Как добавить 5 звезд на авито
Перейти к содержимому

Как добавить 5 звезд на авито

  • автор:

Как повысить рейтинг на «Авито»?

Отзывы пишут покупатели, это значит, что продавец должен им понравиться.

Причем в первую очередь люди располагаются именно к продавцу, товар тут находится на втором плане.

Надо быть вежливым, доброжелательным, по возможности идти на уступки. Например, девушка просит выйти из подъезда, так как она с коляской. Я обычно выхожу. Иногда даже можем встретиться недалеко от моего дома. Конечно, тут надо соблюдать меру. Мне приходилось отказывать людям во встрече где-то, где мне неудобно. Но опять же вежливо.

Несколько слов о товаре. Он должен быть адекватным и соответствовать цене. Например, не надо продавть что-то грязное, старое, с дефектами. Цена не должна быть высокой. Не забываем, что мы продаем б/у вещи, которые нам не нужны. Обычно такие вещи отдают бесплатно или выкидывают.

Если соблюдать все это, люди сами будут писать хорошие отзывы, даже просить их не придется. Но если вы только начинаете свою деятельность на Авито, можете попросить написать вам отзыв, обычно люди не отказывают.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Yevge­ niyay­ a [173K]
более года назад

Рейтинг на «Авито» — это количество звёзд в Вашем профиле. А количество звёзд напрямую зависит от отзывов, которые оставляют о Вас покупатели. В первую очередь ставится оценка от 1 до 5 звёзд, где 5, соответственно, — самая высокая оценка. Поэтому, чем выше оценки ставят Вам покупатели, тем выше рейтинг. Если все Ваши оценки имеют 5 звёзд, то и в профиле будут гореть эти 5 звёзд. Если кто-то из покупателей поставил Вам низкую оценку, то количество звёзд считается путём нахождения среднего арифметического. Поэтому, чтобы повысить рейтинг на «Авито», нужно стремиться к тому, чтобы о Вас оставляли отличные отзывы покупатели — это происходит в первую очередь, если Вы доброжелательный продавец, у Вас невысокие цены и хорошее качество товаров, Вы соглашаетесь на отпрвку Авито.Доставкой и всё делаете в лучшем виде. Зачастую люди сами оставляют отзывы, но если нужно повысить рейтинг, попросите покупателя в переписке, чтобы он оставил отзыв. Можно даже предложить ему скидку на следующую покупку. Для высокого рейтинга важно не только количество звёзд в профиле, но и количество отзывов и те слова, которые люди в отзывах пишут.

Как в Авито оценить продавца и присвоить его профилю звёзды?

После того как Вы что-то купили у продавца на авито, заходите в его профиль и нажимаете кнопочку «оставить отзыв».

После того как Вы отправите отзыв он не сразу появится и отобразится у продавца.

Сначала его проверяю модераторы, обычно это занимает 1 день.

По совокупности отзывов формируется рейтинг продавца, то есть если все отзывы на 5 звезд, то и в рейтинге у продавца будут стоят 5 звезд.

Если кто-то поставит 4 звезды, рейтинг 5 звезд уже не будет, он будет от 4,5 до 4,9 в зависимости от других отзывов.

И да,важно понимать, что поддельные, накрученные отзывы с целью очернить или наоборот захвалить продавца модераторы просто не пропустят, и такие отзывы не будут опубликованы и не пойдут в зачет по звездам.

Рейтинг на Авито, как повысить и на что он влияет

Если бы вам предложили отель с 5 «звëздами» и с 3, какой бы выбрали? А если стоимость при этом не меняется? Пока вы размышляете над этим вопросом (хотя ответ очевиден), переходим к сути!

Рейтинг — один из ключевых показателей для продавцов и покупателей на Авито. Он оказывает значительное влияние на успешность продаж, доверие потенциальных клиентов и вашу общую репутацию. В статье мы рассмотрим, как можно повысить свой рейтинг на Авито и какие факторы на него влияют.

Как формируется рейтинг?

Если вы продаёте на Авито товары/услуги, вам стоит учитывать 2 параметра:

1) отзывы от клиентов

2) ваша активность в профиле

Когда клиент оставляет отзыв, он пишет комментарий и ставит вам оценку — от одной до пяти звёзд. Рейтинг рассчитывается на основе этих оценок в отзывах — как их среднее арифметическое. Кстати, у компаний рейтинг появляется после третьего отзыва с оценкой, а у частных продавцов — после первого.

Кроме того, активность на сайте также влияет на рейтинг. Чем больше объявлений вы размещаете, чем чаще обновляете информацию о своих товарах и чем активнее участвуете в общении с другими пользователями, тем выше шанс получить положительные отзывы и поднять свой рейтинг.

С тем, как формируется рейтинг, мы разобрались. Давайте поговорим о том, как его повысить.

Способы повышения рейтинга на Авито

1. Качественное обслуживание клиентов

Быстрая обратная связь, честное описание товара, оперативная отправка заказов и грамотная упаковка – всё это влияет на уровень удовлетворëнности покупателей. Отвечайте клиентам на сообщения в течение часа (в идеале — 15-20 минут), не пропускайте звонки, проводите подробную консультацию и будьте максимально вежливы.

Если возникли какие-либо проблемы или задержки с доставкой, лучше всего сообщить об этом заранее и предложить варианты решения.

2. Позаботьтесь об отзывах

Вы можете просить клиентов писать вам отзывы: например, после сделки обращаться к ним в сообщениях на Авито. Если у вас есть возможность, предложите небольшое поощрение за развёрнутое мнение — например, скидку на следующий заказ.

Наверняка у вас появился вопрос — а что же делать с негативными отзывами? Ведь они снижают рейтинг!

Вы можете оспорить плохой отзыв, если его оставили меньше 3 месяцев назад. Для этого необходимо связаться с модерацией Авито через кнопку «Обжаловать отзыв». Но, к сожалению, это работает далеко не во всех случаях.

Приведём в пример следующий отзыв:

Пользователь выразил своё мнение в вежливой форме, не нарушая правил площадки. Однако, оценка выставлена необъективная. Продавец не должен делать скидки по желанию покупателя или снижать цену товара при продаже. А личные договорëнности нельзя отследить технически и сделать вывод, кто прав, а кто виноват.

Если модерация отклонила ваш запрос, рекомендуем вам обработать негатив и составить развëрнутый ответ. Это не восстановит рейтинг, но повысит доверие потенциальных покупателей.

3. Наладьте процесс передачи заказа

Когда вы договорились о личной встрече с покупателем, объясните, где именно вы увидитесь, расскажите, как туда добраться. Если у вас подключена доставка Авито, отслеживайте оповещения о новых заказах с доставкой. По правилам площадки, продавец должен отнести заказ в пункт приёма в течение двух дней после того, как покупатель оплатил его. Если вы пропустите этот срок, заказ аннулируется и покупателю вернутся деньги.

Не стоит забывать и о том, что рейтинг на Авито влияет не только на доверие покупателей, но и на позицию в поисковой выдаче. Чем выше ваш рейтинг, тем больше шансов, что ваше объявление будет показано в топе поиска.

Желаем вам побольше положительных отзывов и высоких рейтингов!

Как быть в топе на Авито в 2023 году: фишки продвижения, секреты, лайфхаки

Наша команда timura.ru собрала практические рекомендации, если вы хотите быть в топе на Авито в 2023 году, есть несколько фишек, секретов и лайфхаков, которые помогут вам повысить позиции в рейтинге.

  • Используйте информативную инфографику или прайс лист в качестве первого изображения в объявлении. Красочная и понятная визуализация вашего товара или услуги привлечет больше внимания и увеличит шансы на просмотры и клики.
  • Публикуйте объявления в пиковые часы, когда активность пользователей на Авито наибольшая. Узнайте оптимальное время для вашей сферы деятельности у менеджеров Авито. Это позволит вашему объявлению сразу попасть в горячие рекомендации и увеличить его видимость.
  • В описании объявления не перечисляйте все ключевые фразы подряд. Сосредоточьтесь только на тех словах и фразах, которые непосредственно относятся к вашим услугам или конкретному товару. Концентрация на релевантных ключевых словах поможет улучшить оптимизацию объявления для поиска на Авито.
  • Заходите на свое объявление каждый день с новых аккаунтов и генерируйте просмотры. Достаточно три-пять просмотров в день, чтобы подтвердить активность объявления и вызвать интерес у алгоритма Авито. Это поможет улучшить вашу позицию и шансы на показы.
  • В заголовке объявления используйте поисковую фразу из подсказок Авито. Эти подсказки являются популярными запросами пользователей, и использование их в заголовке повысит релевантность вашего объявления для поиска и поможет привлечь больше внимания.
  • Если конкуренция высокая применяйте платные услуги х10 или х20. Особенно актуально в категории «Услуги».

Важно помнить, что эти фишки и лайфхаки являются дополнительными инструментами для продвижения на Avito. Однако ключевым фактором остается качество и цена вашего предложения, а также удовлетворение потребностей клиентов.

Помните, что постоянное изучение и адаптация к изменениям в алгоритмах и требованиям платформы поможет вам оставаться в топе продавцов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *