Почему колонка не подключается к вай фаю
Перейти к содержимому

Почему колонка не подключается к вай фаю

  • автор:

Почему колонка Маруся не подключается к Вай-Фай

Что делать, если колонка Маруся не подключается к Вай-Фай? Прежде всего попробуйте перезагрузить оборудование (и роутер, и капсулу), а также убедитесь, что SSID точки доступа не скрыто в настройках маршрутизатора. Если вы используете двухдиапазонный роутер, смените частоту сигнала. Но если и это не помогло, переподключитесь к другой точке доступа. Как вариант, можно раздать мобильный интернет и установить соединение с ним. В случае если проблема по-прежнему не решена, сбросьте настройки до заводских параметров или напишите в техподдержку.

Как подключить к роутеру?

Начнем с того, что зачастую проблема кроется не в сторонних каких-то причинах, а в том, что пользователи некорректно пытаются установить соединение с сетью. Итак, как подключить колонку Маруся к WiFi роутеру?

  • Перед тем, как коннектиться с любой точкой доступа, вам нужно установить на смартфон мобильное приложение. Скачать его можно в любом официальном магазине на телефоне.
  • Теперь чтобы подключиться на ВК капсуле вам нужно положить 2 пальца на сенсор так, чтобы расстояние между пальцами было примерно 1-2 см. Держать пальцы нужно пока световое кольцо не начнет полностью светиться желтым.
  • Если у вас Мини либо Нео удерживайте кнопки «Плюс» и «Минус», пока система не закончит обратный отсчет. После этого можно отпустить клавиши.

  • На Prestigio SmartVoice жмем и удерживаем клавиши «Плюс», «Минус» и «Play/Pause». Держите до тех пор, пока индикатор не окрасится в желтый цвет.

  • На Mi Smart Speaker задержите кнопки «Плюс» и «Минус», пока кольцо не загорится желтым полностью;
  • После этого можно перейти в приложение на смартфоне, кликнуть три горизонтальные черточки и тапнуть по пункту «Подключить».

  • Остается выбрать сеть и указать пароль.

Обратите внимание, что если вы устанавливали сопряжение изначально с iPhone по Bluetooth, то надо сначала забыть оборудование. А только после этого пробовать сопрячься с точкой доступа.

Если все выполнить правильно, то проблем возникнуть не должно. Но тем не менее могут возникнуть ситуации, когда капсула Маруся не подключается к WiFi.

Причины и пути решения

Причины, почему колонка Маруся не подключается к ВайФаю, можно условно свести к следующим:

  1. Сбой в работе оборудования.
  2. Закрытый SSID в настройках.
  3. Неправильно выбранная частота интернет-сигнала.

Но есть и отличная новость — все указанные проблемы пользователь может решить самостоятельно, без обращения в сервисные центры.

Сбой

Если сеть колонки Маруся не работает, то возможно речь идет о банальном сбое. Для того, чтобы решить проблему, можно просто перезагрузить оборудование (и роутер, и капсулу). Для этого на маршрутизаторе есть специальная кнопка перезагрузки, а колонку стоит на 1-2 минуты отключить от источника питания.

Настройки

Еще одна причина, почему колонка Маруся не видит Вай-Фай и не подключается к сети, — это неправильно выставленные настройки. Прежде всего, нас интересует SSID. В настройках роутера должно стоять, что название сети видимое. Скрытое название SSID гаджет не увидит.

Частота

Если колонка Маруся не подключается к интернету, то проблема скрывается в некорректной частоте. Особенно если мы говорим о двухдиапазонном роутере. По общей рекомендации от разработчиков ВК Капсулу, Мини и Mi Smart Speaker лучше подключать к 5 ГГц, в отличие от Prestigio SmartVoice, который предпочитает частоту 2,4 ГГц.

Другая точка доступа

Еще одна причина, почему не подключается колонка к сети, может быть связана с самим сигналом (его полным отсутствием либо слабым). Если представленные выше шаги не помогли, и капсула Маруся не видит Вай-Фай, попробуйте установить сопряжение с другой точкой доступа. Проще всего, раздать интернет с мобильного телефона и подключиться к нему.

Ничего не помогло

Если ничего не помогает, и колонка Маруся не подключается к WiFi, попробуйте сбросить параметры до заводских настроек. Для этого:

  • Отключите оборудование от источника сигнала, а затем снова включите его;
  • На ВК Капсулу положите 2 пальца сверху на панель так, чтобы расстояние между пальцами было примерно 1-2 см. Держите пальцы на панели, пока по кругу не пройдет белое свечение и не загорится красный;
  • На Нео модели нажмите и задерживайте клавиши «Плюс» и «Минус» в течение 5-10 секунд;
  • На Мини и Mi Smart Speaker задержите кнопки «Плюс» и «Минус», пока не загорится полностью красное кольцо;
  • На Prestigio SmartVoice нажмите и держите «Плюс», «Минус» и «Play/Pause», пока индикация не станет желтой;
  • После этого прозвучит звуковой сигнал и голосовое сообщение.

Если по-прежнему капсула не подключается к Вай-Фай, то придется обращаться в техподдержку бренда. Сделать это можно на официальном сайте компании, указав модель, подробное описание проблемы, имя и почту. При необходимости можно прикрепить файл.

Яндекс колонка не видит вай фай, что делать

Колонка

На чтение 4 мин Просмотров 9.2к. Опубликовано 20.08.2021 Обновлено 07.02.2024

Колонка Yandex — это умный динамик, который может воспроизводить музыку, отвечать на вопросы, управлять умными устройствами дома и многое другое. Но что делать, если ваша колонка Яндекса не видит Wi-Fi или испытывает проблемы с подключением к нему? Это может вызвать раздражение и ограничить функциональность вашего устройства. В этой статье мы объясним некоторые возможные причины и способы решения проблем с подключением Wi-Fi к колонке Yandex.

Проверьте ваш Wi-Fi маршрутизатор

Первое, что вам следует сделать, — это проверить ваш Wi-Fi маршрутизатор и удостовериться, что он работает правильно. Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять:

  • Перезапустите ваш маршрутизатор, отключив его от источника питания и подключив его обратно через несколько секунд.
  • Убедитесь, что ваш маршрутизатор не находится слишком далеко от вашей колонки Yandex, и между ними нет преград или источников помех, таких как стены, металлические предметы или другие устройства.
  • Удостоверьтесь, что ваш маршрутизатор использует частотный диапазон 2,4 ГГц, так как колонка Yandex не поддерживает диапазон 5 ГГц.
  • Проверьте наличие последнего обновления прошивки на вашем маршрутизаторе.
  • Проверьте настройки маршрутизатора и удостоверьтесь, что они совместимы с колонкой Yandex. Например, вам может потребоваться отключить фильтрацию MAC-адресов, включить UPnP или изменить тип шифрования.

По Теме: Яндекс Плюс списал деньги с карты: Что делать?

Если ни один из этих шагов не помог, вам может потребоваться связаться с вашим поставщиком интернет-услуг или производителем маршрутизатора для получения дополнительной помощи.

Проверьте вашу Яндекс колонку

Следующее, что вам следует сделать, — это проверить вашу колонку Yandex и удостовериться, что она работает правильно. Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять:

  • Перезапустите Яндекс колонку нажав и удерживая кнопку «Отключить звук» в течение 10 секунд, пока кольцо света не загорится красным.
  • Удостоверьтесь, что ваша колонка Yandex подключена к той же сети Wi-Fi, что и ваш смартфон или планшет.
  • Удостоверьтесь, что на вашей колонке Yandex установлена последняя версия программного обновления. Вы можете проверить это в приложении Yandex на вашем смартфоне или планшете.
  • Сбросьте настройки Яндекс колонки до заводских установок, удерживая кнопку «Отключить звук» в течение 20 секунд, пока кольцо света не загорится желтым. Это удалит все ваши настройки и данные, поэтому вам придется настроить устройство заново с использованием приложения Yandex.

Если ни один из этих шагов не помог, вам может потребоваться связаться с технической поддержкой Yandex для получения дополнительной помощи.

По Теме: Как заглушить блютуз колонку

Устранение других проблем

Существуют и другие проблемы, которые могут повлиять на подключение колонки Яндекс к Wi-Fi, такие как:

Проблема Решение
Ваша сеть Wi-Fi медленная или нестабильная. Попробуйте улучшить сигнал Wi-Fi, переместив маршрутизатор или колонку Yandex в более подходящее место, использование усилителя Wi-Fi или переключение на другой канал или частотный диапазон.
Ваша сеть Wi-Fi перегружена. Попробуйте уменьшить количество устройств, подключенных к вашей сети Wi-Fi, или используйте проводное подключение для некоторых из них. Вы также можете использовать приложение для анализа сети, чтобы сканировать вашу сеть Wi-Fi и найти лучший канал или частотный диапазон.
Ваша сеть Wi-Fi небезопасна или была взломана. Удостоверьтесь, что у вас есть надежный и уникальный пароль для вашей сети Wi-Fi, и меняйте его регулярно. Вы также можете использовать VPN-сервис для шифрования вашего интернет-трафика и защиты вашей конфиденциальности.
Ваша колонка Yandex несовместима с некоторыми умными устройствами. Удостоверьтесь, что ваши умные устройства совместимы с колонкой Yandex и установите последнее обновление прошивки. Вы также можете использовать умный центр или мост, чтобы подключить разные устройства и протоколы.

По Теме: Как подключить колонку к ноутбуку по bluetooth

Мы надеемся, что эта статья поможет вам решить проблемы с подключением колонки Яндекс к Wi-Fi. Если у вас есть вопросы или отзывы, оставьте комментарий ниже. Спасибо за чтение!

Не получается активировать SberBoom Mini

Прикладываю телефон к SberBoom Mini, но активации не происходит

  1. Выньте адаптер питания SberBoom Mini из розетки.
  2. Выключите Bluetooth на телефоне. Подождите 10 секунд и снова включите его.
  3. Убедитесь, что телефон подключён к домашней сети Wi-Fi и что через неё можно выйти в интернет.
  4. Подключите SberBoom Mini к электричеству и попробуйте активировать устройство снова.

Если это не помогло, на экране активации устройства нажмите Подключиться через Wi-Fi точку и следуйте инструкциям ниже.

Как подключить SberBoom Mini через точку доступа Wi-Fi

  1. После того, как вы нажмёте Подключиться через Wi-Fi точку, приложение Салют попросит вас подключиться к сети Boom Mini XXXX. Нажмите Перейти в настройки или вручную откройте настройки Wi-Fi телефона.
  2. Подключитесь к сети Boom Mini XXXX, где XXXX — четыре последние цифры серийного номера вашего устройства (посмотреть серийный номер можно на дне SberBoom Mini). Если телефон сообщит, что сеть Boom Mini XXXX не имеет доступа в интернет или что она небезопасна, всё равно разрешите подключение.
    Если в списке сетей нет Boom Mini XXXX, посмотрите инструкцию в разделе Не удаётся подключиться к сети Boom Mini XXXX.
  3. В приложении Салют нажмите Готово. Отобразится список сетей Wi-Fi. Выберите сеть, через которую SberBoom Mini будет выходить в интернет, — лучше всего использовать домашнюю сеть Wi-Fi. Введите пароль от сети и нажмите Готово.
  4. Дождитесь, когда ассистент в SberBoom Mini начнёт говорить код активации, затем нажмите Готово и введите произносимые ассистентом цифры. Если вместо страницы ввода кода отобразилась ошибка, посмотрите раздел Не загружается страница ввода кода активации.
  5. Отобразится экран SberBoom Mini подключён — акустическая система активирована. Затем девайс проверит, есть ли обновления прошивки — если начнётся их установка, не отключайте SberBoom Mini от электросети, пока всё не закончится и ассистент снова не поприветствует вас.
  6. Проверьте, есть ли у вас подписка СберПрайм — дожидаться завершения обновления SberBoom Mini при этом необязательно. Если подписки нет, подключите её, иначе на SberBoom Mini не получится слушать музыку, а ещё — вам будут недоступны другие преимущества подписки. Для этого на экране SberBoom Mini подключён нажмите Отлично:
    • Если на следующем экране отобразится карточка подключения подписки — вы ещё не активировали СберПрайм. Оформите промоподписку с помощью кнопки Подключить за 1 ₽ или, если промопериод вы уже использовали ранее, купите обычную подписку: нажмите Оформить подписку.
    • Если вместо карточки подключения подписки на экране отображается дата следующего списания или завершения действия подписки — вы уже пользователь СберПрайм.
      Обратите внимание, что если на экране видна карточка 60 дней подписки СберПрайм за 1 ₽ для пользователей Boom — это означает, что вам доступна промоподписка, но активировать её сейчас нельзя. Чтобы использовать промопериод, отключите текущую подписку и подключите промоподписку.

Не удаётся подключиться к сети Boom Mini XXXX

Подключение телефона к сети Boom Mini XXXX требуется, если вы активируете SberBoom Mini одним из способов:

  • с помощью веб-приложения для iOS,
  • в приложение Салют в режиме активации через точку доступа (когда в приложении нажали кнопку Подключиться через Wi-Fi точку).

Если на телефоне отображается запрос на подключение к сети Boom Mini XXXX, но в списке доступных вы такой сети не видите:

  • Выньте адаптер питания SberBoom Mini из розетки и подождите 10 секунд. Затем подключите SberBoom Mini к электричеству и попробуйте активировать устройство снова.
  • Нажмите и удерживайте кнопку на корпусе устройства — примерно через 3 секунды кнопка активации ассистента загорится белым. После этого отпустите кнопку и снова проверьте список доступных сетей Wi-Fi на телефоне — среди них должна появиться сеть Boom Mini_2.4 XXXX. Подключите телефон к этой сети и продолжите активацию устройства.

Не загружается страница ввода кода активации

Страница ввода кода активации отображается, если вы активируете SberBoom Mini одним из способов:

  • с помощью веб-приложения для iOS,
  • в приложение Салют в режиме активации через точку доступа (когда в приложении нажали кнопку Подключиться через Wi-Fi точку).

Если на экране Сейчас SberBoom Mini будет говорить код вы нажали кнопку Готово, но следующий экран не загрузился и появилось сообщение об ошибке:

  1. Откройте настройки телефона, с помощью которого вы активируете SberBoom Mini.
  2. Отключите Wi-Fi. Затем включите эту настройку снова и убедитесь, что телефон подключился к домашней сети. Если он подключился к какой-то другой сети, смените её на домашнюю.
  3. Вернитесь на страницу ввода кода активации и обновите её: проведите пальцем от верхней границы экрана телефона вниз (жест pull-to-refresh).
  4. Страница загрузится. Введите код, который произносит ассистент, и следуйте инструкциям для завершения активации.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.

Алиса не подключается к интернету: способы решения

Алиса не подключается к интернету. «И что, это проблема?» – спросит тот, кто ни разу не пользовался станцией. Объясняем. Алиса не работает без интернета. Большинство её функций доступны только при подключении к сети. А полезных навыков у Алисы очень много. Например, она может включить утреннее шоу, вызвать такси, напомнить о важном или прочитать текст с картинки. Так что давайте разбираться, почему Алиса колонка не подключается к Интернету.

При первом подключении

Многие пользователи сталкиваются с проблемой при первом подключении или после сброса настроек. Часто Алиса озвучивает проблему. Каждая фраза имеет свой смысл. В предыдущей статье мы рассказывали, как подключить Алису к интернету, здесь ещё раз приведём краткую инструкцию.

Зайдите в приложение Яндекс и нажмите на значок вызова голосового помощника белый скруглённый треугольник на фиолетовом фоне. Откроется окно разговора с ботом. Эта инструкция пригодится вам при решении вопроса, почему Алиса не подключается к интернету.

  • Скажите «Алиса, настрой колонку» .
  • Эта команда открывает вкладку «Умный дом» . В блоке умные колонки нажмите «Подключить» .

  • В окне «Добавить устройство» появится список, выберите ваш девайс.

  • Ознакомьтесь с условиями использования устройства и поставьте галочку-согласие.
  • Нажмите «Продолжить» .

  • Выберите дом для устройства, нажмите «Выбрать» .

  • Убедитесь, что телефон подключён к вай-фай сети и включена геолокация.
  • Выберите сеть и в открывшемся окне введи пароль от неё, нажмите «Продолжить» .

  • Поднесите телефон ближе к устройству и нажмите в приложении кнопку «Проиграть звук» .

Готово, теперь пойдём по ошибкам. Станция Алиса не подключается к интернету, что делать?

«Что-то пошло не так»

В этом случае саппорт Яндекса предлагает проверить, подключается ли Станция к мобильной сети вай-фай. Это даст понимание, проблема в колонке или в интернете. И ответ на вопрос, почему не подключается Яндекс Станция к интернету. Следуйте инструкции. Та же инструкция для ошибки «Не удалось подключиться к сети Wi-Fi». В этой статье, мы уже рассказали, как подключить колонку к WI-FI.

  • Включите вай-фай на смартфоне,

  • в окне выбора сети в приложении «Яндекс» нажмите «Подключиться к скрытой сети» ,
  • активируйте точку доступа в настройках телефона,
  • в приложении « Яндекс » укажите название и пароль точки доступа. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Если после этого Станция подключилась и мобильному вай-фай, то проблема в самом интернете. В таком случае:

  • попробуйте сменить имя сети и проверьте, чтобы там были только буквы и цифры латиницы;

  • Смените частотный канал в настройках сети Wi-Fi в веб-интерфейсе роутера при подключении Станции к сети 5 ГГц. Разрешенные каналы в РФ: 36, 40, 44 и 4
  • Перезагрузите роутер

«Извините, я не расслышала»

Если Алиса не расслышала, это значит, что колонка Алиса не может подключиться к интернету. Попробуйте подключить Станцию к вай-фай заново. Для этого нажмите на кнопку Начать заново.

Убедитесь, что вводите правильное название и пароль сети.

«Отсутствует учётная запись»

Здесь всё понятно. В этом случае также Яндекс Станция не подключается к интернету. Это значит, что вы забыли создать учётную запись в Яндексе. Сделайте это!

  • Скачайте приложение Яндекс в Google Play или AppStore;

  • дождитесь установки и откройте приложение;
  • найдите кнопку «Создать аккаунт» или «Войти» и введите необходимы данные.

«Зажевало плёнку»

Колонка Алиса не подключается к интернету и выдаёт такую ошибку? Сначала перезагрузите роутер. Если это не помогло, то попробуйте следующее.

Откройте веб-интерфейс роутера. Для этого введите в поисковую строку браузера IP-адрес роутера и авторизуйтесь. Обычно используются такие данные:

  • адрес — 192.168.0.1 или 192.168.1.1
  • логин — admin
  • пароль — admin

Если автовыбор канала Wi-Fi включён — выключите его. Лучше установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц, если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц.

Инструкция по включению Алисы в фоновом режиме уже в источнике

Какая-то из инструкций выше должна сработать. Они актуальные также, если Яндекс Станция мини не подключается к интернету через wifi. Если ничего не помогло, напишите в саппорт Яндекса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *