Сколько дней хранится посылка в боксберри с авито
Перейти к содержимому

Сколько дней хранится посылка в боксберри с авито

  • автор:

Пока Авито в течении 5 дней(или больше) передают данные в Boxberry, сгорает срок хранения

Всё конечно понимаю, и что много заявок, много клиентов, но как можно в течении 5 дней отправлять данные в доставку, если срок хранения всего 7, и не факт, что успеют, и потом посылка уйдёт обратно. Неужели нельзя сразу при заявке в техподдержку решать вопрос по ходу, я понимаю когда посылка где-то потерялась. Но посылка пришла, но забрать я не могу, так как на Авито старая фамилия, а на боксберри у меня даже авторизованный аккаунт с корректными данными, как по паспорту. Неужели это нельзя быстрее скорректировать, это при том, что в письме написали, что данные уже отправили в боксберри, и ждут их ответа, звонишь в боксберри, говорят никто ничего не передавал, не знаем. Понимаю, что по факту косяк мой, но не я первая, и уж тем более не я последняя, Вам же меньше жалоб будет, если быстрее будете решать такие вопросы.

Вопрос закрыт. Avito, Boxberry и служба доставки Exmail не могут доставить заказ

Добрый день! Постараюсь писать четко и без эмоций, чтобы хоть как-то ускорить решение вопроса. Надежда на хорошее разрешение ситуации еще не окончательно угасла.

15 мая оформила заказ Авито доставкой Exmail у продавца из Москвы (нахожусь в СПб). Никогда с этой доставкой проблем не было, хотя достаточно часто покупаю что-то или продаю на Авито. Срок доставки был обозначен — с 18 по 23 мая.

16 мая продавец отправил заказ. Ок, жду.

Статус заказа 17 мая переменился на «Отправлен в Санкт-Петербург» и с тех пор никаких движений нет. На календаре, к слову, уже вечер 25 мая. То есть обещанный срок доставки уже просрочен на 2 дня.

При этом никакой информации о том, что доставка переносится, до сих пор не пришла! Всегда при задержках приходит сообщение о переносе доставки. Сейчас же тишина. В информации о заказе по-прежнему указано, что он будет доставлен до 23 мая:

На сайте Exmail посылка практически не отслеживается:

Я написала продавцу, и мы выяснили, что заказ она отправляла вовсе не в Авито Exmail, а в Боксбери. О чем она мне выслала подтверждение:

По номеру отправления, который прислал мне продавец, выяснили, что заказ уже с 20 мая лежит в пункте выдачи Боксбери и лежать будет до 27 мая. Кто должен забрать мой заказ и почему он этого не делает — непонятно. Сама, естественно, я свой заказ забрать не могу, хоть он и находится условно в соседнем доме. Получателем же указана не я, а видимо некий курьер Exmail.

Сейчас повторно зашла и пробила трэк номер на Боксбери, и срок хранения заказа почему-то увеличился до 3 июня. По чьей инициативе — опять же — непонятно.

На днях уже успела связаться с:

Авито — они прислали стандартную отписку, что если до 15 июня заказ не придет, то вернут деньги. Это конечно прекрасно, но почему не утеряный товар, а просто не забранный по вине непонятно кого или отправленный не туда, я обязана ждать месяц?

Exmail — услышав, что я с проблемой по Авито, молча перевели меня все на тот же Авито (читай выше).

Боксберри — звонила уточнить, что будет с посылкой, если ее не заберут до окончания срока хранения. И кто вообще получатель моей посылки, можно ли с ним связаться. Ответов получила 0, девушка невнятно сообщила, что с посылкой пока непонятно что, нужно время, чтобы разобраться и со мной свяжутся, как разберутся. День прошел — не связались.

Повторный звонок в Боксберри сделала еще тем же вечером, там девушка мне сообщила, что заказ вообще не должен был уходить на их пункт выдачи, а должен был дожидаться курьера Эсксмейл на складе Боксберри.

Прошу всех участников сего прекрасного спектакля ответить, когда посылка наконец приедет ко мне, и на каком этапе возникла проблема в этой вашей сложной логистической цепочке.

Сколько хранится посылка (заказ) Боксберри в пункте выдачи?

Сколько хранится товар в боксберри? Сколько дней хранится посылка в боксберри?

Сколько хранится заказ в пункте выдачи боксберри?

Сколько времени хранится посылка в боксберри?

комментировать
в избранное
СТА 1106 [308K]
2 года назад

Служба доставки Боксберри прочно входит в жизнь тех, кто освоил интернет шоппинг. Особенно службы доставки стали востребованы в связи с самоизоляцией в прошлом 2020 году по причине пандемии коронавируса.

В городах создаются пункты выдачи товаров, доставленных кампанией Боксберри, и таких пунктов в крупных городах достаточно много.

Буквально пару дней назад обратила внимание, что около нас есть такой , совмещённый с небольшим магазином, торгующим всякой мелочью.

Клиент может отслеживать движение своего заказа от места отгрузки до ближайшего , указанного в заказе места выдачи.

Боксберри ,при поступление заказа отправляет заказчику СМС уведомление и код , которые нужно предъявить при получении. Есть определенный срок хранения заказа, чаще всего это 7 дней, но некоторые грузы могут хранится до 14 дней. Все сроки обговаривается при оформлении доставки. Если клиент знает, что товар поступил, но по какимн причинам не может его забрать, он может продлить срок хранения.

В противном случае заказ будет возвращен продавцу.

Боксберри: срок хранения посылки

Хранение заказа на ПВЗ

Boxberry – служба доставки, основанная в 2010 г. Изначально работало около 70 пунктов выдачи, однако сервис развивался очень быстро. К 2022 г. компания открыла более 2 000 точек, которые расположены в 800 городах России. Заключив партнерские отношения с крупнейшей площадкой объявлений Авито в 2018 г., территория предоставления услуг значительно расширилась из-за притока новых клиентов. Сегодня в пунктах компании можно получить товары из более, чем 4 000 интернет-магазинов, в том числе – иностранных, а также посылки от родственников и друзей, отправленных с помощью этого сервиса. Сегодня сеть входит в тройку самых крупных компаний России, осуществляющих доставку и хранение писем, посылок, заказов из онлайн-магазинов. Для пользующихся услугами сервиса впервые актуальным является информация о том, сколько хранится посылка в Боксберри, и что происходит, если ее вовремя не забрать.

Преимущества доставки с помощью сервиса

Прежде, чем поговорить про срок хранения в Боксберри, имеет смысл ответить на вопрос, по какой причине этот сервис достаточно популярен. Преимущества следующие:

  • огромное количество пунктов, позволяющих выбрать удобную локацию;
  • отличный сервис доставки;
  • наличие франшизы, что позволяет партнерам получать стабильный гарантированный доход;
  • огромный логистический опыт за счет ведущих менеджеров, работающих в этой сфере с 1992 г.;
  • возможность получать посылки из США, отправленные из любого штата;
  • наличие дополнительных возможностей для клиентов (отслеживание посылки, страховка и пр.).

Эти и другие достоинства делают сервис очень популярным и востребованным.

Сколько хранится заказ в Боксберри

Официальный срок хранения посылки или заказанного в онлайн-магазине товара составляет неделю (7 суток) с момента поступления. Для удобства клиентов сервис позволяет увеличить этот срок еще на неделю, но эта услуга является платной (стоимость приемлемая – 50 рублей). При этом продлить срок хранения можно только один раз. Это делается в личном кабинете на сайте сервиса. Клиент должен быть зарегистрированным пользователем. Оплата услуги производится в момент получения заказа из онлайн-магазина или посылки.

Читайте также: Оплата на Шейн: как совершить оплату сейчас

В Боксберри заказ хранится на бесплатной основе. Срок приблизительно такой же, как и в других сервисах и фирмах, осуществляющих доставку. Например, в ОЗОН он составляет 8 дней, в Вайлдберриз – 7 суток, а в некоторых других фирмах – от 5 до 14 дней. Если пользователь не заберет свою посылку вовремя, то она будет оправлена обратно в магазин. По сути, никаких штрафных санкций для пользователей нет. Однако в редких случаях, когда отказ от получения посылок происходит регулярно и очень часто, сервис может внести пользователя в черный список, запретив ему пользоваться услугами компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *