Сколько приносит пункт выдачи озон
Перейти к содержимому

Сколько приносит пункт выдачи озон

  • автор:

Как открыть пункт выдачи Ozon в 2024 году

Пункты выдачи заказов маркетплейса Ozon работают по модели франшизы: начать работу с ПВЗ может любой совершеннолетний предприниматель. Вместе с экспертом рассказываем об условиях и ценах открытия пункта выдачи Ozon в 2024 году.

Бизнес на маркетплейсах захватывает умы россиян. Одни начинают торговлю на виртуальных платформах, другие становятся партнерами компаний и открывают свои пункты выдачи заказов (ПВЗ). Например, Ozon. Человек, который решил запустить свою точку для работы с посылками покупателей называется агентом.

На первый взгляд работа кажется непыльной: найди сотрудника или сам отдавай покупки. Отчасти так и есть. Но и в этом бизнесе есть свои подводные камни. Зная о них вы сможете избежать проблем и сделать пункт выдачи успешным.

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Полезная информация об открытии пункта выдачи Ozon

Сколько клиентов забирают заказы в ПВЗ 8 из 10 покупателей Ozon
Из чего формируется основной заработок Выдача заказов и принятие к возврату
Источники дополнительного заработка агента Курьерская доставка, работа с почтоматами, другие службы доставки, принятие отправлений от продавцов маркетплейса
Есть ли поддержка для запуска Есть: материальная и консультативная
Сколько времени уходит на запуск ПВЗ В среднем 2-4 недели
Минимальные требования к площади От 25 м² (в городе), в сельской местности – нет
Расходы на запуск Аренда или покупка помещения, фонд оплаты труда, покупка мебели, техники, косметический ремонт
Сколько стоит франшиза Ozon Бесплатно, роялти также не предусмотрена

Условия и цена открытия пункта выдачи Ozon

Чтобы открыть франшизу ПВЗ Ozon нужно быть индивидуальным предпринимателем или представлять юрлицо. То есть обязательно быть совершеннолетним.

Платить роялти (ренту за право работать под брендом) маркетплейсу не нужно. Зарабатывает агент на проценте с каждого выданного заказа, но есть и другие источники дохода.

На запуск одного пункта выдачи в среднем уходит от двух до четырех недель – нужно будет подобрать помещение и обязательно сделать косметический ремонт в соответствии с требованиями Ozon.

Самые точные и подробные условия указаны в агентском договоре. Не забудьте изучить и приложение к нему.

это интересно
Как продавать на Ozon
Подробная инструкция с советами экспертов

Пошаговая инструкция по открытию пункта выдачи Ozon

Для открытия ПВЗ потребуется выполнить несколько условий: получить нужный статус, если его нет, подыскать помещение, заключить договор и так далее. Мы подробно описали каждый из требуемых шагов. Следуя инструкции вы без особого труда начнете бизнес с Ozon и откроете свой первый пункт выдачи заказов.

Юридические нюансы

Вам нужно открыть ИП или юрлицо. В списке ОКВЭД должны быть указаны коды 47.91, 53.20, 52.29, 53.10 52.10.9, 96.09 (все не нужны, достаточно одного). Также маркетплейс не возражает, если вы сотрудничаете с другими площадками или сами торгуете на Ozon. Под «сотрудничаете» подразумевается отдельный бизнес. Запустить в одном помещении Wildberries, Маркет и Ozon нельзя. Однако, забегая вперед, уточним, что пул допустимых партнеров, с которыми можно работать в ПВЗ Ozon все же есть.

Заявка в Ozon

В разделе сайта маркетплейса для партнеров оставьте заявку, что желаете открыть агентский пункт выдачи заказов (АПВЗ).

Подбор локации

У маркетплейса есть виртуальная карта, в которой он сам предлагает оптимальные районы для открытия ПВЗ. Строго говоря, в большом городе это даже не районы, а кварталы и микрорайоны. Потому что разметка карты происходит на основе данных о плотности населения.

Все идет к тому, что в новых ЖК, где высока плотность застройки и количество квартир в многоэтажке составляет 500 и более – вскоре можно будет запускать отдельные пункты выдачи в каждом доме. Речь идет о Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге и других крупных мегаполисах. В городах поменьше ситуация иная.

Ozon уже все подсчитал и предлагает ориентироваться по его карте. На нее нанесены разноцветные соты (сама компания именует их «гексагонами»). Зеленые – это густонаселенные районы, синие – более перспективные, оранжевые – малонаселенные. Если участок без цвета, там либо нельзя открыть пункт (потому что действует охранная зона другого ПВЗ), либо маркетплейс не считает локацию перспективной. Запуститься там вы сможете, но поддержку (то есть помощь агентам от Ozon) не получите.

Сотрудники маркетплейса, которые готовили карту, могли ошибиться в оценке реальной перспективности квартала. Поэтому карта должна быть вашим ориентиром, но перед окончательным решением лучше посетить выбранное место лично.

Выбор помещения

При осмотре района и прицельном выборе помещения обращайте внимание на количество трафика, пешеходные потоки рядом с предполагаемым местом аренды. Идеальной может быть локация вдоль дороги (не обязательно автомобильной), по которой люди с крупного остановочного пункта идут вглубь жилого квартала.

В Москве и Санкт-Петербурге это, например, маршруты от метро. В других городах может быть просто остановка рядом с жилым массивом. Все точки притяжения в районе вам на руку. Школы, поликлиники, продуктовые, какие-то знаковые магазины района – все это генерирует трафик. Конечно, человек, который изредка посещает поликлинику в этом квартале, вряд ли пойдет забирать свой заказ в ваш ПВЗ. Но есть врачи и другие работники, чьи регулярные маршруты могут проходить через вашу локацию.

По той же причине хорошо, если рядом будет много коммерческой недвижимости, офисов, бюджетных учреждений. Но открываться в микрорайоне, который состоит только из офисов рискованно. По выходным и праздникам они «вымирают». Да и в будний день трафик будет только до 18:00-19:00.

В идеале помещение должно располагаться на первой линии застройки. Тут пролегают дороги и большой пешеходный трафик ввиду наличия других коммерческих отделов. Однако такие помещения в разы дороже. Так что присматривайтесь и ко второй линии. А вот помещения внутри дворов (да еще и на закрытых территориях) – довольно спорный выбор.

Посетите сайты с объявлениями о сдаче недвижимости в аренду. Можно и выкупить помещение, если вы располагаете нужной суммой и твердо уверены, что проект «выстрелит» (помните, что юридическое лицо может вернуть 20% НДС с покупки помещения). Новичкам предпочтительнее выбирать простую аренду.

Не все помещения под сдачу выкладывают в интернете. Иногда какой-нибудь цоколь в жилом доме или угол в торговом комплексе может пустовать, потому что у собственника просто нет времени, чтобы заняться вопросами аренды.

Нередко так бывает с помещениями жилых домов, которые числятся общедомовой собственностью. Собственникам просто нет до них дела. Тогда можно выйти на управляющую компанию или ТСЖ и поинтересоваться условиями аренды. Поэтому важно лично осматривать квартал, а не слепо доверять виртуальным картам маркетплейса.

Еще одна потенциальная «золотая жила» – строящиеся ЖК. Часть коммерческих помещений в них застройщик нередко оставляет себе. Еще на этапе возведения домов можно заключить с компанией договор аренды и застолбить место. Причем и бизнес, и частный собственник могут пойти вам навстречу и дать «арендные каникулы» – пониженную ставку на первые пару месяцев, пока бизнес готовится к открытию.

Теперь о конкретных требованиях к помещению. У Ozon два тарифа для агентов.

«Максимум бренда»

  • Отдельное помещение на первом этаже (впрочем цоколь или иной нестандартный вариант также подойдет, если туда удобно пройти клиентам);
  • Вход может быть как личным, так и общим (например, если это офис-центр, торговый комплекс);
  • Нужно будет сделать ремонт в фирменном стиле маркетплейса;
  • Площадь помещения от 25 м², но комфортнее организовать склад и зону выдачи в помещениях от 50 м²;
  • Если помещение больше 30 м² – можно будет рассчитывать на максимальную поддержку (это своего рода субсидия для агентов от Ozon).

«Домашний пункт»

  • Только для малонаселенных пунктов (до 3,5 тысячи жителей);
  • Подойдет почти любое помещение: гараж, жилой дом, магазин;
  • Требований к минимальной площади нет;
  • Фирменный ремонт не нужен – только вывеска.

Заключение договора аренды

Тут Ozon не участвует, все в ваших руках. Если ранее никогда не имели опыта аренды и вам сложно изучать договор – покажите его юристу или более опытному предпринимателю. Консультация будет стоить недорого, зато специалист укажет на подводные камни. Не бойтесь обсуждать с собственником условия, торговаться и предлагать изменить пункты договора, убрать или включить новые.

Один из важных пунктов, это условия расторжения договора и уведомления об окончании аренды. Следите за тем, чтобы не получилось так, что хозяин может в любой момент попросить вас покинуть помещение да еще и без возврата арендной платы.

Начните делать ремонт

Если вы выбрали тариф «максимум бренда», нужно будет сделать косметический ремонт. У маркетплейса есть подробный брендбук (с указанием требований), в котором перечислены подходящие: набор мебели, цвет краски, свет, потолки и прочее.

Всю маркетинговую продукцию (вывеску, плакаты, наклейки для навигации) – маркетплейс пришлет сам. Вот краткий чек-лист того, что предстоит сделать:

  • Разместить вывеску и световую табличку на фасаде, подключить ее к электричеству;
  • Разместить навигацию (наклейки с указанием, куда идти);
  • Отмыть фасад (возможно, еще и покрасить), привести в порядок ступени, перила, пандус (или кнопку вызова сотрудника);
  • Установить внутри ПВЗ стойку ресепшен, тумбу, прилавок, стол проверки, две-три примерочные;
  • Стены покрасить в серый или белый цвета (точный номер есть в брендбуке), пол и потолок должны быть без повреждений;
  • Привести в порядок освещение: температура ламп должна быть однообразной;
  • По пункту нужно разложить и развесить весь брендинга из набора, который пришлет маркетплейс.

Согласование

Оно проходит дистанционно. Агент отправляет представителям маркетплейса фото помещения после ремонта. Если все в порядке, то компания разрешает начинать работу. Маркетплейс сам разошлет клиентам уведомление об открытии нового ПВЗ в их районе.

Выгодно ли открывать пункт выдачи Ozon

В обоих тарифах («Максимум бренда» и «Домашний пункт») ставки для агентов (т.е. доходы) такие:

  • за товары до 5 тыс. рублей – 5% от цены заказа;
  • товары дороже 5 тыс. рублей – фиксировано 250 рублей за товар;
  • за принятый возврат – фиксировано 15 рублей за товар.

Также можно зарабатывать на:

  • приемке товаров от продавцов Ozon – 15 рублей за отправление;
  • обработке заказов и загрузке ближайшего постомата – 2,5% от оборота;
  • подтверждении личности клиента и выдаче Ozon Карт (банковская карта от маркетплейса) – 100 рублей за операцию;
  • выдаче посылок других служб доставки (сейчас Ozon сотрудничает с Boxberry, «Цайняо»). По оценкам маркетплейса, в среднем это приносит 15 тыс. рублей в месяц.

Отдельное большое направление бизнеса – франшиза курьерской доставки. Ozon сокращенно называет ее ПВЗ-к. То есть на ваш склад будут приходить еще и заказы, которые клиенты хотят получить на дом. А курьеры (их придется нанять самостоятельно, причем нужна машина) будут развозить посылки.

За это маркетплейс будет платить 3,85% – 4,75% от стоимости доставленных товаров. По статистике Ozon, один курьер в день выполняет от 40 доставок, при среднем чеке клиента около 5 тыс. рублей.

К ПВЗ-к есть свой набор требований. В основном, технических. Площадь склада от 35 м² (если открываете его при действующем ПВЗ), удобный подъезд для разгрузки.

Также в Ozon широко практикуют поддержку агентов. Не только консультациями, но и выплатой «подъемных» на первых этапах. Эти средства помогут быстрее окупить затраты на запуск. Выплачивают от 65 до 100 тыс. рублей в месяц. Но для этого нужно достигнуть минимального оборота, то есть выдавать заказов на определенную сумму в месяц. Она зависит от региона и составляет от 285 до 420 тыс. рублей. Подробнее об этом можно прочитать в агентском договоре.

Кроме доходов в своей бизнес-модели важно учитывать ежемесячные и разовые расходы. Вот какими они могут быть для города с населением 300-500 тысяч человек:

  • Аренда – 35 тыс. рублей в месяц;
  • Залог по аренде – 35 тыс. рублей;
  • Зарплата сотрудникам – 45 тыс. рублей в месяц;
  • Коммунальные платежи и текущий ремонт – 10 тыс. рублей в месяц;
  • Налоги, бухгалтерия – 10 тыс. рублей в месяц;
  • Расходы на ремонт – 80 тыс. рублей;
  • Техника – 60 тыс. рублей;
  • Мебель – 30 тыс. рублей.

Таким образом 305 тыс. рублей уйдет только на запуск по тарифу «Максимум бренда». Для «Домашнего пункта» расходы составят около 30 тыс. рублей.

Если ваша экономика «сходится», тогда открывать пункт выдачи Ozon выгодно.

Как открыть пункт выдачи Озон: пошаговая инструкция

Оцениваем затраты, считаем окупаемость и составляем план открытия ПВЗ.

Маркетплейс Ozon показывает стабильный рост: на 3 квартал 2023 года продажи селлеров выросли в 2,6 раза по отношению к прошлому году. Покупателей становится только больше, и им всем нужно где-то забирать заказы. Поэтому новые пункты выдачи не останутся без клиентов.

Мы расскажем, как открыть ПВЗ Озона так, чтобы он начал приносить прибыль: от регистрации ИП или ООО до начала работы и помощи от маркетплейса.

Стоит ли открывать пункт выдачи заказов в 2024 году

У маркетплейса есть необходимые инструкции, как всё подготовить и открыть, меры поддержки и чёткие правила, по которым удобно работать. А рост продаж и гарантированный доход делают открытие нового пункта выдачи выгодным.

Ozon поддерживает предпринимателей, открывающих новые пункты выдачи заказов: для этого введен гарантированный доход на первые месяцы работы ПВЗ. Максимальная сумма зависит от города, места, количества клиентов: на первые полгода она может достигать 3 млн руб. в Москве, 2,1 млн в Санкт-Петербурге и 1,3 млн в других крупных городах страны.

А еще маркетплейс готов стимулировать открытие пунктов выдачи в любых населенных пунктах: для этого в 2023 году была упрощена процедура открытия в небольших городах, снижены требования к метражу помещения и дана отсрочка на ремонт.

Кроме того, с октября 2023 года существуют стандарты, по которым отношения маркетплейса и пунктов выдачи теперь строго регулируются: площадка не сможет внезапно поменять оферту и назначить штрафы без уведомления, а ПВЗ получат разрешение выдавать заказы и других служб логистики.

Условия работы с Озон

Можно открыть ПВЗ Озона на условиях маркетплейса, но без паушального взноса и роялти. Озон предоставляет некоторые материалы для работы, материальную поддержку, размещает адрес ПВЗ в системе, чтобы клиенты его выбирали. Задача предпринимателя — найти помещение, оформить его согласно требованиям и работать, принося Озону прибыль. Можно даже параллельно выдавать отправления других транспортных компаний — например, СДЭК или Boxberry.

Маркетплейс позволяет открывать пункты выдачи в городах (тариф «Максимум бренда») или селах и деревнях (тариф «Домашний пункт»). Оба варианта предполагают вознаграждение 5% от оборота.

Если точнее, владелец ПВЗ получает по 5% стоимости каждого товара в выданном заказе, но не более 250 рублей за единицу.

По первому тарифу ПВЗ обязан работать без выходных с 9 до 21 часа. А «домашние» пункты могут быть открыты лишь 5 дней в неделю и с 9-часовым рабочим днем.

Для начала работы понадобится помещение для пункта выдачи, отремонтированное и подготовленное согласно брендбуку по тарифу «Максимум бренда» или «Домашний пункт» в зависимости от выбранного формата. Озон обещает также материальную поддержку в первые полгода работы ПВЗ, но только при достижении минимального оборота с третьего месяца и выполнении некоторых других условий. Размер оборота зафиксирован в агентском договоре, п. 14.1.1, табл. 1.

Сколько стоит открыть пункт выдачи заказов: основные статьи расходов

Удобно, что маркетплейс не берет плату за использование бренда и получение заказов. Для открытия нужно будет потратиться исключительно на сам пункт и его оформление, работу и обслуживание. Подсчитаем, сколько стоит открыть пункт выдачи Озона с учетом разовых и постоянных затрат.

Единоразовые затраты на открытие ПВЗ

Самая большая часть бюджета на первых этапах открытия уйдет именно на единоразовые траты. Для начала работы нужно будет вложиться в три крупные статьи расходов:

  • Ремонт. Снятое помещение необходимо привести в соответствие с требованиями к пунктам выдачи: в том числе, выкрасить стены в нужный цвет, сделать пол и потолок, отремонтировать фасад, дверь и оборудовать вход с лестницей, если последняя есть, для доступа лиц с ограниченными возможностями. Цена на этот пункт зависит от объема работ и изначального состояния помещения. Отдать за ремонт придется от 80 000 рублей и более, согласно данным из чатов владельцев ПВЗ. Если же вы открываете домашний пункт выдачи, вам достаточно выкрасить стены в белый либо серый (RAL 7047) оттенок, а также устранить видимые повреждения на полу и потолке — это дешевле и быстрее.
  • Мебель. Покупается единоразово в минимальном комплекте, дальше можно докупать нужное по мере необходимости. Согласно брендбуку, минимальный набор из стола выдачи и приставной тумбы, двух примерочных и стола проверки с розеткой обойдется в 45 990 рублей (на октябрь 2023 года). А еще будут нужны стеллажи на склад размерами 1000х400х2000 мм, пуфики для клиентов (на Озоне можно найти по 1600 руб.) и стул для сотрудника ПВЗ. Поэтому стоит закладывать на новую мебель минимум 60 000 рублей.
  • Оборудование. В большинстве городов и деревень можно уже не тратиться на закупку оборудования для пункта выдачи — достаточно иметь смартфон, на который устанавливается мобильное приложение «Пункт Ozon». Исключение — этот список населенных пунктов — для их работы по-прежнему необходимы ПК, сканер штрих-кодов и принтер. Но с полноценной оргтехникой удобнее работать, поэтому лучше купить хотя бы бывшую в употреблении. Плюс любому пункту выдачи нужно видеонаблюдение. Допустим, что помимо камеры вам нужна и остальная техника — тогда на ее покупку стоит заложить минимум 50 000 рублей.
  • Дополнительные расходники. В новенький пункт выдачи необходимо закупить материалы и химию для уборки, канцелярские товары. Условно, это обойдется в 5000 рублей.

Итого открытие «полноценного» пункта выдачи будет стоить от 195 000 рублей и более без учета аренды за первый месяц. «Домашний» ПВЗ обойдется чуть дешевле — около 70 000 рублей с учетом минимального ремонта, набора мебели и техники.

Ежемесячные расходы

После открытия основной статьей расхода будут ежемесячные траты на содержание точки, работу персонала, налоги и другие важные вещи.

Аренда помещения

Сильно зависит от региона, в котором вы открываете ПВЗ, метража и состояния. В Москве минимальный размер помещения — 30 м2 внутри ЦКАД, в регионах — от 25 м2. Но лучше сразу выбирать площадь хотя бы 40 м2. Со временем перестанет хватать места, чтобы размещать заказы и принимать клиентов, особенно если ПВЗ расположен в проходимом месте. В любом случае, помещение в крупных регионах минимального размера можно найти за 15 000—20 000 рублей, а в Москве — от 50 000—70 000 рублей и дороже, в зависимости от расположения. Кроме того, часто требуются залог, комиссия и оплата последнего месяца аренды, поэтому затраты в первый месяц можно смело умножать на 3.

Коммунальные услуги

Зависят от времени года, региона, площади помещения и места, где вы его арендуете. Стоит рассчитывать на сумму от 5000 до 10 000 рублей. Сюда же включаем и оплату интернета.

Обслуживание

Ежемесячно нужно покупать расходники для уборки и канцелярские товары. Выделяем на них те же 5000 рублей с запасом.

Зарплата сотрудникам пункта выдачи

«Городские» пункты выдачи работают без выходных и по 12-часовому графику. Соответственно, понадобится минимум два сотрудника, чтобы они работали посменно, либо один сотрудник, если вы планируете выдавать заказы самостоятельно. Заработная плата одного сотрудника зависит от города — в регионах за эту работу платят по 20 000-30 000 рублей в месяц с учетом НДФЛ 13%. В Москве — от 30 000 до 50 000 рублей.

Страховые взносы

Если сотрудники работают по трудовому договору, за них необходимо отчислять страховые взносы в размере 30% от заработной платы по единому тарифу на пенсионное, социальное и медицинское страхование, плюс взносы «на травматизм» в зависимости от класса риска: по ОКВЭД 47.91, нужному для открытия ПВЗ, тариф составляет 0,2%. Значит, максимально за каждого сотрудника придется отдавать до 9060 рублей взносов и страховок (при зарплате 30 000 рублей вместе с НДФЛ).

Точная сумма зависит от налогового режима и полученной прибыли. Для открытия пункта выдачи лучше подойдет УСН 6% «Доходы». Соответственно, с общей прибыли точки надо будет отдать 6% дохода и только затем распределять средства на необходимые траты.

Плюс желательно всегда иметь некоторую сумму в запасе на внештатные ситуации — например, поломку мебели, порчу ремонта, разбитые двери и т. д. Важно устранить такие проблемы как можно быстрее, чтобы пункт выдачи продолжал работу без штрафов за нарушение брендбука.

Возможные риски и штрафы от Ozon

Маркетплейс штрафует за некорректное выполнение обязанностей сотрудниками и владельцем ПВЗ. Получить взыскание можно за следующие ошибки:

  • Нарушение сроков приемки товаров, выдачи или возвратов. За каждый день просрочки будет списываться по 2% от стоимости задержавшегося товара, но не менее 100 рублей.
  • Ошибки при приемке. Каждый новый товар должен быть отражен в системе с правильным номером. Если этого не сделано, каждая ошибка обойдется в 1000 рублей.
  • Нарушение графика работы. Открылись позже или закрылись раньше времени — придется отдать Озону 1000 рублей. Аналогично, если сотрудник отсутствовал на рабочем месте при открытом ПВЗ.
  • Утеря, порча заказа или выдача клиенту без оплаты. В случае, если сотрудники пункта выдачи повредят или потеряют заказ либо выдадут его клиенту, не оплатившему покупку, маркетплейс взыщет с ПВЗ полную стоимость отправления.
  • Изменение оформления ПВЗ с нарушением брендбука. Изменения интерьера, бренд-зоны или ремонта без согласования с маркетплейсом могут обойтись владельцу пункта штрафом в 30 000 рублей.
  • Нарушение сроков фотоотчёта. Маркетплейс может запросить фотографии пункта выдачи, чтобы посмотреть, как в нем размещены брендированные материалы. Если не предоставить фотографии в течение 1 рабочего дня с момента требования, владельцу ПВЗ грозит штраф 30 000 рублей.
  • Ошибки во время работы с приложением. При несвоевременном внесении операций с заказами в мобильное приложение пункту выдачи придется заплатить 50 рублей за первый день и по 2% от стоимости заказа в каждый последующий день просрочки.
  • Недостаток фирменных пакетов. На ПВЗ должно единовременно находиться не менее 80 брендированных пакетов Озона. Если их нет, то за каждый день отсутствия маркетплейс взыщет 100 рублей.
  • Передача персональных данных покупателей третьим лицам. Такое нарушение будет стоить 100 000 рублей за каждый случай.

Эти нарушения могут принести много убытков, поэтому важно обучать сотрудников своевременно и правильно вести работу с заказами, клиентами, следить за состоянием пункта выдачи. Желательно сразу же исправлять поломки мебели или восстанавливать пострадавший ремонт.

В PromoPult есть бесплатные инструменты для селлеров Wildberries — биддер внутренней рекламы и мониторинг позиций в поиске WB. Подключайте и экономьте рекламный бюджет, быстро подбирайте ключевые слова и оптимизируйте карточки товаров, отслеживайте их позиции в поиске и анализируйте эффективность рекламы на понятных дашбордах.

Как оценить выгоду от открытия ПВЗ и рассчитать потенциальный доход пункта выдачи заказов

Чтобы бизнес приносил доход, нужно еще до его открытия хотя бы примерно высчитать, сколько же он будет приносить денег с учетом всех бонусов от маркетплейса, затрат и прочих финансовых вливаний. Приведем несколько расчетов и примерно подсчитаем, сколько можно заработать на пункте выдачи Озона.

Поддержка от Озона при открытии пункта выдачи

Если вы открываете ПВЗ Ozon, то можете рассчитывать на ряд поддерживающих мер:

  • Бесплатные материалы для брендирования пункта выдачи, включая вывеску и табличку с режимом работы.
  • Единоразовый фиксированный платеж 50 000 рублей за открытие ПВЗ там, где его раньше не было. Считаются «шестиугольники» на карте, в которых за последние полгода не работал ни один пункт выдачи. Если же там недавно закрылся ПВЗ, то этого дополнительного платежа не будет. Точно увидеть информацию можно на карте мест для пунктов выдачи.
  • Гарантированный доход — его размер зависит от зоны на карте, региона и тарифа. Максимально выплата может достигать 300 000 рублей (в Москве). Гарантированный доход выплачивается два месяца с момента выдачи первого заказа без условий. С третьего по шестой месяц — только при достижении минимального оборота на ПВЗ (он тоже зависит от локации и тарифа). Точную информацию, сколько платит Озон пунктам выдачи в 2024 году, можно увидеть на карте.

Важно: согласно тарифам, с 1 января 2024 года гарантированный доход (переменная часть) высчитывается исходя из табличной максимальной суммы за вычетом всех доходов владельца ПВЗ от выдачи заказов.

Где можно открыть ПВЗ Озон и как влияет место на потенциальную прибыль

Пункт выдачи можно открыть в любом подходящем по метражу и ремонту помещении в зонах, разрешенных маркетплейсом. Но большую роль играет локация. Чем проходимее место — тем выше оборот и, соответственно, прибыль ПВЗ. И наоборот, чем «глубже» во дворах или в недрах торгового центра находится точка, тем меньше вероятность, что клиент захочет ее искать — обилие ПВЗ позволит ему выбрать любой другой по пути его следования.

Маркетплейс рекомендует выбирать проходные места с хорошим трафиком: например, около остановок общественного транспорта, в центре города, в оживленных общественных пространствах. Также можно открыть ПВЗ в районах с плотной застройкой, где живет много потенциальных клиентов. Хороший вариант — новые жилые комплексы, куда активно заселяются жильцы: скоро там будет «бум» спроса на заказы с Озона, особенно в период ремонтов и обустройства квартир.

Но нельзя взять любую точку на карте и в ней открыть пункт выдачи. Начинать работу можно только в одобренных Озоном местах — в серых, синих и зеленых зонах на специальной карте. Гарантированный доход зависит от цвета — в синей зоне он выше, чем в зеленой, а в серой не выплачивается вообще.

Открыть «домашний» пункт выдачи можно только в серой зоне, тогда как по тарифу «Максимум бренда» — в любой предложенной.

Если пункт выдачи размещен удобно (в проходимом, популярном месте, рядом с остановками или крупными магазинами), в него будут чаще заказывать доставку, поскольку ее будет легко забрать.

Что можно дополнительно открыть в ПВЗ Озон

Технически можно подключить к пункту выдачи Озона выдачу заказов с других маркетплейсов и из курьерских служб. Но есть нюанс: нельзя брендировать ПВЗ под их требования. Максимум, который доступен — размещение информации на входной группе или на стойке выдачи заказов с помощью специального шаблона (от 1 до 10 или 9 логотипов соответственно).

Оказывать в ПВЗ Озона можно только те дополнительные услуги, которые не требуют отдельного брендирования.

Также дополнительно можно зарабатывать на:

  • Приеме товаров от селлеров. Некоторые продавцы не везут товар на склад сами, а отправляют его через пункты выдачи. Это удобно для небольших поставок. За каждое отправление вы получите 15 рублей.
  • Получении и загрузке товаров в постамат — начисляется 2,5% от оборота этого постамата.
  • Выдаче Ozon Карты — по 100 рублей за одну операцию.

Маркетплейс утверждает, что на дополнительных услугах получится зарабатывать до 30 000 рублей. По факту опытные владельцы ПВЗ пишут, что можно и больше. Но если делать слишком сильный упор на дополнительные службы доставки, на пункте выдачи образуется очередь. Это может подорвать репутацию точки и вызвать недовольство Озона, если клиенты начнут жаловаться.

Формула расчета дохода от Ozon

Прибыль с пункта выдачи заказов зависит от оборота — количества заказов, прошедших через него. Чем больше товаров вы выдаете, тем больше маркетплейс вам заплатит. Оба тарифа («Максимум бренда» и «Домашний пункт») сейчас предлагают одинаковые комиссионные — 5% с товара, но не больше 250 рублей. Кроме того, за прием возврата пункт получает 15 рублей.

Чтобы подсчитать прибыль пункта Озон без поддерживающих выплат, можно воспользоваться этой формулой:

Оборот пункта × Вознаграждение по тарифу + 15 ₽ за каждый возврат + Доход от дополнительных услуг − Затраты на обслуживание пункта = Прибыль.

С помощью формулы можно подсчитать, сколько будет приносить пункт выдачи в месяц. Если же вам положен гарантированный доход, то используйте следующую формулу:

Гарантированный доход + 15 ₽ за каждый возврат + Доход от дополнительных услуг − Затраты на обслуживание пункта = Прибыль.

Расчет точки безубыточности

Точка безубыточности для ПВЗ Озона — это тот объем выданных заказов, при котором пункт выдачи перестает приносить убытки, компенсируя все расходы за счет дохода. Это значение показывает, какого нужно добиться оборота и сколько оказывать дополнительных услуг, чтобы ПВЗ себя окупал. Чтобы подсчитать точку безубыточности, нужно точно знать расходы на обеспечение работы пункта выдачи и объем выручки, которую он генерирует.

Выручка на пункте выдачи напрямую зависит от количества выданных товаров и их стоимости. Средний чек на Озоне, согласно данным Tinkoff eCommerce за 2023 год, составляет 2188 рублей. Соответственно, комиссионные с этого среднего чека составляют 109 рублей 40 копеек.

Предположим, что на обслуживание ПВЗ затрачивается 115 000 рублей (аренда, зарплаты, коммуналка и т. д., но без учета первоначальных вложений на открытие). Соответственно, чтобы достичь точки безубыточности с учетом налогов по УСН «Доходы» в размере 6%, пункт выдачи должен генерировать выручку минимум 121 900 рублей. Или выдавать как минимум 1115 заказов за месяц со средними комиссионными 109,4 руб.

Как оценить срок окупаемости пункта выдачи

Окупаться ПВЗ начинает тогда, когда проходит точку безубыточности и приносит прибыль. Но чтобы владелец вышел в плюс, выручка должна покрывать не только затраты на содержание, но и постепенно «отбивать» первоначальные вложения.

Допустим, у нас есть пункт выдачи, на открытие которого было затрачено 300 000 рублей. При этом ежемесячно на зарплаты, аренду и другие потребности затрачивается ещё 115 000 рублей. Итого, за первый месяц работы на этот ПВЗ будет потрачено 415 000 рублей. От этого и будем отталкиваться, высчитывая срок окупаемости. Для этого нам понадобится знать, сколько ПВЗ зарабатывает в месяц. Для простоты подсчитаем это значение без дополнительных услуг и без поддержки маркетплейса.

Чтобы получить ожидаемую выручку, нужно количество выданных заказов умножить на средний чек. Допустим, ПВЗ в первый месяц выдает 30 заказов, а во второй — 50 заказов в день, и получает среднюю комиссию 109 рублей 40 копеек. Тогда в первый месяц выручка составит 98 460 рублей (за вычетом налогов получится 92 552 рубля), а во второй — 164 100 рублей (или 154 254 рубля после вычета налогов).

Если к третьему месяцу ПВЗ будет ежедневно выдавать уже 85 заказов и за каждый получать 109 рублей 40 копеек, то за 30 дней выручка составит уже 278 970 рублей дохода (или 262 232 рубля за вычетом налогов). Из этого складывается следующая таблица окупаемости пункта Озона:

В таком случае ПВЗ окупит вложения и расходы уже на пятый месяц работы. Но, естественно, невозможно гарантированно спрогнозировать, как быстро пункт выдачи отобьет затраты на открытие и обслуживание: такой график возможен в идеальных условиях без непредвиденных расходов и со стабильным потоком клиентов.

Пошаговая инструкция по открытию ПВЗ Ozon

Перед началом работы необходимо подготовиться — просчитать риски и затраты, создать бизнес с правильными кодами и продумать, где и как будет работать ПВЗ. Подготовили пошаговую инструкцию, как открыть пункт выдачи Озон: что учесть, подсчитать, как правильно выбрать локацию и помещение для аренды. Расскажем, где посмотреть правила ремонта помещения под пункт выдачи и как начать принимать заказы.

Составить бизнес-план для открытия ПВЗ

Бизнес-план — первый шаг к открытию пункта выдачи. В нем нужно подробно расписать не только возможные прибыль и затраты, но и заранее просчитать риски, поток клиентов и другие важные нюансы.

В бизнес-план нужно включить:

  • Все затраты и финансовые риски открытия ПВЗ. Это не только однократные расходы вроде ремонта или постоянные вроде аренды, но и возможные дополнительные траты — например, если вандалы разобьют витрину или подожгут кнопку вызова сотрудника.
  • Потенциальная прибыль ПВЗ. Зависит от среднего чека на маркетплейсе, проходимости точки выдачи и других параметров. Ее можно прикинуть примерно, если изучить информацию по другим пунктам в вашем городе.
  • Точка безубыточности и срок окупаемости при расчетной потенциальной прибыли. Выше давали пример, как можно их рассчитать.

Исходя из этих параметров можно высчитать, сколько будет чистая прибыль в месяц, насколько рентабельно вести подобный бизнес. Учитывайте, что за открытие не понадобится платить Озону — более того, маркетплейс сам заплатит в виде гарантированного дохода.

Зарегистрировать бизнес

Прежде чем искать помещение и договариваться с маркетплейсом, зарегистрируйте будущий бизнес. Если вы новичок, то лучше открыть ИП — это проще с точки зрения бухгалтерии и документации. Напишите заявление на государственную регистрацию бизнеса, выберите систему налогообложения (для ИП лучше УСН «Доходы»), перечислите ОКВЭДы.

Написанное заявление подайте в налоговую очно или онлайн. ФНС будет рассматривать его в течение пяти рабочих дней. Если документы в порядке, вы получите разрешение на работу и электронную подпись.

Кто может открыть пункт выдачи — ИП, ООО, самозанятый?

Пункт выдачи может открыть только ООО или ИП. Самозанятым такая деятельность недоступна, поскольку они не могут предоставлять агентские (т. е. посреднические) услуги, а выдача заказов относится именно к посредничеству между клиентом и маркетплейсом.

Какие ОКВЭДы указать для работы ПВЗ

Чтобы открыть пункт выдачи заказов Озон, нужно выбрать несколько ОКВЭДов: основной код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет» и ряд дополнительных:

  • 47.19 «Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах»;
  • 52.10.9 «Хранение и складирование прочих грузов»;
  • 52.29 «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками»;
  • 53.10 «Деятельность почтовой связи общего пользования»;
  • 53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»;
  • 62.09 «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая»;
  • 82.92 «Деятельность по упаковыванию товаров»;
  • 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки».

Этот перечень кодов наиболее полно описывает работу ПВЗ Ozon, поэтому с ними можно безопасно вести деятельность по выдаче заказов. Если вы планируете оказывать дополнительные услуги (например, выдавать заказы курьерских служб или других маркетплейсов), уточните, требуются ли к ним ещё какие-либо ОКВЭДы.

Выбрать локацию ПВЗ

Выбирайте точку в пределах выделенных зон на карте Озона, чтобы получать поддержку. Но учитывайте: нет смысла открывать ПВЗ, если по соседству уже есть несколько. Это снизит количество клиентов. Лучше выбирать локацию так, чтобы рядом не было уже открытых пунктов — тогда клиенты, за неимением других вариантов, будут ходить к вам. Проверить, можно ли открыть по выбранному адресу ПВЗ, можно на карте Озона, там же будет указано, какую поддержку окажет маркетплейс за открытие здесь и какой минимальный оборот придется поддерживать.

Найти помещение

Помещение под пункт выдачи должно иметь размер от 25 м2 в регионах и от 30 м2 в Москве (внутри ЦКАД). Меньше нельзя, а больше можно, особенно если вы планируете быстрый рост количества клиентов.

Вот рекомендации маркетплейса к выбору помещения:

  • Изолированное с отдельным входом — из него не должно быть проходов в другие офисы или магазины.
  • Обязательно должен быть замкнутый контур из стен, а потолок в клиентской зоне — иметь высоту не менее 240 см.
  • ПВЗ обязан находиться в легком доступе для клиентов, не за шлагбаумом или на закрытой территории, не «прятаться» в сети коридоров бизнес-центра.
  • Открыть пункт выдачи можно только после завершения ремонта в здании, если он идет.

Также Озон рекомендует установить кнопку вызова сотрудника для маломобильных клиентов, пандус и противоскользящее покрытие на лестницу, если она есть. Если же пункт выдачи находится на 2 этаже или выше, то в здании должны быть лифт и эскалатор, доступные для клиентов.

Чтобы найти помещение, можно поступить следующим образом:

  • Посмотрите на карте Озона, где есть доступные зоны для открытия.
  • По расположенным в сетке адресам просмотрите объявления о сдаче нежилых помещений.
  • Напишите по нескольким объявлениям и попробуйте договориться о брони. При необходимости сразу съездите посмотреть будущий пункт выдачи.

Не спешите заключать договор аренды помещения. Озон может забраковать выбранную локацию, из-за чего вы потеряете время и деньги. Договоритесь с собственником, чтобы он придержал для вас помещение, пока вы ждете ответа маркетплейса.

Если же вы открываете «домашний» офис, учитывайте, что он не должен находиться рядом с питейными заведениями, табачными магазинами и фирмами, оказывающими ритуальные услуги. Это негативное соседство, которое Ozon не одобряет.

Заполнить анкету на сайте и заключить договор с Ozon

Когда помещение найдено, подавайте заявку на открытие ПВЗ по франшизе. Это можно сделать через специальную форму.

  • Отснимите выбранное помещение, сделайте качественные фотографии и видео. Желательно поснимать, в том числе, и снаружи.
  • Выберите страну размещения — доступны Россия, Беларусь и Казахстан.
  • Укажите данные ИП или ООО, банковские реквизиты и документы.
  • Выберите лучшие снимки и видео, загрузите их в договор.

Маркетплейс проверяет заявку примерно сутки. Спустя это время вам придет ответ, подходит ли помещение под пункт выдачи. Если да, то можно заключать договор с маркетплейсом.

Арендовать помещение, сделать ремонт и купить мебель

Когда Озон дал добро, заключайте договор аренды и сразу же начинайте ремонт. Его необходимо сделать за 2 недели с момента оформления договора на открытие ПВЗ. Отделка не слишком сложная, но исполнителей лучше присмотреть заранее, чтобы точно не ошибиться со сроками.

Первым делом продумайте зонирование. Помещение должно быть разделено на две части — клиентскую и складскую. В первой вы обслуживаете клиентов, во второй храните заказы. Полные рекомендации по зонированию есть в брендбуке, раздел «Занимаемся планировкой».

Ремонт в пункте выдачи должен также соответствовать брендбуку. Кроме того, после оформления договора маркетплейс даст контакты регионального менеджера — с ним можно обсудить нюансы. Необходимый минимум:

  • Фасад: отремонтированы сколы и трещины, выкрашен либо в цвет здания, либо в серый (RAL 7047).
  • Входная дверь: не повреждена, легко открывается, имеет антивандальное остекление и автодоводчик. Цвет — белый, серый (RAL 7047) или в тон зданию.
  • Окна и витрины: снаружи имеют белый, серый цвет либо окрашены в тон здания. Откосы и стены вокруг них изнутри выкрашены в тон всего внутреннего помещения. Окна, ведущие на склад, должны быть закрыты жалюзи или непрозрачной оклейкой (можно брендированной).
  • Входная лестница (если есть): имеет противоскользящее покрытие, крепкие перила. При отсутствии пандуса его необходимо построить, а при невозможности — поставить кнопку вызова сотрудника, чтобы маломобильные граждане тоже могли пользоваться пунктом выдачи.
  • Стены внутри: оштукатуренные, ровные, гладкие, выкрашены в белый или серый (RAL 7047) цвет. Стена между складом и клиентской зоной глухая, до потолка, с дверью удобной ширины для работы с заказами.
  • Пол: ровный, без визуальных дефектов. Может быть покрыт керамической плиткой или коммерческим линолеумом. Цвет — серый светлого либо темного оттенка, а также отдельно холодный бежевый для плитки. У линолеума может быть текстура дуба, но не обязательно.
  • Плинтусы: в цвет напольного покрытия.
  • Потолок: высотой минимум 240 см, обязательно матовый и белый. Можно подвесной. Допускается потолочный плинтус.
  • Освещение: холодный или теплый свет (одинаковый на весь пункт выдачи), с освещенностью 600 лк. Внутри примерочных желательно поставить дополнительные лампы с индексом цветопередачи от 90 CRI.
  • Брендирование: обязательно внутри и снаружи пункта выдачи согласно брендбуку. Промо-материалы маркетплейс предоставляет самостоятельно, включая вывеску.

Мебель можно заказать непосредственно на Озоне за полную стоимость. Но если вы живете в большом городе, попробуйте купить готовый комплект с рук — на Авито попадаются бывшие владельцы ПВЗ, распродающие нужное для работы имущество. Это позволит сэкономить на мебели от 30% и более в зависимости от состояния б/у мебели. Возможные схемы расстановки мебели также есть в брендбуке, но в первую очередь это зависит от удобства для клиентов и конфигурации помещения.

Согласовать ремонт и расстановку мебели

Когда все работы по облагораживанию помещения закончены, нужно показать результат сотрудникам маркетплейса. Сделайте максимально удачные фотографии, запишите видео и отправьте менеджеру. После одобрения можно открываться и принимать заказы.

Как привести трафик в пункт выдачи

Для получения стабильной прибыли недостаточно просто открыть пункт выдачи. Конечно, Озон и сам уведомит близко живущих клиентов, но этого мало. Важно обеспечить стабильную работу, чтобы о ПВЗ появились положительные отзывы: довольные клиенты будут возвращаться, если им удобно забирать заказы и если они получили качественное обслуживание.

Чтобы увеличить трафик, очень важно внимательно относиться к работе:

  • Поддерживать ПВЗ в чистоте и порядке — горы пустых коробок, неразобранные заказы и грязь отпугивают клиентов.
  • Нанимать и обучать персонал, способный вести себя дружелюбно и не срываться даже в стрессовых ситуациях.
  • Стараться минимизировать время ожидания клиентов — чем быстрее сотрудники обслужат и отпустят каждого посетителя, тем меньше будет недовольства и, соответственно, больше посетителей.

Кроме того, даже в выгодном, проходном месте нужно привлекать к точке выдачи внимание. Иначе пользователи Озона могут даже не заметить, что открылся новый ПВЗ. Как минимум, следует сделать «громкое» открытие пункта выдачи: нанять промоутеров для раздачи листовок, разложить их по почтовым ящикам ближайших многоэтажек или купить баннер с рекламой на остановке или около крупного магазина рядом. Конечно, это дополнительные расходы, но на первых этапах важно получить клиентов. Также можно обратиться к услугам местных блогеров и инфлюенсеров — такая реклама привлечет их целевую аудиторию, проживающую рядом.

Коротко о главном

  • Открывать пункты выдачи Озона выгодно, если правильно выбрать локацию, подготовить помещение и активно работать над качеством ПВЗ.
  • Для открытия ПВЗ понадобится около 300 000 рублей с учетом аренды, зарплат сотрудникам и других расходов.
  • Можно выбрать один из тарифов — «Максимум бренда» предполагает открытие полноценного ПВЗ на арендной территории, который будет работать 7 дней в неделю по 12 часов. В мелких населенных пунктах можно открыть «Домашний пункт», требующий пятидневки по 9 часов. Вознаграждение одинаковое — по 5%, но не более 250 рублей с товара.
  • Для работы пункта выдачи понадобятся сотрудники, чтобы поддерживать график работы. На первых порах можно работать на выдаче и самостоятельно.
  • Прибыль зависит от того, сколько товаров вы выдадите и сколько они стоят. Средний чек составляет 2188 рублей на 2023 год, но по факту товары могут быть как копеечными, так и очень дорогими. Чем больше товаров — тем выше доход.
  • Важно соблюдать условия маркетплейса: Озон штрафует ПВЗ за любые нарушения, вплоть до позднего открытия или изменения дизайна внутри помещения.
  • Для открытия понадобится оформить ООО или ИП, а также выбрать ОКВЭДы. Маркетплейс также попросит согласовать помещение до и после ремонта, иначе открыться не получится.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwiR3Z9

Как я открывал пункт выдачи заказов: подсчитал расходы в 2023 году и разобрался в документах. У Ozon все оказалось проще, чем ожидал

Так ли просто стать партнером маркетплейса? Проверим в жанре «испытано на себе»

Под пиканье сканера и смол-токи администратора с посетителями в пункте Ozon вспоминал: а ведь года четыре назад очередей не было. Забежал, получил и ушел. А теперь большая удача, если пришел первым: два-три человека перед тобой «железно» стоят. Если прийти после шести-семи вечера, так натуральная вереница.

Внутреннего ворчуна во мне вдруг перевесил внезапно проснувшийся предприниматель. Пункты выдачи заказов, сокращенно — ПВЗ, получают свой процент с каждой выданной посылки. Так что там, где обыватель видит очередь, предприниматель видит возможность.

Но по-настоящему бизнесом я никогда не занимался. А тут совпало сразу несколько факторов. Отпуска и дорогие покупки последние годы как-то не шли. Поэтому удалось скопить денег. Моя мама сообщила, что готовится пойти на пенсию. Ей за 50 лет, а пенсию так рано заработала, потому что служила в силовых структурах. Но дома ей сидеть будет скучно, внуков мы с супругой ей не родили. Идти куда-то штатным сотрудником, проработав десятки лет на руководящей должности, она не хочет.

Сопоставив все переменные — очереди в ПВЗ в моем районе, небольшой капитал и желание мамы быть при деле — решил: надо разобраться, как запустить свой пункт выдачи заказов. Инвестируем семейные накопления. Я займусь сбором документов, жена подберет материалы для ремонта помещения, ну а мама сможет работать у меня на выдаче заказов.

ПРАВДА ЛИ ЛЮДИ ТАК МНОГО ПОКУПАЮТ

Первым делом надо разобраться, выгодно ли вообще открывать пункт? Есть ли спрос на ПВЗ среди населения? Может быть, это мне и моим знакомым такой шопинг удобен, а большинство в такой пункт — ни ногой.

Нашел отчет Ozon, который он готовит для своих инвесторов. Там сказано, что за прошлый год на маркетплейсе сделали 465 млн заказов. На сайте, где рассказывают про пункты выдачи заказов, есть статистика: 8 из 10 заказов забирают в пунктах выдачи. Решил сверить ее с другими аналитиками. Попадание точное, а отклонение — в пределах допустимой погрешности. Например, агентство Data Insight (Самовывоз из ПВЗ и постаматов) считало, что 82% заказов покупатели забирают сами. У GfK Rus цифра 76%. То есть платить за курьерскую доставку и подстраиваться под нее большинство все еще не хотят.

КАК ИСКАЛ МЕСТО

Коучи всех мастей на распросы о том, какой бизнес будет успешным, любят повторять:

— Локация, локация и еще раз локация!

Ozon дает возможность «проверить» зону

Ozon дает возможность «проверить» зону

Иногда произносят троекратное английское location, ибо история уже не упомнит, кто первым вывел этот постулат — наши или иностранные гуру.

В моем микрорайоне я присмотрел помещение на первом этаже жилого дома — тут уже есть супермаркет и аптека. Хотя маркетплейс не против вариантов с цокольными этажами или в глубине торговых центров.

В Москве помещение должно быть не меньше 30 «квадратов», в остальных городах — от 20 кв.м. Потому что в столице заказывают больше и склад нужен просторнее. К слову, интересно было бы попробовать бизнес в каком-нибудь селе среднего размера. Там открываться тоже можно. Причем требований к минимальной площади нет, а Ozon разрешает организовать пункт выдачи даже в гараже или прямиком в магазине.

В данном случае точка, на мой взгляд, оптимальная. Рядом единственный на несколько дворов продуктовый. А еще мимо дома, где я хотел снять помещение, пролегают пешеходные потоки с автобусной остановки, куда жители приезжают от метро. Покупатель в приложении выберет удобную ему точку, и она, скорее всего, как раз будет ближайшей к его дому или работе. Поэтому важно «попасть» в наиболее густонаселенный район.

Ozon также дает возможность «проверить» зону, в которой ты планируешь открыть помещение. На сайте есть карта, которая делит город на «соты». Если зона зеленая, значит тут имеет смысл открыть пункт.

ДЕНЬГИ

Стартовый капитал для открытия пункта выдачи заказов — не фиксированный. Никаких взносов, как это бывает при открытии бизнеса по франшизе, Ozon платить не надо. Все расходы, как выяснилось, регулируете вы сами. В свой бизнес-план нужно заложить:

Ozon бесплатно дает вывеску и стартовый набор — стикеры, таблички и плакаты. А еще нанесет на все популярные онлайн-карты ваш ПВЗ. Плюс всем заказчикам, которые раньше получали посылки в вашем районе, но в других пунктах, придет уведомление, что заработала новая точка.

Расходы на запуск у всех разные. Я прикинул, что нужно примерно от 400 тысяч рублей, чтобы открыть ПВЗ в Москве. Если брать аренду в какой-то крутой локации, то прибавляйте +50% трат на старт.

Доход владельцы ПВЗ получают с каждого выданного заказа. Если оформить свою точку по всем стандартам (тариф называется «Максимум бренда»), за каждый товар ПВЗ получает 5% от его цены. Если товар стоит дороже 5000 рублей, вознаграждение пункта фиксированное — 250 рублей.

Сколько заказов пункт выдает в день — зависит больше от покупательской способности жителей района. Понятно, что в новом ЖК, где тысячи квартир и аудитория живет, преимущественно, молодая, заказов будет больше. Погуглив вопрос, узнал, что при плохом расположении в среднем по России ПВЗ выдают 40-50 заказов в день. В столице есть пункты, где 200-300 заказов — средний показатель. В предновогодье в прямом смысле получают по тысячи заказов ежедневно.

Впрочем, до таких оборотов еще нужно раскрутиться. Поэтому кажется, что первые месяцы точно будут в убыток. На деле перекрыть его можно. Ozon сейчас компенсирует до 350 000 рублей в месяц на протяжении полугода. Для этого нужно к третьему месяцу работы иметь минимальный оборот — то есть выдавать заказов на определенную сумму. В среднем это 300 000 рублей, но зависит от конкретного региона. Не такая уж большая цифра. По сути, это, например, всего десять смартфонов или ноутбуков по 30 тысяч рублей. Понятно, что крупные покупки совершают не часто. Но даже если у меня будет 30 визитеров в день и каждый заберет товар по цене в среднем 350 рублей, то необходимого минимального оборота бизнес достигнет. Так что хотя бы отработаю в ноль.

Еще я подумал, что зарабатывать можно, не только выдавая заказы. В чатах партнеров Ozon прочитал приколы, якобы в южных регионах в ПВЗ продавали арбузы и клубнику. Такого делать по условиям договора с маркетплейсом, конечно, нельзя. Но легальные способы подтянуть доход есть.

Как известно, Ozon — огромная виртуальная витрина, куда продавцы выставляют свои товары. Им же необходимо отсылать их покупателям. Крупные поставщики используют склады маркетплейса, а небольшие могут так же, как покупатели, приходить в ПВЗ — чтобы через пункт отправить заказ. Также маркетплейс «дружит» с логистическими компаниями. Поэтому разрешено запустить у себя пункт выдачи и отправления посылок.

ЮРИДИЧЕСКИЕ ФОРМАЛЬНОСТИ

Чтобы открыть ПВЗ, нужно стать индивидуальным предпринимателем или открыть юрлицо — ООО. Завести юрлицо для человека, который раньше не занимался бизнесом, — задачка. А вот ИП открыть сейчас — пару часов. Самое простое — обратиться в один из крупных банков. Они запускают бесплатные программы помощи по регистрации ИП в обмен на то, что вы заведете у них расчетный счет своему бизнесу. А он вам и так понадобится. То есть все в выигрыше.

Можно и не прибегать к помощи банка, а все сделать самому. Подать заявление об открытии ИП в МФЦ или заполнить его в налоговой. Госпошлина — 800 рублей. Заявление рассматривают очень быстро — максимум три дня. Систему налогообложения выбираете УСН («упрощенка») или ОСНО (общая). Подробнее про каждую применительно к Ozon у маркетплейса есть разбор.

Кажется, что ИП потянет за собой ворох проблем в виде необходимости впредь вести учет. На деле же бухучет предприниматели вести не обязаны — закон разрешает. Нужно только отчетность в налоговую сдавать. В целом сейчас все движется к «демократизации»: дабы все сервисы были удобными, бизнес для обывателя стал проще. Так что искать бухгалтера в штат необязательно. В крайнем случае, есть компании, которые ведут бухгалтерию и помогают с налоговой отчетностью на аутсорсинге с очень адекватными тарифами.

Когда ИП или ООО открыто, нужно заполнить анкету на сайте Ozon. Эта часть заняла минут десять от силы. Просто переписал цифры из документов от ИП и личные данные — серия и номер паспорта, дата рождения, прописка. Попросили также указать банковские реквизиты и приложить сканы документов (можно просто перефоткать).

В течение рабочего дня Ozon присылает на электронную почту договор с маркетплейсом — агентский. Также нужен будет договор аренды помещения. По сути, договор с собственником недвижимости, у которого вы арендуете место под ПВЗ. Далее делаешь ремонт, снимаешь его на фото и видео, чтобы в маркетплейсе убедились, что все по брендбуку.

Сначала подумал, что тут будут проблемы, ибо возникло много вопросов. Куда поставить стойку ресепшн? Где взять примерочную? Как разместить полки на складе? Какой цвет выбрать для стен? Но на все из них сразу нашел ответы, посмотрев тот самый брендбук. Составлен скрупулезно — с подборкой подходящих товаров, рекомендациями и указаниями по обустройству ПВЗ. Даже схемы расстановки всего и вся нарисовали, на которые можно опираться.

КАКОВ БИЗНЕС НА ПРАКТИКЕ

Рекламные брошюры часто не рассказывают обо всех нюансах. Поэтому решил, что перед запуском своего дела полезно будет пообщаться с тем, кто уже в бизнесе. Через общих знакомых вышел на москвича Алексея. У него уже 20 пунктов Ozon на северо-востоке Москвы. С другими маркетплейсами он тоже работал и с некоторыми продолжает сотрудничество. Но приоритетное направление в его бизнесе — партнерство с Ozon.

Приехал в пункт к Алексею, попросил показать и рассказать, как все устроено. Все оказалось, как и ожидал. Подбираешь помещение, делаешь косметический ремонт — довольно простой, не затратный. Организуешь склад. Сотрудник ПВЗ не только выдает заказы, еще и принимает, и раскладывает поступившие товары. Тут, скорее, механическая работа, не требующая особых навыков. Вооружился сканером — тем самым, что считывает штрихкоды клиента при выдаче заказа. И «пропикал» ими все привезенное да раскидал по ячейкам на полках.

Тут я в качестве стажера попробовал разложить заказы на складе. Ничего сложного!

Тут я в качестве стажера попробовал разложить заказы на складе. Ничего сложного!

Алексей поделился, что Ozon обучает работе с заказами и возвратами — тут все отлажено. Собеседник отметил работу территориальных менеджеров и службу поддержки.

— Всегда на связи. От других крупных компаний очень отличается. «Озону» удалось сохранить человеческое лицо. Если какие-то вопросы или проблемы в работе пункта, на них быстро отвечают. У некоторых из их конкурентов сроки по семь дней и дольше. А в итоге могут не помочь с твоей проблемой, а просто закрыть запрос.

Чтобы открыть пункт выдачи, нужен минимальный набор мебели и техники

Чтобы открыть пункт выдачи, нужен минимальный набор мебели и техники

Конечно, не все истории Алексея были пропитаны «медом». У него солидное число ПВЗ, поэтому для управления хозяйством он нанял менеджерский состав, чтобы как раз решали возникающие нюансы. Говорит, что надо быть готовым к различным эксцессам, которые иногда возникают с клиентами. Бывают, что пытаются вынести не оплаченные вещи, подменить товар при возврате. Дождливой осенью уборщица заболеет, а гости пожалуются «Озону» на грязный пол в ПВЗ. Впрочем, все это не губительные для бизнеса проблемы, тем более, их можно нивелировать личной внимательностью в «семейном» пункте, который я планировал открыть.

Тем, кто хочет самостоятельно разобраться в теме, стоит посетить сайт Ozon для новых партнеров — pvz.ozon.ru. Тут собраны ответы на популярные вопросы, которые я могу упустить. А еще есть рассказы людей, которые уже открыли пункт.

Читайте также

Возрастная категория сайта 18 +

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.

ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.

АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.

Приобретение авторских прав и связь с редакцией: kp@kp.ru

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon: пошаговая инструкция

Пункт выдачи заказов Ozon может открыть любой предприниматель или компания — достаточно найти подходящее помещение и сделать в нем ремонт. Зарабатывают ПВЗ на комиссии с выданных товаров — до 5% от оборота за товары до 5000 ₽ и по 250 ₽ за каждый товар, если он дороже. Мы собрали пошаговую инструкцию, как открыть ПВЗ в любом городе России.

Зарегистрировать ООО или открыть ИП

Документы в налоговую можно отправить онлайн. Нужный код ОКВЭД: «52.10 Деятельность по складированию и хранению». Если открываете пункт с партнером, можно зарегистрировать ООО. Для получения денег понадобится расчетный счет

Решить, где открыть ПВЗ

Открыть пункт выдачи можно везде, кроме здания, где уже есть пункт. Есть приоритетные места, в них Ozon предлагает дополнительный доход до 500 000 ₽ в месяц при минимальном обороте — зоны и актуальные условия можно посмотреть на карте. Например, пункту на Страстном бульваре в Москве маркетплейс готов доплачивать 350 000 ₽ в месяц, если он достигнет 1,2 млн рублей оборота с третьего месяца работы

Выбрать помещение

Если открывать пункт в городе, то нужно помещение от 25 м², а в Москве внутри Цкада — от 30 м². Исключение — села или деревни из списка Ozon, там пункт можно открыть в любом магазине, доме или даже гараже. Ищите помещения рядом с большим жилым массивом или крупными торговыми и бизнес-центрами, где много трафика

Оставить заявку на открытие пункта

Зарегистрируйте личный кабинет — в приложении или на сайте укажите форму собственности, систему налогообложения, ИНН, банковские реквизиты. Дождитесь одобрения, обычно в течение рабочего дня, и согласитесь с условиями оферты.

Подайте заявку на открытие пункта — укажите адрес, этаж и площадь помещения, контакты и график работы пункта, загрузите фото и видео фасада и самого помещения из каждого угла по диагонали. Еще понадобится план БТИ и обмерный план. Дождитесь одобрения заявки — обычно это занимает два рабочих дня

Сделать ремонт

После одобрения статус заявки в личном кабинете изменится на «Ремонт» — подготовить помещение нужно за 14 дней. Делайте его по брендбуку: установите противоскользящее покрытие на лестницу, пандус или кнопку вызова сотрудника, покрасьте стены в белый или серый цвет, положите на пол плитку или линолеум.

Сотрудники маркетплейса пришлют промокод, по которому нужно заказать бесплатные вывеску, стартовый набор брендированных материалов и световой режим работы. Их нужно разместить в пункте до окончания ремонта

Подготовить помещение

В помещении нужно спланировать пространство, например выделить место для склада, рассчитать количество нужных стеллажей, оставить место для одежды сотрудников. Варианты планировок есть в брендбуке.

Закажите мебель: примерочные, стойку для администратора пункта, стол для проверки товаров, пуфы. Все размеры прописаны в технической документации. Купить мебель можно у любого поставщика или взять с рук на «Авито». Еще нужно купить ноутбук, принтер и сканер штрихкодов. На ремонт, мебель и технику в среднем владельцы ПВЗ тратят по 160 000 ₽

Активировать пункт

В заявку нужно загрузить фото договора аренды и фото и видео того, как выглядит пункт после ремонта и оснащения. Дождитесь согласования: обычно это занимает около трех рабочих дней. Возможно, придется загрузить еще видео с учетом комментариев бренд-менеджера.

После открытия клиенты маркетплейса поблизости получат уведомление в приложении о появлении нового ПВЗ

Все о бизнесе — в нашей рассылке⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Раз в две недели мы отправляем рассылку, где делимся последними новостями для бизнеса и кейсами предпринимателей из разных сфер

Подписаться
Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности

Новости, которые касаются бизнеса, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_biznes

Обложка — Ozon Group / corp.ozon.ru
Дмитрий Кузьмин
Знаете место в вашем городе, где точно не хватает ПВЗ? Открыли бы там пункт?

Загрузка

Прекрасная статья. Можно было назвать «перескажу инструкцию от Озона». А где реальная практика? Где истории про проблемы с дроп-офф? С отправкой почтой? С озон банком? А история про то, как выйти на оборот?
Давайте продолжим в том же ключе: будет тупо рерайтить инструкции озона, вб, яндекса. И собирать просмотры. Нет слов;(

Отредактировано

Дмитрий, было бы интересно еще узнать, стоит ли свеч игра? Сколько можно заработать, есть доступная математика?
Аренда, зарплаты, коммуналка, штрафы(?)

Автор статьи

Отредактировано

Hey_sister,, мне кажется, без привязки к городу и конкретному месту сложно говорить — даже в пределах одного района ставка за метр сильно варьируется. По зарплате тоже — как договоритесь.

Думаю, плюс ПВЗ как бизнеса — недорого открыть и самому посмотреть нюансы. А минус — оферта у мп может поменяться в любой момент(

Отредактировано

Чо Димку минусуете? Он дело говорит! Многое зависит от места дислокации ПВЗ и от того, как будете в нем работать сами или как будет в нем работать ваш наемный сотрудник / сотрудники. Например, в 15 минутах ходьбы от меня есть пункт ПВЗ Озона, который работает года 3-4. ПВЗ большой, но всегда был завален заказами, почти всегда были небольшие очереди, потому что рядом не было других ПВЗ. Понятно, что этот ПВЗ грёб деньги лопатой. В прошлом году вокруг него примерно на равном удалении открылось сразу три ПВЗ от Озона. Теперь до ближайшего ко мне ПВЗ три минуты ходьбы. И шо вы думаете, граждане? У того старого ПВЗ выручка сразу ушла в низ как сбитая ракета! Так что не всё коту масленница.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *