Как добавить в черный список на ebay
Перейти к содержимому

Как добавить в черный список на ebay

  • автор:

Как добавить в черный список на ebay

Germany.ru → Группы → Архив Досок→ Ebay

как добавить покупателя в черный список?

Marä постоялец 30.09.12 01:14

NEW 30.09.12 01:14

Ветка закрыта 30.09.12 09:25 (ebay)

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как добавить покупателя в черный список?
Покупатель купил,но не оплатил товар и вообще игнорирует,и это уже не первый раз,как оказалось,
до меня 3 отрицательных отзыва.
Заранее спасибо.

Трикси Куклински гость 30.09.12 05:25

Как блокировать покупателей или настроить требования к ним

eBay понимает, что главная цель продавцов — увеличение охвата покупателей и повышение продаж. В то же время у каждого продавца могут найтись клиенты, взаимодействие с которыми нежелательно. Например, если с покупателем уже возникали проблемы или он проживает в стране, в которую вы не отправляете заказы. Транзакции с такими клиентами могут стать значительно более сложными, затратными или просто неприятными.

В этих случаях eBay позволяет блокировать конкретных покупателей или настроить ряд требований к клиентам, чтобы исключать тех, кто под них не подходит.

Выбирайте требования к покупателям тщательно и пользуйтесь этими функциями с определенной осторожностью, так как они могут сократить количество ставок и продаж и отрицательно сказаться на вашем коммерческом успехе.

Как настроить требования к покупателям

1. Зайдите в Мой eBay (My eBay), раздел Краткий обзор (Summary), вкладка Учетная запись (Account).

2. В Настройках учетной записи (Account Preferences) выберите Настройки веб-сайта (Site Preferences).

001_Buyer requirements_ru.jpg

3. Найдите на странице раздел Ваши покупатели (Your Buyers).

4. Нажмите Редактировать (Edit) в правой части раздела.

002_Buyer requirements_ru.jpg

Вы можете блокировать покупателей по следующим критериям:

  • Покупатели, действия которых привели к отмене неоплаченных покупок. Здесь можно указать количество нежелательных действий в определенный период времени.
  • Покупатели с основным местоположением, в которое вы не осуществляете доставку.
  • Покупатели, которые в текущий момент выигрывают или купили ваши товары. Здесь можно указать количество таких товаров и применить это правило только к покупателям с низким рейтингом отзывов.

003_Buyer requirements_ru.jpg

Также на этой странице вы можете запретить заблокированным покупателям связываться с вами. По умолчанию они могут продолжать контактировать с вами по поводу ваших объявлений — если вы не хотите общаться с заблокированными пользователями, передвиньте слайдер напротив пункта Не позволять заблокированным пользователям выходить со мной на связь (Don’t allow blocked buyers to contact me).

004_Buyer requirements_ru.jpg

Чтобы применить настройки ко всем объявлениям, передвиньте слайдер напротив пункта Применить настройки выше к активным и будущим объявлениям о товарах (Apply above settings to active and future listings). В противном случае настройки будут действовать только для будущих объявлений.

005_Buyer requirements_ru.jpg

Убедитесь, что настройки верны, и нажмите Отправить (Submit).

Покупатели, которых затрагивают эти ограничения, по-прежнему будут видеть ваши объявления, но не смогут сделать ставки или купить товары по ним.

Кроме того, чтобы исключить отдельные места доставки, вы можете использовать специальную страницу eBay Исключить пункты доставки (Exclude shipping locations). Когда вы применяете исключение по доставке, eBay блокирует покупателей, у которых основной адрес доставки совпадает с выбранными вами исключениями.

Как посмотреть Журнал действий в связи с требованиями к покупателям

В Журнале действий в связи с требованиями к покупателям (Buyer Requirements Activity Log) отображается список заблокированных покупателей с датами и причинами их блокировки.

006_Buyer requirements_ru.jpg

Посмотреть ваш Журнал действий в связи с требованиями к покупателям можно по ссылке.

Если в Журнале действий вы видите звездочку вместо имени пользователя, это означает, что eBay не имеет права отображать его в силу Политики защиты конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

Как создать Список исключений из требований к покупателям

Даже после применения требований к покупателям вы можете разрешить определенным пользователям, попадающим в эти категории, покупать ваши товары. Для этого необходимо добавить их логины в Список исключений из требований к покупателям (Buyers requirements exemption list).

007_Buyer requirements_ru.jpg

Чтобы отредактировать ваш Список исключений из требований к покупателям, перейдите по ссылке.

Блокировка покупателей на eBay

Если у вас возникли проблемы с покупателем и вы не хотите, чтобы он приобретал ваши товары или делал ставки на них, вы можете добавить его в Список заблокированных покупателей. Эти пользователи не смогут размещать ставки и покупать у вас до тех пор, пока вы не удалите их из списка.

Как добавить пользователя в Список заблокированных покупателей:

1. Перейдите в Список заблокированных покупателей по ссылке.

008_Buyer requirements_ru.jpg

2. Введите логин покупателя в текстовое окно (до 5 000 учетных записей).

3. Нажмите Отправить (Submit).

Вы можете восстановить предыдущий список заблокированных покупателей, нажав кнопку Восстановить список (Restore list).

В любой момент вы можете разблокировать пользователя, удалив его из списка:

2. Удалите логин покупателя из текстового окна.

3. Нажмите Отправить (Submit).

Также вы можете блокировать пользователей и/или сообщать о нежелательных сообщениях непосредственно в интерфейсе переписки. Мы настоятельно рекомендуем информировать eBay о любых неприемлемых сообщениях, нарушающих правила маркетплейса. Это поможет поддерживать безопасность сообщества. Кроме того, вы можете заблокировать любого пользователя, чтобы он не мог контактировать с вами.

Вот как это сделать:

  • Нажмите на кнопку меню (три точки) в правом верхнем углу, если вы используете для переписки приложение iOS или Android, или на кнопку Действие (Action) в папке входящих сообщений (Inbox), если вы используете десктопный компьютер.
    Выберите Пожаловаться на сообщение (Report message) в меню переписки, а далее — категорию, к которой относится неприемлемое сообщение: оскорбительное, мошенническое, угрожающее, нежелательное или иное, и укажите подробности.
  • Ваша жалоба будет отправлена напрямую специалистам eBay, которые рассмотрят ее и примут меры, если пользователь нарушил правила маркетплейса. Меры могут включать отправку предупреждений, запрет на дальнейшую отправку сообщений, а также приостановку действия учетной записи пользователя.
  • Нажмите Заблокировать этого пользователя (Block this member) в меню сообщений. Он не сможет отправлять сообщения, делать ставки или покупать ваши товары. При этом, нажав кнопку Заблокировать этого пользователя, вы не отправляете жалобу на него команде eBay.

Inappropriate_messages_RU.jpg

Если вам угрожают физической расправой, немедленно свяжитесь с правоохранительными органами по месту вашего проживания. Также следует подать жалобу eBay на подобные сообщения и заблокировать этого пользователя, чтобы больше он не мог с вами контактировать.

Как автоматически оставлять отзывы о ваших покупателях

Оставлять отзывы покупателям можно быстрее и проще*. Функция автоматизации позволяет написать и сохранить до 10 положительных отзывов, а также выбрать ситуации, в которых eBay оставит их вашим покупателям:

  • либо после того, как покупатель оплатил товар,
  • либо после того, как покупатель оплатил товар и оставил положительный отзыв.

Эта функция бесплатна и доступна всем продавцам в настройках продаж.

Auto_feedback_01_RU.jpg

Нажмите ссылку Редактировать сохраненные комментарии (Edit stored comments), чтобы управлять текстами комментариев. Вы можете использовать предложенные фразы, удалить некоторые из них или добавить свои.

Как добавить покупателя в черный список ebay. Только для продавцов eBay

To increase your chances of making a sale, you’ll usually want as many potential buyers as possible. However, we understand that there may be certain types of buyers you don’t want to do business with. To manage who can buy from you, you can use our buyer requirements feature.

Buyers affected by your requirements can still see your listings, but they won’t be able to bid on or buy your items.

You can set buyer requirements to exclude buyers who:

  • Have a delivery address in countries you don’t want to ship to
  • Have a history of unpaid items

Tip
Even after setting up buyer requirements, you can still allow individual buyers who fall into these categories to buy from you by placing them on your exemption list.

How to set eBay buyer requirements

Here’s how to set up your buyer requirements:

  1. Go to in Site Preferences.
  2. Decide which requirements you’d like to apply to your listings, and enter any details requested.
  3. To have settings apply to all active and future listings, select Apply above settings to active and future listings . Otherwise your settings will apply only to future listings.
  4. By default, blocked buyers are still able to contact you about your listings. If you don’t want buyers blocked by your requirements to contact you, select Don’t allow blocked buyers to contact you in Site Preferences (they may still be able to get in touch with you if it’s about an existing transaction). Then select Submit .

How to view your Buyer Requirements Activity Log

Your Buyer Requirements Activity Log includes who you blocked, the date they were blocked, and which requirement caused them to be blocked.

To see your Buyer Requirements Activity Log:

  1. In , find Buyer requirements in the Selling Preferences section.
  2. Select Show , then Buyer Requirement Activity Log .

Tip
If you see an asterisk in place of a username in the Buyer Requirements Activity Log, it is because we aren’t able to share the information due to our

eBay — отличный способ заработать дополнительные деньги из дома, по собственному расписанию, со всей гибкостью ведения бизнеса так, как вы хотите. К сожалению, иногда бывают ситуации, когда продавец должен отменять ставки, отменять продажи или даже блокировать покупателя. eBay позволяет выполнять все эти действия, а некоторые могут повредить рейтинг вашего продавца. Убедитесь, что вы понимаете процесс и последствия отмены ставок, отмены продаж и блокировки покупателей.

Отмена аукционных предложений

Есть несколько причин, по которым продавец может отменить заявку у потенциального покупателя:

В то время как продавцы не могут оставить отрицательный отзыв для покупателей, они могут подать неоплаченный товар (UPI), которые появляются в Требованиях Покупателя. Если у покупателя слишком много УПИ, продавец может не захотеть продавать их, опасаясь, что они не будут платить за товар. Неоплаченный товар является огромной проблемой для продавца, потому что дело должно быть подано, затем еще четыре дня должны пройти до того, как дело может быть закрыто. Продавцы могут потерять до недели, ожидая, что дело UPI будет разрешено всем, пока их товар по сути выходит из рынка. Поэтому, если продавец видит, что покупатель имеет большое количество UPI, он может не хотеть, чтобы этот покупатель предлагал цену на свои товары.

Другие законные причины отмены заявки покупателя:

  • Участник торгов свяжется с вами, чтобы вернуться с аукциона.
  • Вы не можете проверить личность участника, попробовав все разумные способы связаться.
  • Вы хотите закончить свое объявление раньше, потому что ваш товар больше не доступен для продажи. В этом случае вы должны отменить все ставки в своем листинге до его окончания.

Как отменить ставку:

  • Перейдите в список и нажмите количество ставок (рядом с ценой).
  • Перейдите к нижней части диаграммы истории ставок и выберите значок отмены ставок.
  • Вы будете перенаправлены на форму отмены заявки, в которой вы введете информацию об аукционе и ставки, которые вы хотите отменить.

Отмена продаж eBay

Отмена продажи eBay на самом деле eBay no-no, если покупатель не попросит об этом. Покупатель может изменить свое мнение, и если это так, вполне приемлемо отменить продажу. Но, если товар поврежден или нет на складе, и продавец должен отменить, потому что он не может отправить товар, сумма отклонений считается против продавца. Продавцы всегда должны быть проинформированы о том, какие действия вызывают «дефекты транзакции», поскольку дефекты могут привести к лимитам продаж, приостановлению или постоянному удалению учетной записи eBay.

Чтобы отменить продажу eBay:

Перейдите в Мой eBay > Продано и найдите элемент.

В раскрывающемся меню Дополнительные действия выберите Отменить этот порядок .

Выберите причину отмены и следуйте инструкциям на экране

Блокировка eBay Buyer

Некоторые продавцы используют функцию Block Buyer немного слишком либерально.Помните, что человек там хочет дать вам деньги за предмет, поэтому используйте дискреционные права, блокируя их. Иногда покупатели задают странные или необычные вопросы, но это действительно не повод для их блокировки. После блокировки человек не может ничего покупать у вас, если вы не удалите блок.

Легитимные причины блокировки покупателя включают:

  • Предыдущий плохой опыт работы с покупателем
  • Угрожающие или оскорбительные сообщения от покупателя (сообщить об этом на eBay)
  • Плохой рейтинг отзывов
  • История неуплаты

Чтобы заблокировать другой элемент eBay, перейдите на страницу Blocked Bidder и введите информацию пользователя.

Прежде чем блокировать другого покупателя, отменить ставку или отменить продажу, продумайте все ваши варианты. Не делайте быстрого решения и не делайте что-то необдуманное, которое может стоить вам продажи сейчас или в будущем. Потратьте некоторое время и подумайте об этом. Вы сделали всю работу, чтобы получить покупателя в свой список — не слишком быстро отворачивать покупателя.

Изменение политики интернет-аукциона eBay в отношении продавцов, а именно отмена «ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ» в адрес покупателей, нарушило равновесие и склонило чашу весов в сторону покупателей. Теперь, когда покупатель поступает нечеcтно: получает выигранный лот и требует возврат денег или получив лот высказывает необоснованные претензии оставляя негативный отзыв, продавец ничего не может с этим поделать. Да конечно можно подать в ответ заявку в арбитраж, но пока будет рассматриваться спор негативный отзыв будет висеть. Продавцу у которого небольшой оборот, этот негативный отзыв может значительно снизить его индекс доверия. Продавцам из России выиграть спор сложнее, т.к. сложилась некоторое предвзятое отношение со стороны администрации eBay и PayPal, необходима настойчивость и неопровержимые доказательства.

В настоящий момент eBay активно привлекает крупных оптовых продавцов и производителей, создан специальный департамент, который воглавил недавно назначенный вице-президентом Michael Jones (пресс релиз от 15/09/2010г.). Аукцион все больше становится похож на супермаркет, где ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ. Только, если в супермаркете за нерадивость покупателя расплачивается сам супермаркет или его работники, то в случае аукциона eBay приходится расплачиваться продавцам. Конечно, когда продавец — крупный производитель или оптовик, потери незаметны на общем фоне прибыли или капелька дегтя в бочке рейтинга.

Первый вопрос: Как защититься от нерадивых покупателей, чтобы избежать нежелательной сделки?

1. Снять ставку, но это возможно сделать не позднее чем за 12 часов до окончания лота. (малоэффективный способ)

2. Внести пользователя в свой бан-лист (help eBay). Вы можете заблокировать до 5000 пользователей, при этом заблокированный пользователь не только не сможет сделать ставку на ваш лот, но так же не сможет и связаться с вами.

Второй вопрос: Как распознать мошенника, нерадивого покупателя?

1. Посмотрите какие отзывы оставил пользователь другим продавцам. Если есть отрицательные и нейтральные — это первый звоночек, вы можете оказаться в их списке. С другой стороны, отрицательные отзывы могли быть правомерны. Способ конечно не самый эффективный, но все же может и помочь. (кликнете мышкой по ID eBay покупателя, на открывшейся странице нажимаете на кнопочку «See All Feedback», затем на странице выбираете вкладку «Feedback left for others» — здесь вы увидите отзывы которые оставил выбранные вами покупатель другим продавцам (покупателям)).

2. Используйте поисковик, т.е. наберите в Google, Яндексе. его ID eBay и посмотрите не засветился ли этот логин в черных списках eBay или форумах.

Если случился с вами такой случай, обманул вас покупатель, не стесняйтесь: вносите его в бан-лист, вносите в BlackList eBay, пишите об этом в форумах. Таким образом вы поможете другим избежать такой же участи, а они в свою очередь помогут вам не попасться на удочку нового мошенника, оставив свою информацию.

Форум о куклах DP

for sale

Фотохостинги imageshack.us и piccy.info/, а также smayliki.ru и ifotki.info и др.
заменили все фото, которые там размещали пользователи на провакационный текст. Если видите — жалобите, пожалуйста. Размещали сами — удаляйте! Это угрожает существованию форума!
Любое обсуждение текущей международной ситуации — бан без предупреждения.

До конца февраля 2023 года будет реформирован (сокращен) раздел «ТОРГОВЫЕ РЯДЫ».
Рекомендуем вам сохранить важную информацию на своё устройство и обменяться контактами с продавцом/покупателем/заказчиком/мастером!

****
ВАЖНО! В случае получения подозрительных ЛС (спам, попрошайничество и т.п.) высылайте на admin ЦИТАТУ и СКРИНШОТ.
Заметили, что у Вас cтало меньше сообщений ? Не переживайте! Из объемных тем удаляются сообщения с неактуальной информацией («где купили», битые ссылки, оффтопы и др.)
Когда форум «тормозит», получаются дубли сообщений . Мы будем благодарны вам за жалобы (кнопка \!/ ) на дублях — так сможем удалить их быстрее!

Черный список продавцов на Ebay

Всё о международных операциях с покупкой и продажей кукол. Реклама и пиар российских магазинов запрещены.

Модератор: Jane

  • Перейти на страницу:

Эльга Мир кукол зовет. Сообщения: 941 Зарегистрирован: 21 окт 2006, 12:53 Откуда: Москва, Северо-Запад

Черный список продавцов на Ebay

Сообщение Эльга » 13 мар 2007, 18:20

В этой теме будем помещать информацию о недобросовестных продавцах на E-bay.

http://www.toolhaus.org/ проверка отзывов на продавцов

2007
barb1eland – завышенная стоимость доставки. (Нет лотов)
Socalcardsharks – мошенник (Нет лотов)
Hmburp – мошенничество с почтой, нет сканов чеков.
minibarbie921 – 50\50 бывают проблемы с ответами на письма, отправка всегда самая дешевая, без трекинга, плохое качество, но некоторые вполне довольны.
Ecamarab – куклы ФР. Не отправляет посылки, тянет время, очень груб в переписке. (Нет лотов)
lisamarie6163 — мошенник (Нет лотов)
crazie4barbie — мошенник (Нет лотов)
camar431.dolls — мошенник (Нет лотов)
shopdearjake — мошенник (Нет лотов)
minniebunny2 — мошенник (Нет лотов)
kbarberdav — мошенник (Нет лотов)

2008
diamond.affair — мошенник (Нет лотов)
daipatmeow — Гонконг, плохо упаковывает, высылает не тот товар.
ger-dolls – долго не отвечает на письма, обман на доставке.
doll_studio — мошенник (Нет лотов)
den268 – пишет кукол как NFRB, но высылает не новых.
Bclubleader – обман с доставкой.
liwenjie0310 — Китай, все для БЖД. Выставляет доставку за каждую вещь, доставку не суммируют.

2009
emerald$ales – не высылает товар, потом тянет время, чтобы не возвращать деньги.
a363788 – продает очень дешевый товар с сильно завышенной ценой доставки.
natalie622 – отправляет не тот товар, путает адреса.
Betlasvegas – не отправляет посылки.
Flyingannalee – выставляет товар, которого нет в наличии.
sunrise-art – не высылает товар.
beachgirlnikita – не высылает товар.
shin-mang – выставляет товар, которого нет в наличии.
gtfreak64 — мошенник (Нет лотов)
rainbowbaz5ztt – очень плохая упаковка кукол, путает адреса, обман на доставке.

2010
barbieland99 – путает адреса, не отвечает на письма, тянет отправку товара.
trampoline246 – не высылает товар, потом тянет время, чтобы не возвращать деньги
animechina – не отправляет посылки
minunkoira – отправляет не тот товар, некачественный, в описании товара это не указывает.
Germanfrancie — Не отправляет, тянет время.
Commadorclaus – дважды продает один и тот же товар, обман на доставке.
Hohotoys — Не отправляет, тянет время.
Pennycandyemporiumdollstoyspuzzlesandmore — Не отправляет, тянет время. Завышена стоимость доставки.
zoomingzoom 16 – не отправляет товар, не возвращает деньги.
leo_toy — Таиланд, не отправляет товар, не возвращает деньги.
bosshogg1w95 – высылает бракованный товар.
richard.callaghan3 – грубо отвечает на письма, не отправляет товар, не возвращает деньги
rainbowbaz – плохо упаковывает товар, он приходит с повреждениями. Груб в общении.
Pmivp — не отправляет товар, не возвращает деньги.

2011
wingng83 — выставляет товар, которого нет в наличии.
harrypotterfans1 — не отправляет товар.
theauctionplaceinc — — отправляет не тот товар, некачественный, в описании товара это не указывает.
nevahen — очень грубая переписка, плохая упаковка, товар приходит с повреждениями.
tiberiusthegreat123 — отправляет не тот товар, некачественный, в описании товара это не указывает.
dhil1649 (- отправляет не тот товар, некачественный, в описании товара это не указывает.
oxo.aqualung.oxo — не отправляет товар, не возвращает деньги.
Madavuli – может аннулировать выигранный аукцион без объяснений и перевыставить лот дороже.
adam-rtp – пишет кукол как NFRB, но высылает не новых.

2012
Lolabeach — – высылает бракованный товар.
poupee_qui_dit_oui – высылает бракованный товар. Много жалоб на грубость в переписке.
barbiedollsboutique777 ( он же kensmith777) — Не отправляет, тянет время. Не отвечает на письма.
geojohnson1977 — Не отправляет, тянет время. Не отвечает на письма.
pemy51283 – обман на предзаказах. Не отправляет товар. Ждет прохождения сроков открытия кейса, деньги не возвращает.
Friendywendy — отправляет не тот товар, некачественный, в описании товара это не указывает.
Therealbarbarojo – плохо упаковывает товар, он приходит с повреждениями.
Easttexasestateliquadotors – пишет кукол как NFRB, но высылает не новых.

2013 г.
a_and_tstuff – долго не отвечает на письма, обман на доставке.
Operakitty – после оплаты лота отказывается выполнить доставку в Россию и требует аннулирования сделки.
hansen4686 – обман с доставкой. Отправляет не тот товар.
pauleygw1954 – медленно и грубо отвечает на письма, не объединяет доставку, задерживает отправку.
Goodyblythe – отправляет не тот товар.
dollsandtoys4me – не объединяет доставку, задерживает отправку.
keytree65 — не отправляет товар.
Goodshipped — выставляет товар, которого нет в наличии. Не отправляет товар.
maryhannahmartin123 — высылает бракованный товар.
Yomidollcom – не отправляет товар, не возвращает деньги.
grumps74 — не отправляет товар, не возвращает деньги.

За проверку продавцов спасибо dollfason .
Отредактировано Энери, 24-11-13.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *