Почему авито блокирует отзывы
Перейти к содержимому

Почему авито блокирует отзывы

  • автор:

Почему Авито отклоняет отзывы

Вы активно пользуетесь сайтом Avito.ru, как одним из основных источников продаж? В таком случае вам должно быть известно, насколько важны отзывы для продвижения на Авито. Регулярность и качество написания, в совокупности с оценками в профиле, стимулируют рост покупательского спроса. Но что, если далеко не всегда оставленные о вас комментарии появляются в зоне видимости сервиса?! Такое случается, причем все чаще и чаще. Поэтому-то и настало время узнать, почему Авито отклоняет отзывы.

Вас приветствует Агентство по управлению репутацией 100Review. И тема нашей предыдущей статьи была — почему не появляется отзыв на Авито. С ней мы тоже рекомендуем вам ознакомиться, но сегодня речь пойдет о другом.

Почему Авито отклоняет отзывы

Почему Авито не пропускают отзывы

Начнем с того, что на разных интернет-площадках время на рассмотрение и проверку комментариев отличается. На Авито оно составляет не так уж мало, а если быть точнее, то — до 7 дней. То есть волноваться раньше этого срока не имеет смысла. Хотя большинство комментариев, так сказать, вне подозрения, проходят модерацию гораздо быстрее. Чтобы понимать, чего нельзя делать при написании, и что вообще оказывает влияние на одобрение комментария, расскажем вам про правила публикации.

Почему Авито блокируют отзывы, причины

Понятное дело, что для продвижения большинство компаний хочет купить отзывы на Авито и, собственно, делает это. И, разумеется, отзывы на заказ носят положительный характер. Тем не менее и они могут не соответствовать правилам платформы. Об этом мы вам обязательно расскажем. Плюс к тому, добавим информацию, которая мало имеет отношение к комментариям на заказ, зато напрямую связана с отказом в публикации.

Правила Авито, которые не стоит нарушать
  • Нарушение Законодательства РФ неприемлемо, что сюда входит, рассказывать не будем, так как это — достаточно обширная тема.
  • Любая ненормативная лексика может стать причиной отклонения. Чаще всего, конечно, она направлена в адрес продавца. А сам комментарий написан либо недовольным клиентом, либо по заказу конкурентов. В первом случае клиент не добьется желаемого, во втором происки конкурента не дадут результата.
  • Нельзя писать отзывы на каком-либо языке, кроме русского. Все англоязычные и другие иностранные высказывания будут отклонены.
  • Автоматически отклоняют все, что является рекламой других организаций, сайтов, товаров или услуг, а также то, что похоже на рекламу.
  • Мнение о другом покупателе не опубликуют, так как отзывы нужны, чтобы оставлять отклики на продавца и его товар. Обращаться к сервису Авито и оценивать качество его работы через комментарии продавцу тоже нельзя.
  • Запрещено размещать в тексте или прикрепленных фото какую-либо личную информацию продавца или покупателя. Сюда входят контактные данные, паспортные, скриншоты и детали личной переписки, и любые ссылки.
  • Содержание отзыва не доказывает, что общение между покупателем и продавцом было. То есть не прослеживается даже связь с целью договориться о покупке, не говоря уже о совершении сделки.
  • Когда автор отзыва указал в типе отзыва, что сделка состоялась, а на самом деле до нее не дошло.
  • Есть подозрения, что отзывы накручены. Причем признаков у накрутки много. К ним относятся невнятные короткие высказывания, лишенные содержания, слишком часто публикуемые положительные отзывы не очень хорошего качества. Но также проблема может быть и в том, кто пишет комментарий. То есть, если автор сам заподозрен в накрутке.

Ну и самое главное, любой написанный отзыв должен быть содержательным и полезным. Выражаться это может по-разному, как в публикации существенной информации относительно товара, так и относительно общения с продавцом. Если отзыв не полезен, то он может быть отклонен даже только поэтому. Так что внимательно стоит выбирать компании по продаже отзывов, если вы решили продвигать свой профиль на Авито.

Почему Авито удаляет отзывы после публикации

Случается такое, что комментарий уже опубликован, а потом внезапно пропадает из зоны видимости. И поначалу кажется, что это какая-то случайность или ошибка. Но на самом деле, и у таких событий есть логичные объяснения. Опустим ситуацию, когда автор комментария сам его удаляет. Допустим, он под впечатлением от покупки написал хороший отзыв на Авито, а спустя некоторое время разочаровался в товаре. Помимо добровольного собственноручного удаления автором, есть 2 главные разновидности поводов для удаления, скажем несколько слов о каждой из них.

Жалоба на отзыв

Когда покупатель пытается дискредитировать продавца через отзывы, то он может использовать разные способы. Но любой из перечисленных выше признаков вполне подходит, чтобы пожаловаться на отзыв. Делает это, соответственно, продавец. И как раз такие обращения чаще всего становятся причиной того, что происходит удаление отзыва на Авито после публикации. То есть, например, покупатель указал, что сделка состоялась и ему крайне не понравилось качество товара. Но на самом деле ее не было. В таком случае продавец обращается в службу поддержки и, прилагая доказательства, добивается того, что отзыв скрывают. Это, кстати, самая лояльная мера, так как могут применить и санкции против автора.

Подозрение в накрутке

Такое случается, в том числе, из-за обращения к недобросовестным авторам или пользование услугами биржи. Ведь если на автора комментариев часто поступают жалобы, то его «творения» удаляют отовсюду на сайте. В том числе, под удаление попадут и комментарии, написанные в вашем профиле. Даже если, кроме как от этого недобросовестного исполнителя, других откликов вы не покупали. Обидно, но факт, что так происходит довольно часто.

Второй момент — подозрение в накрутке отзывов непосредственно продавца. Здесь уже сваливать вину не на кого. Даже биржи не особо виноваты в том, что отзывы в лучшем случае удалят. В худшем случае, кстати, профиль компании могут заблокировать, и вы больше не сможете пользоваться этим каналом продаж. А почему биржи не виноваты, тоже ответить просто. Вы же сами хотели сэкономить и вместо профессионального SERM агентства обратились туда, где дешево.

Почему пропадают отзывы на Авито, выводы

В нашей статье мы рассмотрели ситуации, как с положительными комментариями, так и с негативными. Но если вы используете продвижение отзывами, то вас интересуют все-таки положительные мнения, которые внезапно исчезают. Так что резюмируем все вышесказанное по части полезности для тех, кто хочет купить отзывы на Авито:

  • Не пользуйтесь услугами бирж или фрилансеров, которые плодят «шлак» и «фейк» дешево. Вы должны понимать, что они пишут не только для вас, а пострадать можете вы. Это — как русская рулетка, их заподозрили в накрутке, а вас заблокировали и лишили источника продаж.
  • Стоит разработать стратегию продвижения с выбором оптимальной периодичности публикации «мнений покупателей», то есть отзывов на заказ. Если через каждый пару часов пытаться опубликовать комментарий, то это не приведет ни к чему хорошему для вас.
  • Подумайте о своей целевой аудитории, поставьте себя на ее место, читая отзывы на Авито. Вы верите написанному? Вам это полезно? Если нет, то стоит задуматься о том, чтобы обратиться, наконец, в надежное Репутационное агентство.

100Review не берет предоплату за отзывы. Помимо этого, мы предоставляем гарантию на 30 дней, что комментарий не будет удален. То есть, по сути, вы абсолютно ничем не рискуете, обращаясь к нам. А дополнительным стимулом для вас является то, что сотрудничество мы начинаем даже с покупки всего одного отзыва. Ну и, конечно же, всегда готовы разработать для вас индивидуальную стратегию продвижения отзывами. Причем не только на Авито, а на всех эффективных площадках Рунета.

Почему на авито отклоняют положительный отзыв?

Пишут «нет подтверждений того,что сделка состоялась или вы договорились о ней с продавцом».

комментировать
в избранное
11 ответов:
s o v a [245K]
3 года назад

Для того, чтобы отзывы на популярном бесплатном интернет-сервисе

для размещения объявлений о товарах и услугах под названием Avito

были действительно настоящими, без всяческих накруток,

и с их помощью покупателям было бы проще выбрать проверенного и надёжного продавца,

в профилях обычно не публикуют отзывы, в том числе и положительные,

в том случае, если у модераторов нет уверенности в том,

что покупатель действительно общался с продавцом.

Для доказательства общения могут предоставляться не только скриншоты вызовов,

но и присланные продавцом скриншоты переписки в чате другого мессенджера

система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Снежн­ аяЗим­ а [222K]
2 года назад

На Авито в отношении отзывов тоже есть модерация. Оно и понятно, там наверняка пишут много заказных отзывов, выдуманных. Чтобы минимизировать количество таких отзывов, отзывы просматривают и подозрительные удаляют.

Есть вероятность, что в этот список попадают иногда и реальные отзывы, но показавшиеся модераторам подозрительными. Точно удалят отзыв, если человек ничего не покупал, но отзыв написал. Могут удалить очень хвалебные, хотя, на это наверняка влияют и другие факторы. Если не было подтверждения сделки между покупателем и продавцом, если нет этому доказательств, то отзыв тоже сочтут заказным.

Если человек пишет много отзывов, это подозрительно. В таком случае тоже могут удалить. Также если в отзыве есть ненужные сведения — личные данные, реклама чего-либо, попытки оставить какие-то ссылки и тому подобное.

Как работает система модерации отзывов на авито?

Подскажите, пожалуйста, как авито отслеживает и проверяет накрученный отзыв или нет?

комментировать
в избранное бонус
le soir [67.8K]
7 месяцев назад

Чтобы отзыв не отклонили, обязательно должна быть переписка, если в профиле не указан номер телефона.

Буквально на днях писала отзыв, которые отклоняли 3 раза. Даже фото покажу. Дело было так. Я продавала вещь, её хотели купить. При общении с покупателем выяснилось, что она тоже продаёт вещь, но не через свой профиль, а профиль мужа. Она мою вещь купила, а её — нет. Но отзыв (при личной встрече) я ей пообещала. Прежде чем писать отзыв, я написала в профиль мужа несколько строк, чтобы было видно, что я обсуждала покупку. И стала писать. Раз — отклонили, два — отклонили, три отклонили.

Текст при отклонении отзыва — «Мы не нашли подтверждений того, что вы совершили сделку или обсуждали её с пользователем. Отзыв отклонён системой, которая борется с накрутками.»

Я бросила это занятие. Потом открываю свой профиль и система предлагает мне написать отзыв о той самой несостоявшейся сделке. Я вновь пишу, даже с фотографиями, потому я реально смотрела вещь.

Система вновь отклоняет его.

Резюме. Насколько я поняла систему модерации на Авито, отзыв можно писать после общения, но не сразу. Должно пройти некоторое время, чтобы он был засчитан.

А если отзыв отклонили хотя бы один раз, повторный написать не получится, потому что его тоже отклонят (это я потом уже в правилах прочитала).

Почему не появляется отзыв на Авито

Вы используете сайт Avito.ru в качестве источника продаж, поэтому вам крайне важно, чтобы продвижение на Авито было эффективным?! В таком случае следует обязательно применять в работе такой инструмент, как отзывы на заказ. Их необходимо публиковать с определенной периодичность и ни в коем случае не пользоваться услугами биржи с целью сэкономить. Но о том, какие купить отзывы на Авито мы публиковали информацию в отдельном материале. А сейчас главным вопросом, на который вам требуется получить ответ является другое. Итак, тема нашей статьи — почему не появляется отзыв на Авито.

Мы расскажем о том, какие ошибки совершают авторы комментариев и заказчики услуг по написанию. Так что приготовьтесь получить полезную информацию по вопросу в понятном и структурированном виде. А предоставляет ее для вас Агентство по управлению репутацией 100Review. Мы работаем уже давно, предлагая качественные отзывы на заказ для всех действенных площадок рунета. Причем наши комментарии пишут реальные авторы, они всегда проходят модерацию, а готовые работы вы оплачиваете только после их выполнения.

Почему не появляется отзыв на Авито

Почему не публикуется отзыв на Авито

Начнем с того, как происходит публикация отзывов на Авито, и кто может их оставлять. Есть два способа оставить комментарий:

  1. Открыть объявление продавца, по которому происходило взаимодействие
  2. Перейти в профиль продавца, отзывы располагаются справа от рейтинга под именем

Далее необходимо конкретизировать, о каком из объявлений пойдет речь, если это — отзыв в Профиле. Помимо текста, автор комментария проставляет оценку продавцу, также можно прикрепить фотографии. Обратите внимание на фото, ни в коем случае нельзя, что на нем были какие-либо персональные данные. В таком случае не удивляйтесь, если отзыв отклонен. Ведь не всегда это происходит из-за текста, фото тоже может быть причиной. И кстати, комментарии имеют право оставлять только пользователи, подтвердившие свой номер телефона. Таким образом осуществляется защита от фейковых аккаунтов.

Отметим кое-что важное. Когда вы обращаетесь в SERM агентство 100Review, вам не потребуется вникать в тонкости рекомендаций и требований, которые нужно соблюдать авторам. Ведь услуги нашего агентства подразумевают, что мы всегда обеспечиваем, чтобы отзывы прошли модерацию. То есть с нами вы ничем не рискуете, что, кстати, лишний раз подтверждает отсутствие необходимости вносить предоплату за отзывы. Мало того, мы предоставляем гарантию на комментарии на срок 30 дней. Этого более чем достаточно, чтобы убедиться, что опубликованное мнение не будет скрыто после. А ведь такое часто случается, и мы обязательно приведем примеры, по которым даже после публикации отзывы могут скрыть.

Почему не отображается отзыв на Авито, причины

Есть причины, связанные с нарушением правил сервиса, а есть и более банальные, о которых следует знать, с них и начнем:

  • У продавца есть несколько аккаунтов. И покупатель оставил отзыв о продавце не в том аккаунте, где совершалась сделка.
  • Отзыв на Авито не отображается, так как находится на модерации. Дело в том, что она происходит в срок до 7 дней. Не все продавцы знают об этом, и уже через сутки начинают бить тревогу. Хотя в такой ситуации нужно всего лишь подождать немного дольше.
  • Отзыв отклонен модератором, так как нарушает правила публикации отзывов на Авито.
Почему отзыв пропал после публикации

Казалось бы, публикация одобрена, но через какое-то время комментарий исчезает. Такое тоже случается, расскажем почему это возможно:

  • Сам пользователь, который поделился мнением, по каким-то причинам решил его удалить.
  • Модераторы скрывают отзыв, если продавец прислал доказательства того, что описанное в комментарии не соответствует действительности. Например, если был написан негативный отзыв, а продавец предоставил скриншоты переписки и чеки, доказывающие, что негатив в его адрес не имеет оснований.
  • Была обнаружена попытка накрутить отзывы на Авито, как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. О том, что происходит в таком случае, мы расскажем дальше.

Что будет, если модераторы заподозрят накрутку отзывов

Мы уже упомянули, что если вы пользуетесь отзывами на заказ, то не следует обращаться к услугам бирж. Дешевый фейк может сделать только хуже для вашей репутации на сервисе и не только. И сейчас мы приведем примеры того, чем чревата покупка дешевых и некачественных откликов:

  • Ограничение для автора отзыва по написанию комментариев на Авито. Такой запрет для вас, как для продавца, не страшен. Тем не менее это не единственный вариант, и два других гораздо хуже.
  • Модераторы, заподозрив накрутку, могут принять решение убрать из зоны видимости пользователей все положительные отзывы, которые есть об авторе. Есть второй, более гуманный вариант, когда скрывают только хорошие отзывы за последний месяц, а не весь период действия аккаунта.
  • Блокировка профиля продавца. В таком случае попытка сэкономить приведет к тому, что вы полностью лишитесь источника продаж. Но возможно создать новый аккаунт и с нуля поднимать репутацию.

Можно ли написать отзыв на Авито, если вы не купили товар или не воспользовались услугой

Да, в отличие от некоторых других ресурсов, на Авито есть возможность писать не только в случаях, когда сделка состоялась. Есть еще три ситуации, в которых можно оставлять мнение о продавце и его товаре:

  1. Общения не было, то есть по указанным контактам никто не отвечает в течение длительного времени. И любой потенциальный покупатель имеет право написать, если связаться с продавцом не получилось.
  2. Общение было, но результатов оно не дало. Например, продавец и покупатель пытались договориться об осмотре товара или доставке, но продавец не подтвердил доставку или у них так не получилось найти удобное для обоих время для встречи.
  3. Сорвалась сделка. То есть это ситуации, когда покупатель не забрал заказ, будь то посылка, доставленная в пункт выдаче, или это произошло на осмотре при личной встрече.

Выводы о том, почему не видно отзывы на Авито

Мы не стали расписывать Правила публикации, так как, по сути, речь в статье идет о том, какие есть причины, что продавец не видит отзывы. Об отклонении комментариев мы еще расскажем отдельно. Но важно понимать, в любом случае, что если вы и пользуетесь накруткой, то это должна быть грамотная накрутка комментариев, осуществляемая профессионалами. В противном случае вы рискуете не только своей репутацией перед целевой аудиторией, которая заподозрит вас в нечестности. Также вы рискуете потерять канал продаж, который при правильном использовании может приносить отличные финансовые результаты.

Напомним вам, что 100Review не берет аванс за публикации, а минимального заказа у нас просто нет. Так что даже если вам нужен всего один положительный отзыв на Авито, то оформите заказ ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *