Когда приходят деньги за возврат в днс
Перейти к содержимому

Когда приходят деньги за возврат в днс

  • автор:

На сайте написано, что что деньги за возврат перечислены, однако на карту они не поступили. Почему и что делать?

Если на сайте на странице «Возвраты» напротив вашего заявления на возврат написано «Деньги перечислены», значит мы действительно уже перечислили вам деньги за возврат. Как правило, наша автоматика перечисляет деньги в течение 1-2 минут после оформления возврата на автовокзале. Деньги всегда возвращаются строго на ту карту, с которой производилась оплата заказа, ошибки с перечислениями на неправильный счет полностью исключены.

Возврат денег не означает, что деньги тотчас поступят на счет покупателя. Сроки зачисления зависят от скорости работы и политики банка-эмитента. По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок до 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата, именно такой срок мы и озвучиваем нашим покупателям. Однако если с момента выполнения перечисления прошло менее 10 дней, беспокоиться преждевременно.

По необходимости мы высылаем снимок экрана из платежной системы, через которую производилась оплата, демонстрирующий факт перечисления возвратных денег и даём следующие рекомендации:

  1. Обязательно проверьте номер карты (на снимках экрана из Газпромбанка номер карты указан в поле «Источник»). Очень часто покупатели ожидают возврата вовсе не на той карте, с которой оплачивался заказ.
  2. Не следует полагаться на SMS-уведомления о зачислении возврата, так как некоторые банки не отправляют SMS при зачислении возврата и владелец карты запросто может пропустить момент зачисления. Не следует полагаться на информацию из мобильного приложения банка, потому что некоторые банки не отображают операции возврата в мобильном приложении. Обязательно сделайте выписку по счету карты в онлайн-сервисе банка. При просмотре выписки следует учитывать, что некоторые банки (Сбербанк, ВТБ) оформляют возвраты датой покупки. Поэтому проверять выписку надо не с даты возврата, а с даты покупки билетов.
  3. Если следов возврата в выписке нет, следует обратиться в службу поддержки банка-эмитента. Деньги, которые мы вернули, это уже не наши деньги и мы не имеем физической возможности проследить их движение. Розыск пропавших денег всегда производится по месту ведения счета и инициировать расследование может только обладатель карты, на которую было выполнено перечисление.

Другие статьи раздела

  1. Почему я не вижу оплаченные билеты в личном кабинете
  2. Оплатил заказ, но билеты на почту не пришли. Почему?
  3. Оплатил заказ, но не получил электронный кассовый чек. Почему?
  4. Оплатил заказ, но деньги попали на предоплатный счет. Почему?
  5. Нужно ли печатать маршрутную квитанции электронного билета?
  6. На сайте написано, что что деньги за возврат перечислены, однако на карту они не поступили. Почему и что делать?
  7. Вернул несколько билетов, но деньги получил только за один. Почему?
  8. Почему на сайте нет схемы мест в салоне автобуса? Почему схема мест не соответствует реальной?
  9. Недовольны качеством обслуживания в поездке. Куда обратиться с жалобой?
  10. Можно ли исправить в билете данные пассажира, изменить время отправления, тип билета или место?
  11. Как приобести льготный билет для студента, инвалида, пенсионера или ветерана труда?
  12. Почему прием заявлений на возврат прекращается за 15 минут до отправления?
  13. Почему меня не уведомили об отмене рейса заранее?
  14. Почему нельзя купить билет в обратном направлении?
  15. Как забронировать билет?
  16. За сколько дней до отправления можно приобрести билеты?
  17. Можно ли совершить посадку в пункте, отличном от указанного в билете?
  18. Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?
  19. Почему время прибытия автобуса не соответствует действительности?
  20. Не могу авторизоваться на сайте для оплаты билетов. Постоянно выкидывает на страницу авторизации.
  21. Приобрел багажный билет, однако в автобусе нет багажного отделения. Почему продаются багажные билеты?
  22. По громкой связи объявили, что рейс отменен, однако возврат выполнился с удержаниями. Почему?
  23. Можно ли использовать электронный билет для отчета за командировку?
  24. Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
  25. Как избавиться от ошибок вида «Превышен лимит сессий»?
  26. Автобус сломался в пути. Почему сайт не дает выполнить возврат?

Сколько ждать поступлений денег на карту по возврату товара в течение 14 дней

Обменял наушники за 2000 на наушники за 100,приложил карту к терминалу для получения компенсации. Когда ждать денег?

Комментарии 2

Аватар пользователя

3 месяца назад

Сначала 3 рабочих дня

Свернуть ответы 1

Аватар пользователя

Пришелец-LX8985
3 месяца назад

То есть не раньше трёх дней?

Обсуждение товара

Компания DNS 3 месяца назад

Бонусы ДНС существуют?

Предлагаю обсудить (поделиться мнением и опытом) бонусную программу ДНС. Вот я к примеру, недавно приобрел несколько товаров в ДНС, но бонусов за них не получил, так как они не участвуют в бонусной программе. А у кого есть опыт получения бонусов и какие товары участвуют в бонусной программе?P.S. а то как-то жидковато получается, у самого огромного ретейлера нет кешбека и бонусов (могу ошибаться)

Компания DNS 7 месяцев назад

Если отменить заказ, когда его доставили до место выдачи, можно будет его заказать снова?

Если отменить заказ, когда его доставили до место выдачи через оплату при получении, можно будет его сразу заказать снова и не ждать снова доставку, раз он уже есть у них на складе? вопрос поднялся из-за того, что появилась скидка на товар, но если не перезаказывать — придётся брать его по той цене, что была раньше

Компания DNS 1 год назад

КАК КУПИТЬ ТУТ В КРЕДИТ ИЛИ РАССРОЧКУ?

МОЖНО ЛИ тут нормально взять рассрочку или кредит? мне для получения этого предлагается выслать фото паспорта на 3 страницах. это вааще законно?? что за бред??

Компания DNS 1 год назад

Клубкоины за обзоры

Здравствуйте, а сейчас вообще возможно получить более 500 клубкоинов за обзор? А то пишу и соблюдаю все условия, но только 500, хотя раньше доходило до 2000 стабильно за такие же обзоры.

Сборка компьютера, апгрейд 1 год назад

Оплата товара и доплата за другой, но при получение.

Здравствуйте, есть ли возможность доплатить за другой товар при получение уже купленного? Купил комплектующие к ПК на сайте, но передумал в выборе, хочу доплатить за более дорогой товар. Будет ли у меня возможность это сделать на кассе? Не хочется отменять полностью сборку ради одного товара. Заранее благодарю.

Возврат денег

Я сдал товар в магазин мне сказали что деньги придут через день или два но они не пришли когда они придут ?

Комментарии 3

Аватар пользователя

4 месяца назад

Если они отправели то вопросы к банку, такое тоже может быть задержка.

Аватар пользователя

Пришелец-LP8154
4 месяца назад

Ждите. Могут прийти через день или придётся ждать 5 рабочих дней.

Аватар пользователя

Holographic Universe
4 месяца назад

Обсуждение товара

Материнские платы 10 месяцев назад

Когда товар поступит в магазин?

Когда товар поступит в магазин,я готов сразу же купить материнскую плату
Материнские платы 6 месяцев назад

Есть ли на этой материнке NVMe?

Подскажите пожалуйста, есть здесь NVMe? Просто мне сказали, что она тут есть, но в характеристиках ее нет. Хотел взять E версию с NVMe, но тут есть 2 ARGB разъема, а они мне нужны. Если тут есть NVMe, тогда это шикарно!

Материнские платы 1 год назад

Потерял крепление сокета АМ4

Ребята, привет! Такая проблема, сдал в сервис СЖО. Когда отдавал СЖО, положи в комплект свое крепление сокета АМ4, СЖО уехало по акту диффектовки. Естественно когда начал ставить новую воду не нашел крепление. Могу ли я его вернуть? Или придётся покупать новую мат.плату? Просто получается что тупо отдал деньги, а результата не получил.

Курилка 1 год назад

Заказик просрочил

Заказал 4080 и оперативу в одном ордере,они оплачены,но как вы можете понять не пришли,звонил щас в магазинчик,спрашивал не пришли ли,ответ таков что не пришли. Так же заказал бп,водянку,и корпус,вот они уже отдельным ордером,и не оплачены заранее,а должны были прийти в то же время и день (сегодня в 12) как и видюха с оперативой,есть смысл вообще ждать или отменять лучше? Самое тупое что материнка,и проц в наличии были,и я их уже забрал))

Материнские платы 1 год назад

Могу ли я осуществить возврат средств ?

Заказал материнскую плату,но она не подходит,могу ли я вернуть деньги при условии,что я её не вскрывал,(заказывал онлайн в магазин)

Возврат денег за онлайн покупки

Аватар пользователя

Ребят, вот пришло смс оповещение о возврате денег за онлайн покупку. Отменил заказ, ибо накосячил с составом. Сколько ждать времени после одобрения возврата? Заявление подавал 3 дня назад.

Комментарии 7

Аватар пользователя

1 год назад

Бывает по разному, обычно говорят в течении 10 дней, но приходят раньше.

Можно обратиться в банк, с карты которого оплачивали. Мне Тинькофф разок ускорял получение возврата

Аватар пользователя

OnePunch-Man
1 год назад

до 7 дней, обычно быстрее приходят.

Развернуть ответы 5

Обсуждение товара

Видеокарты 2 года назад

Видеокарты появились (нет)

Пришло смс о поступление видеокарт но как начал покупать они закончились обидно и днс вопрос к вам что это было?

Видеокарты 2 года назад

Заказ 3070ti

Здравствуйте, мне пришло смс о согласовании заказа на карту, говорят что карты нет, это выяснили когда начали формировать заказ на складе или типа того. Как быть в этой ситуации?

Видеокарты 2 года назад

Купил видекарту, она сгорела через месяц

Крякнула 3080ти, по гарантии пришло смс о замене или возврате денег. Мне нужна карта, но их нет в наличии, в магазине говорят забирайте деньги, как появятся в наличии то заказывайте. Чую где-то тут подвох. Что посоветуете.

Видеокарты 1 год назад

Кто то смог купить по данной цене 67к?

смс пришло спустя 12часов товар не доступен.. Днс снова за своё.
Видеокарты 2 года назад

Помогите с выбором карточки)

Выбираю между 3060 и 2060. Проблема в том, что неизвестно когда появятся 3060, а 2060 появится в магазинах через 3 дня. Посоветуйте, стоит ли ждать появления 3060 и сколько примерно нужно ждать?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *