Почему днс не открывается
Перейти к содержимому

Почему днс не открывается

  • автор:

DNS-сервер недоступен

В операционной системе Windows при подключении к интернету можно столкнуться с проблемой «Не удается найти DNS-адрес сервера». С помощью DNS браузер узнаёт адрес сервера, на котором находится сайт. Если от DNS-сервера не будет получен ответ, сайт не откроется и возникнет ошибка.

К такой ошибке могут привести проблемы со стороны интернет-провайдера или неверные настройки локальной сети. В статье мы расскажем, что делать в первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой, и как исправить проблему отсутствия подключения. Инструкции в статье были созданы под Windows 10, но подойдут и для других версий операционной системы от Microsoft.

Не удается найти DNS-адрес сайта: что это?

DNS (Domain Name System) — система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.

Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Не удалось открыть эту страницу» или другую с похожим содержимым.

При ошибке «Не удается получить доступ к сайту» в панели задач на значке подключения будет отображаться уведомление в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. При этом в браузере возникнет ошибка «Не удается найти DNS-адрес сайта» или «Не удалось найти IP-адрес сервера». Текст ошибки зависит от браузера. Пример ошибки в Chrome:

Ошибка доступа к сайту reg.ru

Почему появляется ошибка

Источник проблемы может находиться как на стороне сервера (провайдера), так и на стороне браузера (пользователя). Причины неполадок могут быть следующими:

  • на стороне провайдера: технические работы, серверный сбой, оборудование вышло из строя;
  • на стороне пользователя: некорректные настройки роутера или DNS-серверов, отсутствие драйверов, блокировка со стороны антивируса;
  • проблема на стороне сайта: некорректная настройка DNS или сервера. В этом случае подождите решения от владельца сайта или попробуйте связаться с ним.

Чтобы точно определить источник, в первую очередь продиагностируйте локальное устройство. Внесите корректировки в настройки с помощью инструкций ниже, а затем повторите подключение. Если это не поможет, значит проблема возникла на стороне провайдера.

Автоматическая диагностика неполадок

Для начала запустите диагностику неполадок. Для этого в панели задач кликните правой кнопкой мыши на значок Сеть и нажмите на Диагностика неполадок. Windows попытается исправить ошибки автоматически. На экране вы увидите результат диагностики:

Результат диагностики сети средствами устранения неполадок

Обнаруженные проблемы при диагностике

Если Windows не исправил ошибку автоматически, попробуйте действия ниже.

Перезагрузите компьютер и роутер

Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.

Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.

Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.

Выполните сброс параметров TCP/IP

В Windows 10 версии 1607 и выше появилась простая функция сброса настроек сети. При помощи одной кнопки можно переустановить все сетевые адаптеры и восстановить параметры по умолчанию для всех сетевых компонентов. Для этого:

Меню Пуск - Параметры в Windows 10

Откройте меню Пуск и нажмите на шестеренку Параметры:

Настройки сети и интернета в Windows 10

Нажмите Сеть и интернет:

Сброс сети в Windows 10

В разделе «Дополнительные сетевые параметры» нажмите Сброс сети:

Подтвердить сброс параметров в Windows 10

Нажмите Cбросить сейчас:

Подтвердите сброс сети.

Готово, сброс займет несколько минут, после чего компьютер будет перезагружен.

Сбросьте настройки сети (кэш)

Кэш DNS хранит адреса сайтов, которые пользователь уже посещал. Он нужен для того, чтобы сайты загружались быстрее. Если у доменного имени сайта были изменения DNS-записей, содержимое кэша может повлиять на доступность сайта. Попробуйте его сбросить по инструкции:

Открыть командную строку в Windows 10

Нажмите сочетание WIN + R и в окне введите cmd:

В командной строке введите:

ipconfig/flushdns

Готово, вы сбросили кэш. На экране вы увидите сообщение:

Сброс DNS-кэша выполнен

Укажите альтернативные DNS от Google

Если перезагрузка не помогла, поменяйте DNS-серверы, с которых ваш компьютер запрашивает информацию о соответствии доменного имени и IP-адреса. При стандартных настройках DNS-серверы предоставляет интернет-провайдер. Серверы провайдера могут быть недоступны из-за аварии или технических работ. В качестве альтернативы пропишите Google Public DNS, которые отличаются высокой надежностью и повышенной частотой обновления кэша. Пошаговая инструкция:

Параметры сети и Интернет в панели задач

Кликните на значок Сеть в панели задач и нажмите Параметры сети и Интернет:

Настройка параметров адаптера

Нажмите на Настройка параметров адаптера:

Свойства сетевого адаптера

Кликните правой кнопкой мыши по активному соединению и нажмите Свойства:

Свойства протокола IPv4

Выберите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите Свойства :

Указать DNS-серверы вручную

Активируйте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите IP-адреса: Предпочитаемый — 8.8.8.8 Альтернативный — 8.8.4.4:

Нажмите OK и проверьте работу через 3-4 минуты.

Проверьте работу службы DNS-клиент

Проверьте работу службы DNS-клиент — она должна быть запущена:

Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите команду services.msc.

Свойства службы DNS-клиент

Кликните правой кнопкой мыши на DNS-клиент и нажмите Свойства:

Свойства DNS-клиента в Windows

Если тип запуска выбран Автоматически, а состояние — Выполняется, значит служба корректно запущена. Если параметры отличаются, запустите службу и укажите автоматический тип запуска:

Нажмите OK.

Отключите антивирус

Иногда ошибка может возникать из-за настроек антивируса. Он может ограничивать доступ к сайтам или DNS-серверам, которым не доверяет. Приостановите работу антивируса на некоторое время. В панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и отключите его. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.

Если вы уверены, что проблема подключения возникает из-за антивируса, проверьте его настройки. Во многих программах есть управление межсетевым экраном. В Avast это Брандмауэр, а в Kaspersky – Веб-контроль. Попробуйте отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте вашего разработчика или на тематических форумах.

Обратите внимание
Если вы решите удалить антивирус, найдите ему замену. Не оставляйте компьютер без защиты.

Проверьте настройки роутера

Перейдите к управлению маршрутизатором через браузер. Для этого введите IP-адрес админки в адресную строку:

  • 192.168.0.1 или 192.168.1.1 — подойдёт для большинства маршрутизаторов,
  • 192.168.31.1 — для маршрутизаторов Xiaomi.

При переходе на правильный IP откроется страница с авторизацией. Логин и пароль обычно есть на самом роутере или в договоре с провайдером.

В настройках найдите раздел Интернет или WAN и сверьте настройки подключения с теми, которые предоставил провайдер. Если эти настройки вам неизвестны, позвоните на горячую линию интернет-провайдера и попросите помощи с настройкой роутера.

Если вам помогли альтернативные DNS, а у вас несколько устройств, пропишите эти DNS в настройках роутера:

DNS в настройках роутера

Все устройства, которые к нему подключены, будут автоматически использовать альтернативные серверы.

Заключение

Итак, теперь вы понимаете, что значит ошибка «Возможно DNS-сервер недоступен» и по каким причинам она возникает. Надеемся, что описанные способы помогли вам решить проблему и вы подключились к желаемому сайту.

Если ни один из способов не привел к успеху и по-прежнему DNS-сервер недоступен, обратитесь в поддержку вашего провайдера. Найдите контакты на сайте или в договоре на обслуживание. Постарайтесь выполнить все рекомендации специалиста службы поддержки. Если проблема имеет массовый характер, уточните сроки решения.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь ��

Не грузит страницы

Аватар пользователя

Парни, в последнее время не возможно пользоваться сайтом. Страницы не загружаются через некоторое время нахождения на сайте, настройки фильтра товаров или при переходе в карточку. Выходит такая хрень https://www.dns-shop.ru/ciez2a

Есть такая беда или у меня что-то с ПК?

Комментарии 18

Аватар пользователя

2 года назад
Изменено автором

У меня такая же проблема. Страницы сайта грузятся долго, полностью не прогружаются, после тупняка в поиске выкидывает на /ciez2a? с ошибкой, что такой страницы не существует. Проблема воспроизводится в Chrome и Yandex. При этом в IE11 сайт открывается шустрее, поиск работает, но страницы сайта открываются и «замораживаются». Выходит рекомендация использовать другой браузер. Прям как насмешка, ибо в «рекомендуемых» браузерах сайт работает гораздо хуже. Проблема воспроизводится на разных компах, в т.ч. на телефонах. и через 3-х разных провайдеров. Проблема с сайтом «плавающая», возникает время от времени, видимо синхронизируется с «обновлением» сайта.

Аватар пользователя

nevzorofff
2 года назад

Это «защита» от компании variti, которая не любит squid, и всех, ходящих через него банит

Развернуть ответы 6

Аватар пользователя

2 года назад

Подтверждаю проблему. На предприятии ходим в Инет через прокси сервер squid.

Аватар пользователя

ЭлектроСталин
2 года назад

А что вообще с сайтом? Через телефон сидеть невозможно, с помощью браузера (Edge, не Legacy) — то пустая страница, то NXDOMAIN, то бесконечная загрузка. Выбор по параметрам товара — вообще одно удовольствие. Вот тыкни на «Все фильтры». Больше у меня такой опции на сайте не существует — ошибка загрузки данных перманентно. Плюсом к этой радости стоит доп. вкладку открыть с товаром, и открыть вторую, чтобы что нибудь поискать — приговоришь обе сразу и закроешь доступ к сайту минут на 10 минимум — пустая страница либо сервер не отвечает. Система защиты такая? К примеру в зависимости от используемого интернет-провайдера с того же самого устройства выборочно работает нормально, каждый раз «выборочно» буквально означает «случайным образом».

В VM не работает DNS

При проверке доступа в интернет из гостевой ОС VM может появиться проблема с неработоспособностью DNS . Например, команда ping 8.8.8.8 работает корректно, а ping google.ru вызывает ошибку:

ping: google.ru: Name or servise not known

VM не видит DNS-сервера, указанные в параметрах сети, по одной из следующих причин:

  • DNS-сервера изначально не указаны в параметрах сети.
  • DNS-сервера указаны в параметрах сети, но они не прописались. Они прописываются в процессе кастомизации при разворачивании VM из шаблона. Если указать в параметрах сети DNS-сервера, при этом VM уже ранее подключена к этой сети, DNS-сервера автоматически не пропишутся для VM.
  • DNS-сервера указаны в параметрах сети, но при этом используется DHCP. При использовании DHCP администратору Cloud.ru необходимо дополнительно указать настройки DNS на платформе виртуализации сети. Настройки DNS применяются автоматически, если вы используете способ присвоения IP-адреса «Static-Manual» или «Static-IP Pool», но не в случае с «DHCP».
  1. (Опционально) Укажите DNS-сервера в параметрах сети, к которой подключена VM. Это необходимо, чтобы VM, которые в будущем будут подключаться к данной сети, получали DNS-сервера при кастомизации. Также это необходимо сделать, если вы планируете запустить рекастомизацию для уже подключенной к сети VM (см. следующий шаг). В остальных случаях пропустите данный пункт. Чтобы указать DNS-сервера в параметрах сети:
    1. В разделе Data Centers нажмите на карточку виртуального ЦОД и в меню слева выберите Networks .
    2. Нажмите на название сети.
    3. Перейдите в раздел IP Management → DNS .
    4. Нажмите EDIT .
    5. Укажите DNS-сервера, которые планируете использовать.
    6. Нажмите SAVE .

    Масштабная конференция

    GoCloud 2024:
    облачные грани будущего

    dns-shop.ru Узнать Статус Сейчас

    Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт dns-shop.ru ? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
    Проверьте состояние dns-shop.ru – может сайт упал, или же проблема у вас!

    Проверка состояния dns-shop.ru
    Click here to visit dns-shop.ru

    dns-shop.ru Состояние на Сегодня

    dns-shop.ru Статус Отключений по Всему Миру

    Пошаговая Инструкция если dns-shop.ru упал

    Q: Что делать если dns-shop.ru упал?

    Если dns-shop.ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.

    Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (185.65.148.196), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.

    Q: Что если dns-shop.ru на самом деле упал?

    Если dns-shop.ru на самом деле упал, вы можете:

    1. Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m. dns-shop.ru , имя сайта с «www» и без.
    2. Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.
    3. Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.
    4. Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!

    Поиск Сайтов Похожих на dns-shop.ru

    Разочарованы потому, что dns-shop.ru упал/не открывается? Ни каких проблем. Можете найти здесь похожий сайт. Уже нашли? Пожалуйста, подскажите нам.

    Попросить Помощи Администратора dns-shop.ru

    Всегда можно узнать причину у администратора dns-shop.ru . Просто воспользуйтесь любыми из кнопок и скопируйте URL и вставьте на страницу в Facebook, Twitter или на форуме как ссылку, когда обращаетесь за помощью.

    Скопировать ссылку:

    Советы по Устранению Неполадок

    Попробуйте это, если dns-shop.ru упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:

    Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
    Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
    Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
    Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).

    Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (185.65.148.196) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки dns-shop.ru , это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *