Когда можно вернуть товар в днс
Перейти к содержимому

Когда можно вернуть товар в днс

  • автор:

В течении какого времени можно вернуть товар надлежащего качества?

Купил клавиатуру с мышью, забронировал товар на сайте, а оплатил и получил товар в тот же день в магазине. В течении какого времени я могу вернуть товар, в случае если он надлежащего качества (рабочий), но не подошел мне по форм-фактору? На этот случай будет возврат в течении 14 дней как покупка в магазине или 7 дней как заказ в интернет-магазине?

Комментарии 7

Аватар пользователя

Пришелец оттуда же
29 дней назад

Лучше ориентируйся на 7 дней.

Развернуть ответы 6

Обсуждение товара

Блоки питания 1 месяц назад

Если купить блок питания и видеокарту, а он сгорит сам и испортит эту видеокарту, то деньги вернут за оба товара?

Ведь покупатель не виноват в данном случае — он покупает оба товара в одном магазине, а не использует свой блок питания.

Компания DNS 1 год назад

Как отменить заказ?

Сделал заказ, оплатил его, затем нашёл товар в более удобном офисе. Старый заказ отменил. Теперь третий день жду рассмотрение заявки на отмену. Call центр помочь ни чем не может — ждите рассмотрения заявки или идите в магазин. Дозвонился до магазина (товар уже пришёл и ожидает получения) , попросил отменить заказ, они сделали такую же как и я заявку (уже третью) на отмену и то-же разводят руками.

Сообщество Клуба 1 год назад

Как получить чек, или его копию?

Покупал комплектующие одним заказом, хочу теперь продать одну из позиций на авито. Гарантия ещё действует, однако я не могу отдать товарный чек на все позиции. Как мне получить чек на один определенный товар из общего чека?

Клавиатуры 2 года назад

Хотелось бы понять где про декор?

Комплект клавиатура и мышь или устройства по отдельности? Есть ли разница? Может стоить подправить статью, а то в НГ многие могут сильно «удивится» В этом видео расскажем что сшить новичку дома. Покажем простые и стильные идеи для декора и сошьём три изделия: шоппер, фартук и декоративную корзину.

Курилка 3 месяца назад

Несколько корзин

Доброго времени суток всем! Сообщество, как считаете, возможность распределения корзин может помочь в подборе комплектующих для разных заказов? Что имеется ввиду: есть желание купить какую либо периферию и собрать компьютер, не всегда удобно отмечать флажки и смотреть итоговую стоимость.

Можно ли вернуть товар в ДНС (DNS)? Как?

Можно ли вернуть товар в днс, если он не понравился? Можно ли вернуть товар в днс в течение 14 дней? Если товар не подошел, можно ли вернуть его в DNS? Как вернуть товар в ДНС, если он исправен? Какие ограничения? Как вернуть неисправный товар в днс?

комментировать
в избранное
Екате­ рина Мутал­ апова [13.4K]
4 года назад

Сталкивалась с возвратом товара в ДНС пару месяцев назад.

Заказали для начальника подарок на день рождения — док-станцию для телефона. Заказали в интернет-магазине ДНС, зарегистрировались там и как положено оформили заказ. Через два-три дня товар был доставлен в место получения. Получали заказ в самом магазине. В итоге, уже после вручения подарка, выяснилось, что док-станцию мы заказали не с тем разъёмом и товар не подошёл.

Обратились на следующий день в магазин, где получли заказ. Объяснили ситуацию и вернули товар вместе с чеком. Без всяких вопросов и разговоров товар у нас приняли и вернули деньги.

Что произойдёт с бонусами днс при возврате товара?

Мы постарались собрать полную информацию по бонусной программе прозапас от магазина днс, чтобы Вы нашли на страницах нашего информационного сайта ответы на все интересующие Вас вопросы.

  • Кредитный калькулятор ДНС онлайн
  • Магазины ДНС часы работы, адреса.
  • Можно ли расплатиться картой халва в днс?
  • Купи Xbox ONE X – получи игру в подарок.
  • Рассрочка или бонусы! Смартфоны HTC U11 | U11+ в магазинах ДНС
  • Рассрочка или бонусы! Бытовая техника Hansa в магазинах ДНС
  • ДНС кредит или рассрочка? Что выбрать и в чем разница.
  • Рассрочка в ДНС 0%. Какие условия и как купить?
  • Можно ли в днс оплатить бонусами спасибо?
  • Когда бонусы днс появятся на моём счете?
  • Можно ли отказаться от участия в программе Прозапас?
  • Что произойдёт с бонусами днс при возврате товара?
  • Как восстановить бонусную карту днс прозапас?
  • Как потратить бонусы днс прозапас?
  • Как узнать сколько бонусов на карте днс?
  • Когда бонусы днс зачислят на мой счет?
  • За что бонусы днс не начисляются?
  • Что делать если Вы забыли бонусную карту днс?
  • За что будут начисляться бонусы днс?
  • Где можно воспользоваться бонусной картой днс?

ДНС бонусы, ДНС карта бонусы © 2024
Данный сайт не является официальным сайтом компании DNS и носит исключительно информационный характер. Вся информация на сайте представлена с целью ознакомления и взята из открытых источников в сети интернет. Все права и товарные знаки принадлежат правообладателю ООО «ДНС Ритейл». Информация представленная на данном сайте предоставляется как есть. Мы не несем отвественности за предоставленные инструкции. Все актуальные иструкции смотрите только на официальном сайте компании ДНС — dns-shop.ru и программы выгодных покупок — prozapass.ru

Как вернуть товар при обнаружении недостатков? Право на возврат в течение 15 дней. История покупателя монитора в магазине ДНС-технопоинт.

Как мне вернуть деньги за монитор, который я купил в магазине ДНС-технопоинт и обнаружил желтые засветы и битые пиксели при проверке изображения, если в службе поддержки предложили только проверить товар в СЦ, где дефекта не обнаружили, а в магазине отказались возвратить товар в связи с превышением 7 дней, хотя у меня есть право на возврат технически сложного товара в течение 15 дней при наличии недостатков?

| Святослав , Москва

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1740 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара дистанционным способом, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. В случае, если покупатель вернул товар в течение указанного срока, продавец должен вернуть ему уплаченную за товар сумму. Если возврат происходит после проверки товара в сервисном центре, продавец должен принять товар и вернуть деньги за него в течение 10 дней со дня получения товара обратно от покупателя.

Однако, продавец имеет право отказать в возврате товара, если истекло указанное законом время возврата в течение 7 дней и товар был находится в распоряжении покупателя свыше 7 дней.

Ситуация, описанная в вопросе, связана с возможными недостатками товара и проведением проверки качества в сервисном центре. С учетом этого, продавец мог бы предложить покупателю вернуть товар в соответствии с правом возврата технически сложного товара в течение 15 дней при наличии недостатков, однако это зависит от политики магазина в данной ситуации.

Что касается действий продавца, их законность зависит от того, были ли соблюдены права потребителя и законодательство России при продаже и возврате товара. Покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию за защитой своих прав в этой ситуации.

#3997270 2023-04-03 18:55:11
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1740 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, покупатель должен обратиться в магазин ДНС-технопоинт со следующими документами:

  1. Копия чека об оплате товара.
  2. Копия документа, подтверждающего факт поставки товара покупателю.
  3. Справка из СЦ производителя с результатами проверки качества товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар, приобретенный дистанционным способом, в течение 7 дней с момента его получения, в случае если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет недостатки. В данном случае, покупатель обнаружил на товаре недостатки, которые не были указаны продавцом, и обратился в магазин в установленный срок для возврата товара.

Продавец вправе требовать проведения проверки товара на наличие недостатков. Однако, продавец обязан проводить такую проверку в установленные законодательством сроки. В случае, если продавец не проводит проверку в установленный срок, покупатель имеет право обратиться в суд. Если же недостатки у товара подтвердились, то продавец должен вернуть деньги покупателю либо обменять товар на аналогичный.

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 15 дней с момента его получения, если на товаре обнаружены недостатки, не связанные с нарушением его эксплуатационных характеристик. Если в данном случае засветы не являются браком и являются особенностью технологии, то покупатель не может воспользоваться правом на возврат в течение 15 дней.

Решение в данном случае зависит от результатов проверки товара в СЦ производителя, и магазин ДНС-технопоинт должен выполнять все требования законодательства Российской Федерации по возврату товара и компенсации расходов покупателя. Если покупатель не согласен с действиями продавца, он может обратиться в суд за защитой своих прав.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *