Как выложить объявление на ebay с телефона
Перейти к содержимому

Как выложить объявление на ebay с телефона

  • автор:

Как сделать объявления эффективнее

Выберите правильный формат, напишите лаконичный и информативный заголовок, добавьте качественные фотографии, адаптируйте объявления для мобильных устройств, используйте дополнительные опции — есть целый ряд настроек, которые поднимут видимость ваших товаров и увеличат продажи.

Видео на английском языке. Длительность — 7:33

Как оформить объявление

Эффективное объявление на eBay должно не только предоставлять покупателю корректную и полную информацию о товаре, но и быть продающим. Настройте свои объявления так, чтобы улучшить их рейтинг в результатах поисковой выдачи.

16557.png

Как сфотографировать товар

Знаете ли вы, что по объявлениям с качественными фотографиями продается примерно до 5%* больше товаров? Сделать превосходные снимки проще, чем кажется на первый взгляд.

67293.png

Как адаптировать объявления для мобильных устройств

Более половины сделок на eBay совершаются после просмотра объявлений на мобильных устройствах. Чтобы ваши товары на экране смартфона выглядели достойно, следуйте несложным рекомендациям.

5538.png

Как создавать Объявления с вариантами товара

Узнайте, что это такое, как их создать и каким образом они могут повлиять на покупательский опыт и ваши продажи. Полезные лайфхаки по настройке объявлений с вариантами — в этой статье.

Чек-лист: как должно выглядеть идеальное объявление о продаже одежды

Проверьте, указали ли вы все необходимые параметры, с помощью этого чек-листа.

* Данные на основе исследования eBay, в котором было рассмотрено 6,8 млн объявлений, что привело к увеличению продаж на 4,5% за этот период; “превосходное качество фотографий” относится к фотографиям, которые имеют разрешение 500 или более пикселей по самой длинной стороне, не несут добавленного текста или графики и загружены с помощью сервиса изображений eBay. В отдельных случаях результаты могут отличаться, кроме того, предполагается, что продавцы не увеличивают цену товара при внесении этих изменений.

Вам также может быть интересно

Видео: Starter. Creating the perfect listing

(на английском языке, длительность — 12:32)

Как адаптировать объявления для мобильных устройств

Более половины сделок на eBay совершаются после просмотра объявлений на мобильных устройствах. Поэтому корректное отображение информации о товаре на экране смартфона или планшета — важная составляющая успеха ваших продаж на eBay.

Объявление, которое ваш будущий покупатель видит на экране своего мобильного устройства, отличается от того, что отображается на экране ноутбука или компьютера. Оно иначе структурировано и отображает так называемую сводку — то есть укороченную версию описания товара.

Наши рекомендации позволят вам адаптировать объявления так, чтобы они отображались корректно вне зависимости от устройства, на котором их просматривает покупатель.

Рекомендуем использовать для объявлений шрифт размером 12–16 px. При этом лучше использовать не более двух размеров шрифта в тексте одного объявления.

01.jpg

Совет. Не используйте размер шрифта менее 12 px, иначе вашему покупателю придется увеличивать объявление для лучшего восприятия информации.

Форматирование

Рекомендуем использовать белый фон и черный шрифт. Цветные надписи перегружают объявление и отвлекают от его содержания. Чтобы облегчить восприятие информации, создавайте маркированные списки в описании товара. Помните, что длинные строки на экране мобильного устройства могут отображаться некорректно. Не злоупотребляйте HTML-редактированием.

02.jpg

Совет. Делайте дизайн объявления лаконичным, не перегружайте его избыточной визуальной информацией.

Фотографии

Часто при создании объявлений продавцы вставляют фотографии в раздел Описание товара (Item description). Но в этом случае покупатель может вообще не увидеть их, так как, возможно, не прокрутит страницу до фотографий. Кроме того, такой способ размещения изображений может искажать форматирование страницы, в том числе приводить к появлению полосы горизонтальной прокрутки.

Совет. Используйте встроенный инструмент eBay для загрузки фотографий (eBay photo uploader).

Специальный встроенный инструмент eBay для загрузки фотографий позволяет бесплатно загрузить в Галерею (Gallery) до 12 снимков. В этом случае они появляются в привычном разделе объявления и покупатель знает, где их искать.

03.jpg

Помните, что чем больше разрешение у вашей фотографии, тем лучше. Рекомендуемый размер картинки по самой длинной стороне должен быть от 500 px до 1600 px.


Горизонтальная прокрутка

Чтобы объявление корректно отображалось на разных мобильных устройствах, оно должно правильно масштабироваться. Для этого eBay использует специальный служебный элемент разметки страницы, так называемый метатег viewport.

Совет. Проверьте, как отображается ваше объявление, с разных доступных вам мобильных устройств. Если вам покажется, что нужно сократить или иначе отформатировать описание, сделайте это. Чем легче будет восприниматься ваше объявление, тем выше шансы на успешную продажу.

Раньше продавцы eBay для проверки объявлений использовали инструмент Mobile Friendly Checker. Но с июня 2019 года проверка и встраивание метатега viewport производится автоматически, когда покупатель просматривает страницу товара. С уже существующими объявлениями ничего делать не нужно.

Совет. Вы можете продолжать использовать Mobile Friendly Checker для проверки своих объявлений в том случае, если встраиваете фотографии в раздел Описание товара, а не используете Галерею (Gallery). Инструмент поможет обнаружить фотографии, которые не соответствуют требованиям.

Структурированные данные в описании товара

Если покупатели ищут товар с использованием фильтров, ваши товары попадут в результаты поисковой выдачи только в том случае, если вы корректно выбрали категорию товара (Item category), а в объявлении содержатся точные характеристики товара (Item specifics). Выбирайте категорию с помощью каталога eBay, а не вписывая ее вручную в Карточке продажи товара.

Совет. Добавьте в объявление идентификаторы товара (Item identifiers) или универсальные коды (ISBN, GTIN, UPC и другие), если они у вас есть. Узнайте больше об идентификаторах товара.

Активный контент (Active content)

К активному контенту относятся все виды нестандартного контента, который включается в объявления, чтобы обеспечить дополнительные функции. Например: анимация, видео, счетчики просмотров, дополнительные вкладки, виджеты конвертации валюты, формы для обратной связи и другие.

Совет. Не пытайтесь использовать в оформлении объявлений активный контент — JavaScript, Flash, 3D модели, музыку, вкладки или счетчики.

С июня 2017 года на eBay запрещено использование активного контента в объявлениях. Объявления, содержащие активный контент, блокируются.

Совет. Если у вас есть подписка на Магазин eBay, вы можете использовать его преимущества в оформлении объявлений. Например, предлагать покупателям подписку на обновления или показывать связанные объявления с помощью Менеджера по рекламе.

Информация о платежах, доставке и возвратах

Иногда при создании объявления продавцы игнорируют специальные поля Карточки продажи товара и пытаются написать всю информацию в поле Описание товара (Item description). Чаще всего это происходит в отношении правил оплаты, доставки и возврата.

Совет. Заполняйте специальные разделы Карточки продажи товара , посвященные способам платежей, условиям доставки и возвратов.

04.jpg

Так как описание товара на мобильном устройстве отображается в укороченной форме, это приводит к тому, что покупатель получает искаженную или неполную информацию. При создании объявления сообщайте информацию о платежах, доставке и возвратах, используя для этого специальные поля Карточки продажи товара. Не включайте эти сведения в поле Описания товара.

Как продавать на eBay: инструкция, нюансы, вывод средств

Вряд ли кто-то мог предположить, что созданный в 1995 году¹ небольшой сайт по продаже подержанных вещей превратится в огромную международную корпорацию. С оборотом в миллиарды долларов в год, кучей сотрудников и множеством региональных подразделений.

159 млн активных покупателей и 19 млн продавцов позволили eBay продать товаров на 22.1 млрд USD во 2-м квартале 2021 года.²

Неудивительно, что ежегодно к eBay присоединяется множество новых продавцов. В этой статье мы разберемся, как начать продавать и зарабатывать на eBay, что можно продавать, как разместить товар, как выводить деньги, и что необходимо, чтобы стать успешным продавцом. В общем, если вас интересует пошаговая инструкция продаж на eBay – вы в нужном месте. ��

О важном моменте – выводе заработанных денег – мы подробнее еще расскажем, но забегая вперед упомянем, что вам может понадобиться банковский счет. Если вы хотите иметь доступ к более широким возможностям, чем предлагают банки, присмотритесь к Wise, где для бизнесов (и физических лиц) из большинства стран мира доступны реквизиты счета в 10 валютах (включая USD, EUR, GBP и тд), более 50 валютных балансов, конвертация по реальному обменному курсу и многие другие преимущества.

Инструменты для современного бизнеса

Внимание
По техническим причинам, в настоящее время недоступно создание переводов в Россию, конвертация в рубли со счетов в Wise в других валютах и оплата переводов картами, выпущенными в России и Беларуси.
  • Регистрация
  • Как выставить товар (лот) на продажу в eBay
  • Плата за размещение объявлений
  • Как продвигать свои объявления
  • Что продавать на eBay
  • Какую комиссию от продажи берет eBay
  • Как вывести деньги с eBay
  • Как отправлять проданный на eBay товар
  • Как стать успешным продавцом на eBay

Как начать продавать на eBay

Регистрация

Как зарегистрироваться на eBay как продавец? Для этого необходимо создать учетную запись. Тут нет особых трудностей – вам нужно указать свои личные данные и адрес. В будущем может понадобиться верифицировать свою личность, поэтому указывайте реальные данные, которые сможете подтвердить. Сделать это вы сможете с помощью одного из следующих документов³:

Для подтверждения адреса вам вы можете предоставить скан копию:

  • Счета за коммунальные услуги или
  • Выписки из банка или
  • Договора аренды, в котором указаны ваши данные

Вы можете зарегистрироваться как частное лицо или как компания. Во втором случае вам будут доступны дополнительные функции, необходимые для обработки большого количества товаров и заказов. Например, интеграции с CRM, службами доставки, бухгалтерские документы.

Как выставить товар (лот) на продажу в eBay

Разместить объявление довольно просто.

  • На главной странице eBay выберите «Продажи» («Sell», если вы используете англоязычную версию сайта).
  • Далее нажмите «Разместить объявление» («List an item»). Затем система сама подскажет вероятную категорию, которой соответствует товар и параметры, подходящие для нее. Важно максимально указать эти параметры и, конечно, подробно описать все достоинства товара.

Плата за размещение объявлений

В eBay есть система сборов за выставление объявлений, она отличается для основного и для региональных сайтов eBay (Германия – ebay.de, Франция – ebay.fr и т.д.). Также условия могут несколько отличаться в зависимости от страны вашей регистрации.

Для примера: если вы продаете из России или Украины, то на основном сайте (ebay.com) вы получаете возможность опубликовать 250 объявлений бесплатно. Сверх этого количества – придется оплатить сбор за публикацию объявлений. Для многих категорий это – 0.35 USD за объявление, но, опять же, ставка может отличаться в некоторых категориях.

Как продвигать свои объявления

Разместить объявление не так сложно, но что делать, если кроме вас похожий товар продает еще сотня или даже тысяча других продавцов? Выделиться из множества похожих объявлений – это уже задача не из легких!

Платформа eBay ранжирует объявления (отображает в поиске, когда покупатель вводит название желаемого товара) в зависимости от качества объявления и от рейтинга самого продавца. Это похоже на то, как работает Google – он тоже не показывает нам все подряд. Поэтому обратите внимание на простые, но действенные советы от создателей eBay⁴:

Сделайте хорошее описание продукта

Постарайтесь в выгодном свете представить все плюсы продаваемого товара. Если товар б/у – укажите все его особенности. Опишите название (Item Title) лаконично, но ясно и понятно для покупателя. Если вы продаете какой-то редкий товар, убедитесь что используете название, которое соответствует поисковому запросу. Можно, например, посмотреть варианты названий, используемых конкурентами. Постарайтесь максимально подробно заполнить все возможные характеристики товара. Это напрямую влияет на эффективность вашего объявления.

Сделайте хорошие и привлекательные фото

Это очень важно! Хорошая фотография – это самая первая возможность привлечь внимание покупателя!

Выберите формат продажи

На eBay доступны два варианта – аукцион и фиксированная цена. Определитесь, какой из них больше подойдет для покупателей и для вас.

Выберите правильную цену

Подсказка: в eBay есть огромный плюс – можно посмотреть лоты, которые уже проданы. Для этого в расширенных настройках поиска выберите «Завершенные объявления о продажах» («Completed listings»). Это отличная возможность провести анализ и увидеть – за сколько продаются аналогичные товары.

Четко укажите варианты доставки

Чем больше вариантов (от самого экономного до самого быстрого) – тем лучше. Укажите сроки и условия (политики) возврата товара.

kak-vystavit-tovar-na-ebay

Платное продвижение объявлений

Также в eBay есть возможность продвигать свои лоты с помощью отдельной услуги «Рекламируемые объявления (Promoted listings)»⁵. Вы платите не сразу, а в случае, когда клиент кликнул на ваше объявление и купил его в течение 30 дней. Размер оплаты за такую рекламу довольно необычен – в виде процента от стоимости товара, который вы определяете сами.

Что продавать на eBay

Согласно правилам eBay, существует довольно приличный список товаров, которые запрещены к продаже. Однако кроме ограничений законодательного характера (куда входит логичный набор запрещенных товаров), есть множество категорий, к которым платформа относится очень неоднозначно, налагая на них ограничения.

Например, нельзя продавать копии (реплики) брендовой одежды и обуви, аксессуаров. Есть нюансы касательно предметы старины, марок, символики, одежды б/у – полный список можно увидеть на этой странице. Все это требует довольно внимательного подхода, поскольку при определенных условиях такие товары продавать разрешено, а при их несоблюдении у вас есть все шансы заработать блокировку аккаунта.

Сам аукцион eBay частенько рекомендует популярные категории товаров, и вот некоторые из них⁶:

  • Часы (наручные, коллекционные)
  • Украшения
  • Одежда и обувь (новая и б/у)
  • Сумки и другие аксессуары (например, кошельки)
  • Видео, фототехника и аксессуары
  • Все для автомобиля – запчасти, аксессуары, дополнительные принадлежности. Как для легковых, так и для грузовых автомобилей, мотоциклов
  • Мобильные телефоны и аксессуары к ним
  • Игрушки и предметы хобби

Какую комиссию от продажи берет eBay

В eBay существует несколько видов сборов. Их размер зависит от объема продаж, категории товаров, типа объявления. Очень важно заранее разобраться, какую комиссию вам придется платить, чтобы рассчитать рентабельность вашего бизнеса.

Как пример: для продавцов из России в большинстве случаев придется заплатить 12.55% + 0.30 USD (сбор с окончательной стоимости товара). Если сумма продажи превышает 7 500 USD, комиссия от превышающей суммы уменьшится и составит 2.35% на момент написания статьи.

Если вы отсылаете товар в другой регион (то есть в большинстве случаев), вам придется оплатить международный сбор. Если вы продаете лоты на региональных сайтах eBay, и будет осуществляться обмен валюты, то дополнительно будет взиматься комиссия за конвертацию в размере от 2.5 до 3.5%.

И конечно, в eBay предусмотрено множество дополнительных услуг. Например, если вы выставляете объявление в формате аукциона, хотите выделить его жирным шрифтом, выделить подзаголовок, использовать дополнительные фото – это и много другое предоставляется за отдельную плату.

Как вывести деньги с eBay

Долгое время выводить средства из eBay можно было только с помощью PayPal – международной платежной системы. Это нередко создавало определенные трудности для продавцов из постсоветских стран. Однако в 2021 году eBay объявил о переходе на сотрудничество с новым платежным сервисом – Payoneer⁷.

Для некоторых стран есть возможность выводить средства сразу на банковский счет⁸.

Для получения платежей вам необходимо создать аккаунт в Payoneer⁷ и привязать его к своему аккаунту в eBay. Из Payoneer же свои средства вы можете вывести на свой банковский счет или банковскую карту.

Тут стоит добавить ложку дегтя – с недавнего времени Payoneer перестал обслуживать и выпускать карты для пользователей из России⁹. В общем, карта Payoneer доступна не для всех стран (речь именно о недоступности карты Payoneer, другие сервисами пользоваться можно).

Если у вас еще нет банковских реквизитов или вы хотите получить их в другой валюте (EUR, USD, GBP и тд), то, как мы уже упоминали ранее, вы можете взглянуть на Wise. Один клик на кнопку ниже, и вы узнаете, какие функции доступны в вашем регионе.

Кроме того, Wise – это не только функционал для бизнеса, но и широкие возможности для физических лиц.

  • международные переводы в 80+ стран
  • 50+ валютных балансов
  • 10 из них – с реквизитами счета (включая EUR)
  • дебетовая карта
  • реальный среднерыночный обменный курс
  • высокая скорость операций
  • справедливые, видимые комиссии
  • банковский уровень безопасности

Ваш верный друг в экономии денег и времени

prodat-na-ebay-instrukcia

Как отправлять проданный на eBay товар

Здесь выбор ограничивается тремя факторами – скоростью, стоимостью и надежностью доставки. Если к клиенту посылка не дошла, весь негатив сыпется не на службу доставки, а на вас, как продавца. Поэтому важно сделать правильный выбор почтового оператора и, как уже упоминалось, правильно описать сроки доставки в описании лота (укажите сроки с разумным запасом).

На практике многие выбирают, как самый экономный вариант – национального оператора из-за низкой стоимости доставки. Для РФ это “Почта России”, для Украины – “УкрПочта”. Продавцам из России будет удобно также отправлять с помощью UPS, DHL, Boxberry¹⁰ – эти сервисы сотрудничают с eBay. У них для этого предусмотрены специальные условия и есть возможность интеграции в вашу панель продавца eBay.

Лучше всего указывать несколько вариантов доставки – например, самый экономный, самый быстрый (соответственно, он будет самый дорогой) и стандартный. Предоставьте этот выбор (доставить быстрее или экономнее) – покупателю. Не забудьте хорошенько упаковать товар, чтобы с ним не произошло ничего плохого на пути к вашему клиенту.

Как стать успешным продавцом на eBay

Следите за своим рейтингом продавца на eBay! Об этом прямо говорят многие успешные торговцы на этой торговой площадке.

Хорошо выстроенная система репутации продавцов (как впрочем, и покупателей) и открытая статистика – это пожалуй, важнейшие составляющие успеха eBay.

Покупатели легко могут проверить, сколько клиентов были довольны сотрудничеством с вами как с продавцом. Некоторые торговцы идут на хитрость – стараясь улучшить свою репутацию с помощью успешных продаж мелких лотов или даже покупок (покупатели тоже получают положительные и отрицательные отзывы). Но внимательные клиенты легко увидят эту уловку, поскольку на вашей странице (как продавца) видны все сделки в истории и отзывы о них.

На ваш рейтинг влияет количество проблемных продаж (покупатель недоволен полученным товаром и ставит негативные отзывы). И, что еще хуже, возвраты или диспуты¹¹.

Диспут – это спорная ситуация, когда вы не можете прийти к согласию с покупателем. Чем больше у вас процент таких проблемных сделок – тем печальнее для вас.

Позиции ваших объявлений будут опускаться ниже по сравнению с конкурентами, продажи (и, соответственно, заработок на eBay) – падать. А в худшем случае eBay может заморозить ваш аккаунт или вообще его заблокировать. Лучший совет – соблюдайте правила eBay! И старайтесь поддерживать высокое качество обслуживания клиентов.

Заключение

Что можно посоветовать тем, кто только задумывается о том, чтобы начать продавать на eBay? Не бойтесь пробовать! Конечно, можно найти множество историй о том, как кто-то начал торговлю на eBay и опыт закончился неудачей. Однако “дорогу осилит идущий”!

Соблюдая высокие стандарты eBay, предоставляя высокий уровень сервиса, у вас есть все шансы стать успешным продавцом на eBay. Тщательно подготовьтесь, внимательно изучите правила eBay относительно товаров, которые вы планируете продавать, сделайте свое торговое предложение отличающимся от конкурентов. Настройтесь дружелюбно общаться с клиентами. И если вы приняли решение – действуйте. Желаем вам успеха на этом пути!

  1. Корпорация eBay Inc. История компании
  2. Корпорация eBay Inc. О компании: факты и цифры
  3. Справочный портал eBay. Необходимые документы
  4. Справочный портал eBay. Как оформить объявление
  5. Справочный портал eBay. Рекламируемые объявления
  6. Справочный портал eBay. Самые популярные товары
  7. Справочный портал eBay. Вывод средств. Payoneer
  8. Справочный портал eBay. О выплатах
  9. Справочный портал Payoneer. Карта для пользователей из РФ больше недоступна
  10. Справочный портал eBay. Как отправлять посылки
  11. Справочный портал eBay. Требования к продавцу и качеству обслуживания

Источники проверены 12.10.2021

Ознакомьтесь с условиями использования и доступностью продукта для вашего региона или посетите страницу Цены и комиссия Wise для получения актуальной информации о ценах и сборах.

Эта публикация предоставляется для общих информационных целей и не является юридической, налоговой или другой профессиональной консультацией от Wise Payments Limited или ее дочерних компаний и аффилированных лиц, а также не предназначена для замены консультации от финансового консультанта или другого специалиста.

Мы не даем никаких заверений или гарантий, явных или подразумеваемых, что содержание публикации является точным, полным или актуальным.

Деньги без границ

Бизнес

Свой бизнес в Германии 2022: как открыть, доступные ниши, налоги, виза

Открыть бизнес в Германии — задача выполнимая, если вы знаете, что вас может ждать. Данная статья расскажет о важных аспектах создания своего дела в Германии.

Serdzhi Baumann

30.11.22 Займет 7 мин.

Бизнес

Как продавать на AliExpress: подробная инструкция, нюансы, вывод средств

Как продавать на AliExpress — спрашивают многие желающие расширить свой бизнес. В этой статье вы найдете подробную инструкцию, как начать, и важные нюансы.

Serdzhi Baumann

21.10.21 Займет 4 мин.

Бизнес

Как продавать на Etsy: инструкция, нюансы, вывод средств, лайфхаки

Как продавать на Etsy — интересуются многие желающие вывести свой творческий бизнес на новый уровень. В этой статье вы найдете пошаговую инструкцию и нюансы.

Serdzhi Baumann

12.10.21 Займет 5 мин.

Бизнес

Как продавать на Amazon: инструкция, нюансы, вывод средств

Как продавать на Амазон — интересуются многие желающие вывести свой бизнес на новый уровень. В этой статье вы найдете пошаговую инструкцию для старта и нюансы.

Serdzhi Baumann

08.10.21 Займет 4 мин.

Бизнес

Свой бизнес в Чехии 2022: как открыть, доступные ниши, налоги, виза

Открыть бизнес в Чехии — цель для многих иммигрантов. Прочитайте эту статью, чтобы узнать о важных шагах, налогах, востребованных нишах и не только.

Serdzhi Baumann

02.09.21 Займет 5 мин.

Бизнес

Свой бизнес в Австралии 2022: как открыть, доступные ниши, налоги, виза

Как открыть или купить готовый бизнес в Австралии? Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать о необходимых шагах, доступных нишах и бизнес визе.

Как начать продавать на eBay: требования к продавцам, выгрузка товаров, пошаговая инструкция

Это мировая платформа, основанная в 1995 году, для прямого обмена товарами между продавцами и покупателями. В чём отличие eBay, например, от Ozon? Ozon действует как маркетплейс, работает только с юридическими лицами или самозанятыми, имеет свои склады, пункты выдачи и ориентирован на оказание услуг как продавцам так и покупателям «от и до». Зарубежный маркетплейс можно в этом плане сравнить с Авито. Это торговая площадка, на которой каждый человек, в том числе и любая компания, может подать свое объявление, ряд объявлений подается бесплатно, вопросы с доставкой на себя берет продавец. EBay в свою очередь создаёт все условия для торговли: онлайн-оплата, техническая поддержка, возможность рекламировать товар, интерфейс и другое. На eBay можно продавать почти всё: одежду, обувь, аксессуары, сувениры, товары для дома и животных, винтажные предметы и многое другое. При этом вы вполне можете продавать не новый товар, товар без упаковки, восстановленный или неработающий (например, для запчастей). Самое главное — указать в объявлении состояние товара.

Ограничение по продаваемым товарам диктуется только политикой площадки (разумеется, нельзя продавать оружие, наркотики и еще перечень из 55 товаров, ознакомиться с которым можно на официальном сайте) и политикой «Почты России» или иного сервиса по доставке. Так сервисы доставки обычно запрещает к отправке из страны разумеется, оружия, наркотиков, медикаментов, икон и прочее. Списки корректируются, поэтому имеет смысл знакомиться с ними на сайтах службы доставки. Торговая площадка создаёт лояльные условия для продавцов. Бесплатные лимиты помогают новичкам стартовать и найти первых покупателей. У компании есть сайт с часто задаваемыми вопросами при старте продаж — export.ebay.com/ru/.

Что продавать?

  • изделия советской тематики (календари, марки, конверты, монеты, бюсты, плакаты)
  • русские по происхождению и дизайну одежда, обувь и аксессуары (кокошники, оренбургские платки, валенки, шапки-ушанки)
  • русская еда (квас, шоколад, сгущенка, тушенка и др)
  • hand made товары
  • предметы коллекционирования (мебель, декор, картины)
  • товар с интересным дизайном по низкой цене (1-5 долларов)
  • полезные предметы для повседневной жизни стоимостью до 20 долларов

Как происходит продажа товара

Итак, вы зарегистрировались и разместили свое объявление. Вы можете следить за статистикой: сколько пользователей его просмотрели и добавили в список желаний, а также отвечать на вопросы потенциальных покупателей. Есть возможность редактировать объявление, например, снизить цену. Общение с администрацией и клиентами происходит на английском, поэтому важно для успешных продаж владеть языком в совершенстве.

Когда покупатель нажимает на кнопку «Купить», начинается течение следующих сроков:

  • 48 часов — на оплату товара покупателем;
  • 3 рабочих дня — на отправку посылки с вашей стороны.

Отправка товара

Вы получили деньги — пришло время отправить товар. Очень важно тщательно его упаковать, не бойтесь переборщить с упаковочным материалом, это лучше, чем если товар придет к покупателю в разбитом или сломанной виде. Не думайте, что во время транспортировки грузчики будут бережно укладывать коробки в паллеты. Обычно товар отгружают так, словно это мешки с камнями и им ничего не будет. Бережная упаковка будет оценена получателем по достоинству. Перед отправкой вы должны быть уверены в том, что ни в России, ни в стране ввоза нет запретов на перемещение указанного предмета. Оформляя отправку, запросите номер отслеживания посылки, чтобы владеть информацией о её перемещении и получения адресатом.

Гарантии и возврат

Покупатели в случае неполучения или получения товара ненадлежащего качества имеет право обратиться к Администрации с просьбой вернуть деньги. Как правило, возврат средств происходит автоматически. Даже если вы не согласны с претензиями клиента, но eBay встал на его сторону, придётся смириться. Поэтому рекомендуем не тратить деньги, полученные от клиента до тех пор, пока не убедитесь, что с доставкой все в порядке и товар доставлен в целости и сохранности.

Что необходимо для старта продаж

  1. Готовый к отправке товар
  2. Счет на PayPal (многие покупатели предпочитают именно PayPal), другой возможный метод – Американская банковская карта
  3. Для заполнения карточки потребуется минимум 3 фотографии и развернутое описание на английском языке
  4. Комиссия обычно составляет не более 10% со стоимости товара. Так как доставкой и хранением занимается сам продавец, у площадки нет собственного склада. Иначе говоря eBay — это как наше Авито, площадка на которой продавец и покупатель только встречаются.
  5. Стоит учитывать, что в большинстве случаев нужно будет закладывать доставку в стоимость товара, так как покупатели любят товары с «бесплатной доставкой». У каждого товара может быть несколько способов доставки: бесплатная – медленная, платная – быстрая.
  6. Для вывода средств из PayPal желателен Американский банк. На карты российских банков выводить нельзя. Альтернативные варианты:
    • Payoneer — онлайн банк в Америке, но PayPal не поощряет сотрудничество с ним;
    • Банки других стран, на которые можно вывести: европейские, Казахстан, Грузия – в последних легче открыть счет для Российского гражданина.
  7. Кроме средней комиссии 10%, могут быть следующие затраты:
    • Если количество карточек товара превышает 50 шт, то каждую дополнительную карточку необходимо будет оплачивать $0.35 (допустимое бесплатное количество карточек и стоимость за дополнительные карточки различаются по странам);
    • Есть также месячные подписки ($5, $22, $60, $300, $3000). Выбирается на основе количества карточек товара, объемов транзакций;
    • Внутренняя реклама на площадке;
    • Плата за жирный шрифт, добавление подзаголовка, более крупное фото.
  8. Лимит продаж на маркетплейсе для начинающих продавцов составляет 10 товаров суммарной стоимостью $500 в месяц. Значит, что в течение месяца вы можете выставить не более 10 товаров на общую сумму 500 долларов.

Советы начинающим продавцам

Совершенствуйте свой английский! Даже если сервисы электронной площадки переведены на русский, вам предстоит постоянное общение с англоязычными покупателями, ответы на всевозможные вопросы, а также (в худшем случае) обсуждение спорных моментов по покупке.

Если у вас нет ни одного отзыва, трудно будет привлечь покупателей. Дело в том, что покупатели выбирают магазин по рейтингу, на который влияют отзывы. Просите своих первых клиентов оставлять вам отзывы, в качестве награды вы можете предложить купоны или скидки на свою продукцию.

Перед отправкой товара заполните все документы заранее – так вы сократите время, потраченное в отделении почты.

Будьте на связи с покупателем. Клиенты ценят, когда находящийся за тысячи километров продавец поддерживает контакт, и не игнорирует вопросы. Покупателю приятно чувствовать себя уверенным при совершении сделки.

Ценный товар, особенно хрупкий, лучше застраховать. Почта предлагает страхование посылок от повреждений за дополнительную плату. Если вещь хрупкая, будет целесообразно потратить несколько долларов на страховку и обезопасить себя от убытков.

Вам нужна помощь технологического партнера 30+ маркетплейсов — команды СеллерМАРКЕТ, в регистрации вашего онлайн-магазина на площадках и настройки кабинета продавца?

Профессионально проконсультируем по упаковке, отгрузке, ценообразованию, разместим товары на интернет-витрине, сформируем поставку, настроим акции и рекламу, обработаем отзывы от покупателей.

Бонусом подключим Вас к Цифровой Платформе для эффективного управления карточками товаров, ценами, остатками и заказами.

СеллерМАРКЕТ - технологический партнер 30+ маркетплейсов

Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *