими 50 действующими объявлениями, часть объявлений были платные. Такое ощущение, что в службе поддержки сидят необразованные идиоты. Договариваться с ними абсолютно невозможно. Единственное что мне посоветовали это удалить профиль, а через месяц зрегестрировать снова. Выхода другого не было. Спустя месяц я зарегестрировала профиль вновь. Бот потребовал пройти проверку. И после проверки мой аккаунт был заблокирован. Ответы на мои вопросы присылают маразматические —-»
Агент поддержки
07.01.2024, 11:12
У вас уже есть профиль с пройденной проверкой. Вы можете создать новый профиль или даже несколько новых, но есть важное условие. В них нельзя размещать объявления из одной категории или совсем одинаковые объявления: это мешает покупателям находить нужное.

Например, если вы разместите объявление в категории «Квартиры» в двух профилях, мы заблокируем один из них (даже если это будут разные квартиры).

Блокировка аккаунта и заморозка денег на Авито. Как бороться?

Кто-нибудь реально писал жалобы на Авито в инстанции? Есть кто с опытом? Куда конкретно писать на какие статьи и подзаконные акты ссылаться?

У меня проблема заблокировали аккаунт с деньгами и деньги не отдают под всевозможными отмазками. Пока вроде нашел подачу заявления в полицию подразделение «К» на «Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием» (ч. 1 ст. 159 УК РФ). Кто реально подавал и на какие статьи ссылаться, чтобы колесо правосудия быстрее крутилось? И куда можно еще подавать жалобы заявления на Авито? И можно ли потребовать арест счетов на момент разбирательства?

25 показов
2.2K открытий
67 комментариев
Написать комментарий.

Здравствуйте, Иван. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля, чтобы мы могли его найти и помочь.

Развернуть ветку

Помочь. Вы смеетесь? ВЫ НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОМОГАЕТЕ
СКОЛЬКО Я УЖЕ ЖДУ ОТВЕТ НА ПРЕИЕНЗИЮ.
ВЫ В ОТКРЫТУЮ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН
Кстати, готов присоединиться для подачи коллективного заявления в прокуратуру и в суд

Развернуть ветку

Я почту уже указал на другой похожей платформе. Там мне такой же с надписью Авито уже ответил, что моим вопросом занимается специалист. Только это специалист с самой доски Авито уже три недели занимается и толку никакого. Поэтому я думаю проблема не в специалисте службы поддержки, а в политике самой вашей компании. Вот и ищу кто-то что-то делал, кроме гневных отзывов. Или придется самому тратить время, тк на специалистов Авито уже не рассчитываю, это у них просто затягивания времени.
Есть здесь кто реально может подсказать и помочь?

Развернуть ветку
3 комментария

Вы мошенники! Вы повредили мой товар и отказались компенсировать, вас ждёт иск на миллион за мои нервы.

Развернуть ветку

Все очень просто, Приходите в Сбербанк или в банк который через который вы отправляли деньги пишите заявление на возврат средств причём по закону вы имеете право вернуть все деньги которые перечислили так как услуга не оказана в компанией авито до конца СРЕДСТВА ВАМ ВЕРНУТ ЧЕРЕЗ 2 недели

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Работаю на авито с 2013. Всё хуже и хуже. Оплату поднимают чуть ли не каждый месяц. Теперь берут за каждый просмотр непонятно кем. Просили ограничить показы только в нашем регионе — отказали. В день на небольшую группу обьявлений уходит по 2-3тыс рублей. Ответственности никакой не несут, обьявления блочат как хотят, деньги потраченные не возвращают, отчетности за снятие денег — нет. Ждем кто организует подобную площадку, чтобы уйти оттуда

Развернуть ветку

Давайте соберёмся и организуем.Над нами издеваются и изгаляются за наши деньги столько лет, и всё безнаказанно

Развернуть ветку

Добрый Иван. Ничего не присылайте почитайте отзывы здесь, далее попросит ООО Кех Коммерц вас пройти идентификацию незаконным способом путем записи в сервисе которые располагается в Англии и есть договор с ООО Кех Коммерц (Авито). Напишу в личку Вам, собираем жалобы и готовим коллективный иск к ООО Кех Коммерц на моральную, штраф и материальную компенсацию. У них простая гипотеза: блокировать деньги — требовать пройти сбор незаконной биометрии — а потом МОЖЕТ быть разблокирует если что. Авито в принципе все равно, только судебная инстанция решит все, к слову включайте запись на видео экрана для фиксации противоправный действий ООО Кех Коммерц для надлежащего доказательства.

Развернуть ветку

ПОЖАЛУЙСТА ПОДПИШУСЬ ПОД ЖАЛОБОЙ . Какие нужны мои контакты

Развернуть ветку

Меня присоедините к коллективной жалобе

Развернуть ветку
1 комментарий
Развернуть ветку
1 комментарий

Тема нужная и интересная не только автору поста. Но вы всё описали как-то туманно для обычного человека. Можете более простым языком и подробнее про это написать? Или может есть ссылка по теме?

Развернуть ветку
1 комментарий

Добрый день! Как с вами связаться, у меня прямое вымогательство денег.

Развернуть ветку
1 комментарий

Нужно объединиться, чтобы покончить с этим многогодовым беспределом

Развернуть ветку

Я присоединюсь к жалобе.Что нужно.

Развернуть ветку

Я с вами. Как обменяться контактами? Как подписать коллективную жалобу?

Развернуть ветку

мы должны убедиться что это вы. просто сделайте возврат на карту с которой была оплата и все!
Оплачивал 5000 или около того за объявление о продаже автомобиля

Развернуть ветку

Незаконно заблокировали аккаунт без объяснения причин. Пойду в прокуратуру и напишу жалобу от ваших незаконных действий . Поднял только 4 июля объявление по услугам с утра и вечером заблокировали. Не разблокировывают это все не законного.

Развернуть ветку

Я собираюсь на них писать в прокуратуру, думаю их такими темпами прикроют, постоянно нарушают закон, я решила у них удалиться , они мне начали писать что чтобы вернуть мои деньги я должна писать какие то заявления и им отправлять, по какому праву ? Постоянно общаюсь у них с ботами, если я и начну писать заявления то только в прокуратуру

Развернуть ветку

АВИТО ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» ИНН 7710668349 решил вопрос только через суд, посмотрите сколько арбитражных разбирательств с данной компанией очень много. Будьте осторожны работая с данной компанией не платите им денег прийдется возвращать только через суд. Занимаются сбором персональных данных явно торгуют ими.

Развернуть ветку

Друзья, мне тоже заблокировали аккаунт авито все предоставила мне заблокировали аккаунт навсегда. Это просто издевательство напишите если будете коллективную жалобу писать я с вами это невыносимо просто. Новый аккаунт не зарегистрировать они по ip блокируют и сразу запрашивают биометрию. По какому праву вы авито творите что хотите? Нужно поднимать вопрос на телевидение. Их пора тряхонуть что за издевательство над людьми какой я вам мошенник, аккаунт с 2011 года! Рубанули и пишут мне отписки, что ничего не решить! Умные люди создайте им конкуренцию уже !

Развернуть ветку

Это мошенники, я вчера написала жалобу в прокуратуру, а потом пойду в суд. Деньги своровали, которые я должна была получить за товар. Пишут бред, мошенники и воры, а операторы до чего бестолковые, это ужас.Буду требовать в суде, возмещения моральной и материальной компенсации а так же % за пользование моими деньгами. А так же привлечь авито за клевету.Гнать их с рынка.

Развернуть ветку

Просто так блочить аккаунт тоже не будут, для этого и есть система безопасности, просто напишите в поддержку и они вам обрисуют ситуацию с решением проблемы

Развернуть ветку

Блочат, еще как блочат с пояснениями «потому, что он похож на зарегистрированный автоматически.» Сам имею профиль (третий год), который заблокировали с этим объяснением. Обращался в поддержку , две недели мурыжили, а потом выдавили — надо видео для верификации. БРЕД!

Развернуть ветку
1 комментарий

Просто так, именно просто так и заблочели аккаунт, сославшись, на то, что мои объявления ПОХОЖИ. на автоматически зарегистрированные, в то время, когда я несколько последних месяцев только просматривал объявления , ни создавая их совсем, был в поисках работы и переписывался с работодателями. Доказать свою правоту Авито не возможно, потому что им
плевать на всех. При длительной переписке, они отправляют шаблонные ответы, чередуя их между собой. Таким образом, становятся понятным, что там ни кто не в чем не разбирается, в плане, что не хотят этого. Ситуация спасет только потеря массового доверия к этому, когда то действительно, хорошему ресурсу

Развернуть ветку

Да, а Вы видимо просто так на лево и на право раздает персданные.

Развернуть ветку

Вы наверное не сталкивались с этими беспредельщиками.Просто напишите в поддержку, . А над вами издевались регулярно уроды из Авито ?

Развернуть ветку

Они конченые и общаются шаблонами.
На все вопросы у них так сработала система и сделать мы ничего не можем.
Я регистрировался ещё по паспорту ЛНР,которая была в составе Украины и они меня заблочили сразу при регистрации.У меня не было возможности с номера регистрироваться и так далее.
Теперь я гражданин РФ с паспортом и номером РФ,я сидел через страницу в ВК и привязанный номер РФ.Начал проходить проверку ее отклоненили ибо я регистрировался в другом аккаунте и все аккаунт работал все равно,только без пометки документы проверены.
Начал публикации объявлений все нормально висели недели 2 и потом оплатитил 5 объявлений на продвижение и меня блокнули с объяснением или документы подделаны или использованы в другом аккаунте.Хотя нигде свои документы я не использовал.
Деньги не вернули и мои просьбы и предложения,чтобы я верификацию сделал по видео или другим путем отклоняют ответом по шаблону.Никакого решения не предлагается.
Чувство дискриминации какой-то

Развернуть ветку

Они даже не знают причины блокировки. Видимо искуственный интелект поставили. Я не против it, но зачем давать полную волю решений, которые потом разгребают люди затрачивая на это ещё больше времени

Развернуть ветку

Добрый день. Заблокировали аккаунт (i**@ren**.ru, 89*5*5*5**90, заявка в техподдержку № 35232882 ) на ровном месте, с более чем 80 положительных отзывов, которые нарабатывал добросовестной работой, ни одной жалобы от пользователей на меня не поступало. На аккаунте остались оплаченные объявления и положительный баланс на кошельке. Прошел все верификации, все подтверждено и на тебе…Авито, просьба разобраться в ситуации.

Развернуть ветку

Здравствуйте! Вас восстановили доступ в итоге?

Развернуть ветку

Авито плевать на всех, поганый сайт. Лучше переходите к аналогам

Развернуть ветку

Хотелось бы продолжить обсуждение этой темы. Дело в том, что я тоже столкнулся с неадекватным поведением авито-администраторов. Там украинцы похоже сидят.

Развернуть ветку

Они мошенники Авито это все незаконно

Развернуть ветку

Сегодня отклонили объявление, проплаченный выход объявления + продвижение на 7 дней. Сперва попросили выписку из ЕГРН. Прислала. Попросили в zip формате. Прислала. Ответ Авито : выписка не прошла проверку. Как так? Выписка заказана собственно с Госуслуг. Потом попросили видео объекта . Такое ощущение, что сидит на Авито «посредник» или «вор-тихушник», который собирает информацию от людей. Многих клиентов теряет Авито от такого отношения к людям. Но, всему «своё» да прибудет. Не создавайте хаоса в мире и берегите себя, люди! Жизнь одна. И не стоит из-за этого Авито тратить нервы и деньги. Законы вселенной превыше законов Авито. Всем добра!

Развернуть ветку

Авито мне 40 дней обещает помочь. Говорят в работе мое обращение, а сроки неизвестны. Пустые отписки и сплошная нервотрепка. Нужно писать журналистам, правительству. Надеюсь обратят внимание. Или нужно возле их офиса одиночные пикеты с плакатом устраивать

Развернуть ветку

Сегодня отклонили объявление, проплаченный выход объявления + продвижение на 7 дней. Сперва попросили выписку из ЕГРН. Прислала. Попросили в zip формате. Прислала. Ответ Авито : выписка не прошла проверку. Как так? Выписка заказана собственно с Госуслуг. Потом попросили видео объекта . Такое ощущение, что сидит на Авито «посредник» или «вор-тихушник», который собирает информацию от людей. Многих клиентов теряет Авито от такого отношения к людям. Но, всему «своё» да прибудет. Не создавайте хаоса в мире и берегите себя, люди! Жизнь одна. И не стоит из-за этого Авито тратить нервы и деньги. Законы вселенной превыше законов Авито. Всем добра!

Развернуть ветку

Конченое авито уже много лет, соков выпито на миллиарды

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Здравствуйте! Со мной приключилось то же самое. Но по коментам,я так и не понял, что делать и куда обращаться?!

Развернуть ветку

Пишите мне на [email protected], будем писать коллективную жалобу о мошенничестве.

Развернуть ветку

У меня деньги от продажи на карту не выводят,заблокировали,уже больше месяца,куда написать?Подскажите,пожалуйста!

Развернуть ветку

Аналогичная ситуация. Блокируют второй профиль без весомых причин. Кто подавал на них в суд — пришлите образцы. [email protected]

Развернуть ветку

Тоже аналогичная ситуация, с выше написанными отзывами, заблокировали аккаунт с без весомых причин ( давно созданный несколько лет назад и с реальными отзывами благодарных клиентов) с формулировкой «получили жалобы, что объявление вводит в заблуждение» , отмечу, что это объявление НЕ недавно размещенное ( уже с большим сроком) и никогда вопросов о введении в заблуждении ни у кого ни возникало . Правил не нарушено. Такое ощущение, что вымогают просто персональные паспорт данные и фото. В конец уже оборзели , нужно что то решать с этой конторой ( согласна ранее она была более лояльна к пользователям, сейчас просто собирают персональные данные и деньги за объявления!) нужно действовать зеркально жаловаться в регулирующие органы, писать как можно больше жалоб на их работу, чтоб попадала на большие штрафы, может тогда и поддержка будет работать оперативно и быстрее решать вопросы ( а не писать шаблонные отписки из серии «ваш звонок очень важен для нас») и работать честнее на нашем рынке . Кто подавал на них в суд, и писал жалобы в роспотребнадзор на их оборзевшие действия, пришлите пожалуйста образцы.

Развернуть ветку

Все очень просто, Приходите в Сбербанк или в банк который через который вы отправляли деньги пишите заявление на возврат средств причём по закону вы имеете право вернуть все деньги которые перечислили так как услуга не оказана в компанией авито до конца СРЕДСТВА ВАМ ВЕРНУТ ЧЕРЕЗ 2 недели

Развернуть ветку

я тоже подпишусь..также заблокировали

Развернуть ветку

Такая же проблема! Написал в роспотреб!
почитайте что пишет «роботизированая поддержка»

Развернуть ветку

Не объяснение ничего вообще нету основания блокировки в Авито пропускают мошенников они пишут в личку . И потом блокировка . Сами пропускают их. Незаконные действия

Развернуть ветку

Все очень просто, Приходите в Сбербанк или в банк который через который вы отправляли деньги пишите заявление на возврат средств причём по закону вы имеете право вернуть все деньги которые перечислили так как услуга не оказана в компанией авито до конца СРЕДСТВА ВАМ ВЕРНУТ ЧЕРЕЗ 2 недели

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Четыре месяца ничего не размещала на авито, только иногда просматривала и покупала себе и ребенку вещи.
В октябре детка моя выросла из 2 прошлогодних школьных рубашек, и я стала создавать карточку товара на них.
Только нажала на кнопку «разместить», тут же была заблокирована с формулировкой — ваш аккаунт, похоже, был зарегистрирован роботом. Если хотите разблокировать, посмотрите в камеру, покажите паспорт и покрутите головой.
Мой аккаунт был зарегистрован в 2011 году, когда ребенок начал расти, и ее одежонку я стала продавать и дарить через авито.
А авито спорит, что я — робот, и только что зарегила аккаунт.
Я и с телефона вводила смс, и капчи их отгадывала, и с поддержкой препиралась на вк и на сайте, и через емэйл.
Нет, они не верят, что я не робот, и разблокировку предлагают только после того, как я покажу в камеру свой паспорт и покручу головой.
У меня нет камеры, говорю я им.
Возьмите у друзей, отвечают.
У меня нет друзей с камерой, а покупать ее только чтобы покрутить головой и показать паспорт — дорого, мы с ребенком живем на мою маленькую зарплату.
Тогда не разблокируем, отвечают они мне, это есть в условиях использования авито.
Денег у меня на авито никогда не было и не осталось, но остались мои личные данные, мои еще весенние объявления, мой идеальный рейтинг с отзывами, мои старые контакты продавцов, у которых дети чуть постарше и у которых я иногда покупаю то, из чего эти дети уже выросли.
А теперь я не могу не только размещать свои объявления, но и покупать что-либо на авито. Так как чтобы увидеть номер телефона продавца, надо быть авторизованной на сайте.

Развернуть ветку

27 августа 23г. заблокирован профиль на Авито. По сей день блокировку не снимают. Требуют пройти проверку по видео, но у меня нет видео на кампе. Требуют пройти проверку по оплате на свои реквизиты. Мой аккаунт они почему-то считают юр.лиц. хотя я физ.лицо. Оплатил 1000 руб. как обычно в кошелек свой кабинет. Прислали опять требование пройти проверку по видео и требование оплатить по реквизитам. И так два месяца ни о чем. Говорю, что я физ.лицо — они да мы видим, что физ.лицо и опять проверка по видео и оплата по реквизитам. Издевательство над стариком уже терпения нет. В прокуратуру генеральную нужно уже жалобу подавать за принудительный сбор биометрии и мухлеж с деньгами. Деньги забрали. а аккаунт не открыли. Может кто уже подавал в прокуратуру заявление.

Развернуть ветку

также столкнулся с бесприделом ихним заблокировали аккаунт

Развернуть ветку

Авито это сайт который нарушает правила. Буквально вчера мне заблокировали аккаунт без пояснения причин просто взяли и заблокировали. Написал в техподдержку ответили что нашли объявления в моём аккаунте где есть нарушения. Но вот парадокс объявлений в моём аккаунте нет от слова совсем я обычный покупатель а не продавец. После того когда я написал о том что нет у меня объявлений они придумали ещё причину якобы есть жалобы опять парадокс откуда жалобы я же ничего не продаю. Техподдержка ссылается на нарушение соглашения. Попросил их указать мне пункт или факт что я нарушил в соглашении всё дальше пустая болтовня о том что не чем помощь не могут. Авито это мошенники и не пользуетесь этим сервисом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *